WorksheetsPP
Total questions: 13
Worksheet time: 2mins
Kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang- undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik
Merupakan konsep pelayanan publik menurut?
LAN:1998
Lovelock,Christoper:1991
UU No. 25 :2009
Kementrian Dalam Negeri:2004
Yang tidak termasuk unsur penting dalam Pelayanan Publik adalah:....
Penyelenggara Pelayanan
Prosedur Layanan
Penerima Layanan
Kepuasaan Pelanggan
Barang/Jasa Publik adalah barang yang memiliki sifat:.....
Rivalitas Tinggi, Ekskludabilitas Tinggi
Rivalitas Rendah, Ekskludabilitas Tinggi
Rivalitas Tinggi, Ekskludabilitas Rendah
Rivalitas Rendah, Ekskludabilitas Rendah
Paradigma yang menekankan pentingnya keberadaan negara dalam menyiapkan pelayanan yang dibutuhkan oleh masyarakat, negara ada dan menunjukkan eksistensi dan keberpihakan terhadap penyediaan layanan dasar bagi masyarakatnya adalah konsep dari paradigma administrasi publik:.......
Old Public Administration
New Public Management
New Public Service
New Public Administration
Berikut yang tidak termasuk dalam prinsip-prinsip pelayanan publik untuk mewujudkan pelayanan prima adalah:.....
Transparan
Responsif
Partisipatif
Diskriminatif
Dalam penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah wajib mendengar dan memenuhi tuntutan kebutuhan warga negaranya merupakan pengertian prinsip pelayanan dari.....
Transparan
Responsif
Partisipatif
Diskriminatif
Ada empat hal pokok dasar penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia, berikut yang tidak termasuk dalam pokok dasar tersebut adalah..........
Pelayanan publik merupakan hak warga negara sebagai amanat konstitusi
Pelayanan publik diselenggarakan dengan sumber dana dari masyarakat
Pelayanan publik diselenggarakan dengan tujuan untuk mencapai tujuan golongan
Pelayanan publik memiliki fungsi memenuhi kebutuhan masyarakat baik kebutuhan primer, sekunder dan tersier.
Birokrasi yang cenderung membengkak, yang menimbulkan masalah berupa tumpang tindih tugas dan fungsi yang dijalankan oleh unit-unit yang ada di dalamnya mengerjakan pekerjaan-pekerjaan yang sama sehingga mengakibatkan terjadinya inefisiensi adalah bentuk patologi birokrasi:....
Penggelembungan organisasi
Duplikasi tugas dan fungsi
Red Tape
Konflik Kewenangan
Memandang manusia dari segi lahiriah saja dan hanya berlaku dalam pergaulan disebut sebagai:…
Ethos
Etiquette
Respectful
Tolerance
Penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan oleh pemerintah memiliki berbagai tujuan penting, salah satunya adalah melindungi warga negara dari praktik buruk khususnya kelompok rentan, merupakan prinsip pelayanan publik yaitu….
Transparan
Aksesible
Tidak Diskriminatif
Berkeadilan
Sebagai ASN memiliki tugas dan fungsi untuk melaksanan tugas untuk mewujudkan tujuan nasional melalui tugas.....kecuali
tugas pelayanan publik
tugas pemerintahan
tugas pembangunan tertentu
tugas belajar
fungsi ASN menurut UU No.4 Tahun 2014 adalah.....kecuali
Pelaksana Kebijakan
Perekat Bangsa
Pelayanan Publik
Perekat dan Pemecah Bangsa
Sikap dan perilaku defence terhadap kreatifitas dan inovasi merupakan salah satu bentuk patologi Birokrasi?...
Konflik Kepentingan
Red Tape
Enggan melakukan perubahan
Nepotisme
