NEW
Font size
WorksheetsQuiz loyalty
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Υπάρχει τρόπος να μάθει τους διαθέσιμους πόντους ο πελάτης ενώ βρίσκεται στο κατάστημα?
Όχι, μόνο καλώντας την τηλεφωνική εξυπηρέτηση της τράπεζας (Alpha/Εθνική)
Ναι αλλά μόνο στο τέλος της αγοράς που θα φανούν οι πόντοι ώς υπόλοιπο στο απόκομμα της συναλλαγής του
Ναι πατώντας απο το pos το F1 επιλέγουμε την τράπεζα και μας δίνει ενημέρωση
Ναι πατώντας απο το pos το F9 επιλέγουμε την τράπεζα και μας δίνει ενημέρωση
Ποιές υπηρεσίες εξαιρούνται κατά τη διαδικασία της εξαργύρωσης απο Alpha και GΟ4?
Εξαιρείται μόνο το total support
Δεν εξαιρείται καμία υπηρεσία, εξαργυρώνονται όλα μας τα προϊόντα και οι υπηρεσίες
Εξαργυρώνονται όλα μας τα προϊόντα και οι υπηρεσίες απο την GΟ4, απο την Alpha έχουμε εξαιρέσεις
Εξαιρούνται μόνο οι υπηρεσίες κάτω των 20Ε
Μπορεί ο πελάτης να επιλέξει μικτό τρόπο πληρωμής? Δηλαδή εξαργυρωση & το υπόλοιπο μετρητά ,2η κάρτα, δάνειο, οφειλόμενο ?
Σε καμία περίπτωση δεν αφήνει το σύστημα δεύτερο τρόπο πληρωμής όταν γίνεται η εξαργύρωση
Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει όσους και όποιους τρόπους πληρωμής επιθυμεί, εξαιρείται μόνο το πλάνο δόσεων
Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει όσους και όποιους τρόπους πληρωμής επιθυμεί, εξαιρείται μόνο η πληρωμή με δεύτερη κάρτα
Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει όσους και όποιους τρόπους πληρωμής επιθυμεί
Σε περίπτωση που ο πελάτης ακυρώσει συναλλαγή με εξαργύρωση οι πόντοι....
Εννοείται χάνονται...
Οι πόντοι είτε σε ακύρωση είτε σε επιστροφή προϊόντος επιστρέφονται στον πελάτη όπως και οι πόντοι αγοράς
Επιστρέφονται στον πελάτη οι πόντοι μόνο σε ακύρωση (συναλλαγή ίδιας ημέρας)
Δεν μπορεί να γίνει ακύρωση σε περίπτωση εξαργύρωσης πόντων
Εάν ένας πελάτης έχει 120,000 διαθέσιμους πόντους (Alpha) ποιο είναι το όφελος του σε ευρώ?
240
140
280
340
Εάν ένας πελάτης έχει 9.000 διαθέσιμους πόντους (Alpha) ποιο είναι το όφελος του σε ευρώ?
9
27
18
36
Ο τζίρος στους πωλητές όταν γίνεται η εξαργύρωση ....
Όταν γίνεται εξαργύρωση το ποσό της εξαργύρωσης δεν είναι τζίρος για τον πωλητή αφού είναι μηδενικός είναι όμως για το κατάστημα
Πιστώνεται μόνο ό τζίρος όχι το μικτό κέρδος
Είναι χαμένη πώληση
Πιστώνεται όπως όλες οι πωλήσεις στον πωλητή που έκανε την συναλλαγή
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την εξαργύρωση πόντων στην Anytime?
Ναι
Οχι
Ναι, αλλά μόνο με την Alpha
Ναι, αλλά μόνο με την GO4
Έχουμε όφελος και εάν ναι, ποιό , κανοντας εξαργύρωση ο πελάτης με loyalty
Ναι έχουμε όφελος, καθώς έτσι μπορούμε να προτείνουμε πιο εύκολα καλύτερη τιμή στον πελάτη και να κλείσουμε την πώληση
Ναι έχουμε όφελος καθώς έχουμε χαμηλότερες κρατήσεις απο την την τράπεζα απο τόκους
Ναι έχουμε όφελος καθώς μπορόυμε να κάνουμε εκπτώσεις χωρίς να επηρεάζουμε την κερδοφορία μας
Όλες οι παραπάνω
Μπορεί ο πελάτης μας να κάνει εξαργυρωση ποσού σε δελτίο με οφειλόμενο?
Δεν υπάρχει κάποιος περιορισμός, εξαργυρωση κάνουμε σε κάθε περίπτωση
Δεν μπορεί να γίνει εξαργύρωση σε δελτίο με φειλόμενο
Υπάρχει δυνατότητα να γίνει εκτός απο τα προτιμολόγια
Μπορεί να γίνει εξαργύρωση αλλά μόνο σε alpha bonus
