NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsSupervisory (TOTAL)
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Name
Class
Date
1.
Salah satu pernyataan dibawah dianggap sebagai filosofi “Quality” oleh TOTAL Bangun Persada adalah….
a)
Cepat sesuai dateline
b)
Proses yang benar dari awal hingga hasilnya, sehingga tidak terjadi rework
c)
Berani ambil resiko dan setia pada prosesnya
d)
Hadir tepat waktu di area kerja
2.
Sebagai seorang Q Supervisor, Andi selalu mengecek kelengkapan alat yang tersedia dan dapat digunakan oleh mandor maupun tukang untuk menyelesaikan pekerjaannya. Hal ini termasuk supervisi dalam kategori…
a)
Process control
b)
Man control
c)
Working tools control
d)
Machine control
3.
Terdapat 3 prinsip penting dalam komunikasi mendengarkan yaitu….
a)
Perlahan, mencerna, berpendapat
b)
Seksama, antusias, berani menatap mata
c)
Memulai, merespon, menutup
d)
Keinginan, kehadiran, merespon
4.
Pengertian Parafrase dalam mendengarkan aktif, adalah….
a)
Mengulang apa yang dikatakan
b)
Menunjukkan empati
c)
Berhenti sejenak
d)
Mengenali maksud pembicaraan
5.
Dibawah ini yang termasuk dalam pertanyaan terbuka adalah…
a)
Bagaimana kabar kamu hari ini?
b)
Sudah pernahkah makan di restoran tersebut?
c)
Apakah kamu pernah pergi ke bandung?
d)
Adakah alasan lain yang membuat Anda berkunjung ke tempat ini?
6.
Cara dibawah ini yang dapat membedakan antara feedback dengan informasi adalah…….
a)
Pengaruhnya terhadap performa kinerja
b)
Mempertimbangkan resiko yang mungkin terjadi
c)
Berhubungan dengan integritas dirinya
d)
Semua benar
7.
PRES Model adalah singkatan dari….
a)
Point, Restatement, Evaluation, Sincerely
b)
Preserve, Reason, Entertain, Summary
c)
Point, Reason, Example, Summary
d)
Point, Reschedule, Evaluation, Systematically
8.
Dalam komunikasi Asertif, seseorang menyatakan pendapat dengan tidak melepaskan dua faktor penting yaitu....
a)
Kebutuhan dan hak
b)
Yang benar dan yang salah
c)
Cepat dan tepat
d)
Pekerjaan dan orang
9.
Ketika memberikan Umpan balik (feedback), sebaiknya berfokus terhadap :
a)
Sifat yang sulit dirubah
b)
Perilaku yang dapat terlihat
c)
Perbedaan pendapat dalam diskusi
d)
Semua benar
10.
SBIN memiliki kepanjangan yaitu ..
a)
Skill, Belief, Interaction, Neutral
b)
Situation, Behavior, Impact, Next step
c)
Situasi, Bahasa, Ide, Niat
d)
Self, Build, Inner, Nurture
Reset
