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WorksheetsBW_IIK_Verkaufsmanagement
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
Die Retourenflut beim Onlineshopping führt zu
sinkender Kundenzufriedenheit
sinkenden Renditen
sinkender Kundenbindung
steigendem Umsatz
Die Retourenquote im Modehandel liegt bei ca.
20 %
40 %
60 %
80 %
Die Kosten einer Retourenbearbeitung liegen bei ca.
3 Euro
5 Euro
7 Euro
10 Euro
Ein weiteres Problem bei den Retouren ergibt sich durch
den Anteil, der nicht mehr als A-Ware verkauft werden kann
den Anteil, der nicht mehr als B-Ware verkauft werden kann
den Anteil, der gar nicht mehr retourniert wird
den Anteil, der verloren geht
Eine Maßnahme zur Reduktion der Retouren könnte sein...
...die Produkte generell teurer zu verkaufen
...die Produktbeschreibungen und -präsentationen zu verbessern
...Hinweise auf das ökonomische Gewissen anzubringen
...den Kunden bei häufigen Retouren nicht mehr zu beliefern
Raf Simons hat das Label "Calvin Klein" wie folgt geprägt:
Kommerz vor Kunst
Etablierung als Mainstream-Brand
Steigerung des operativen Ergebnisses
starke Statements, Effekte und Emotionen
"Calvin Klein" will das Label nach der Ära Raf Simons wie folgt neu positionieren:
sportlicher, klarer, kommerzieller
extravaganter und höherpreisig
mehr Kunst, weniger Kommerz
Erhöhung der Anzahl der Brands
Was ist los bei "H&M"?
Umsatzreduktion
Gewinnsteigerung
Gewinneinbruch
H&M-Club wird nicht wie erwartet angenommen
Die Kosten von H&M steigen besonders in folgendem Bereich:
Personal
Steuern & Abgaben
IT & Logistik
Visual Merchandising
Der Druck auf Ladenvermieter soll durch H&M und andere dazu führen, dass...
Mietverträge mit längerer Laufzeit abgeschlossen werden können
die Vermieter mehr in die Instandhaltung investieren
Mietverträge durch Kaufverträge abgelöst werden
Mietverträge flexibler werden und eine kürzere Laufzeit aufweisen
Der Fashion Connect-Store von Bonprix beinhaltet:
...einen Magic Mirror
...eine professionelle Farb- und Stilberatung
...eine Order einer anderen Größe über Screen in der Kabine
...ausschließlich bargeldlose Bezahlung
Der Fashion Connect-Store von Bonprix wurde von folgender Kundengruppe am positivsten bewertet:
20 - 29 Jährige
30 - 39 Jährige
40 - 59 Jährige
14 - 19 Jährige
Der Fashion Connect-Store von bonprix...
...ist ein heller, übersichtlicher Laden, der Elemente des Stationären und des Digitalen verbindet
...bietet den Kund/innen eine höhere Beratungsqualität
...bietet den Kund/innen eine höhere Produktauswahl
...eine Online-Bestellung über fix installierte Smartboards
Unter RFID-Technik versteht man...
...Auswahl der Ware über eine eigene App
...Visualisierung der Mode über einen Magic Mirror
...Entsicherung der Ware, automatische Rechnungserstellung und smarte Bezahlmöglichkeit
...Storytelling zur Mode über das Smartphone
Das Luxus-Stricklabel Allude wurde bekannt durch...
...die einzigartige Kaschmirqualität
...V-Neck-Pulli in unterschiedlichen Farben
...mehrfärbige Rollkragenpullis
...die Produktion von hochwertigen Kaschmir-Strickteilen in Deutschland
Die Cashmere Clinic wurde etabliert, um...
...Patienten durch Kaschmir-Strickteile zu behandeln
...den Nachhaltigkeitsaspekt zu betonen und den Produkten zu einer längeren Lebensdauer zu verhelfen
...die Mitarbeiter in die Geheimnisse von Kaschmir einzuweihen
...um zusätzliche Forschung rund um Kaschmir voranzutreiben
Das Luxus-Stricklabel Allude setzt auf...
...spezielle Stammkundentarife
...die Erhöhung der Anzahl an eigenen Stores
...einen steigenden Umsatz im eigenen Onlineshop
...auf personalisierbare Jubiläumspullis
Helmut Schlotterer will das Erbe von Marc Cain wie folgt regeln:
Übernahme durch die eigenen Kinder
Verkauf des Unternehmens an kompetenten Branchenvertreter
Gründung einer sozialen Stiftung
Fonds mit Mitarbeiterbeteiligung
Ein mögliches Potential zur Kostensenkung bei Marc Cain liegt im Bereich
Verkauf
Marketing
Produktion
IT
Wachstumschancen finden sich für Marc Cain in...
...Deutschland
...Kanada
...Russland
...China
Marc Cain steht für...
...Qualität und Nachhaltigkeit
...Trends und natürliche Materialien
...junge, stylische Mode
...Qualität und Passform
Marc Cain war bereits in den 70er-Jahren Vorreiter in der Digitalisierung. Wodurch?
Digitaldruck
Online-Bestellmöglichkeit
3-D-Kollektionsentwicklung
digital gesteuerte Strickmaschinen
