wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Monthly Quiz 3

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Waktu operasional pelayanan walk in ?

a)

Senin - Jumat 08.00 - 17.00 waktu setempat

b)

Senin - Jumat 08.00 - 17.00 WIB

c)

Senin - Jumat 08.00 - 17.00 waktu setempat, sabtu 08.00 - 14.00 waktu setempat

d)

Senin - Sabtu 08.00 - 17.00 waktu setempat

2.

Termasuk tugas Service Support, kecuali ?

a)

Walk in customer

b)

Layanan klaim regular

c)

Layanan Speedy Claim (25 menit)

d)

Melakukan pemantauan terhadap seluruh kegiatan proses klaim yang telah dilakukan oleh team Service Support

3.

Pelayanan administrasi keuangan adalah?

a)

Layanan kepada customer perihal prosedur pengajuan askes

b)

Semua pernyataan salah

c)

Kegiatan administratif yang terkait dengan rangkaian aktifitas yang berhubungan dengan operasional kantor.

d)

Kegiatan administratif yang terkait dengan proses keuangan.

4.

Tim proses klaim 25 menit (27 menit pada BPP SOP) untuk notifikasi pembayaran klaim adalah?

a)

Staf Klaim Support

b)

Staf Service Support

c)

Person In Charge

d)

Staf Finance

5.

Berapa nominal pengajuan klaim 25 menit (27 menit pada BPP SOP) yang bisa nasabah ajukan?

a)

Hingga Rp10.000.000

b)

> Rp 10.000.000

c)

Rp 5.000.000

d)

Semua Jawaban Benar

6.

Pelayanan Administrasi Ketatausahaan adalah?

a)

Kegiatan administratif yang terkait dengan proses keuangan.

b)

Kegiatan administratif yang terkait dengan rangkaian aktifitas yang berhubungan dengan operasional kantor.

c)

Layanan kepada customer perihal prosedur pengajuan askes

d)

Semua benar

7.

Berikut ini yang termasuk kegiatan Administrasi Ketatausahaan, kecuali?

a)

Melakukan verifikasi kelengkapan berkas pengajuan administrasi

b)

Membuat rekapitulasi pengadaan barang dan jasa

c)

Melakukan pembukuan pengadaan barang dan jasa (failling document)

d)

Membuat rekapitulasi biaya pengeluaran

8.

Berikut ini termasuk kegiatan Administrasi Keuangan, kecuali ?

a)

Melakukan penyusunan invoice berdasarkan tanggal transaksi

b)

Mencatat cut off masing-masing tagihan setiap bulannya

c)

Melakukan verifikasi kelengkapan berkas pengajuan administrasi keuangan

d)

Membuat surat menyurat terkait dengan surat tugas dan perjalanan dinas

9.

Bisnis Proses Pelayanan Klaim 25 menit (27 menit pada BPP SOP) yang dilakukan oleh staf Service Support terkait pengecekkan data pada berkas & pada system AK27 adalah ?

a)

Nama Customer & Nomor Kepesertaan Askes Customer

b)

Semua Jawaban Salah

c)

Benefit Customer & History klaim sebelumnya

d)

Semua Jawaban Benar

10.

Apa yang dimaksud dengan Minor Alteration?

a)

Layanan proses perubahan polis non finansial yang tidak mempengaruhi manfaat polis.

b)

Layanan proses perubahan polis finansial yang dapat mempengaruhi manfaat polis.

c)

Layanan proses perubahan polis non finansial yang dapat mempengaruhi manfaat polis.

d)

Layanan proses perubahan polis finansial yang tidak mempengaruhi manfaat polis.