WorksheetsBisnis Daring dan Pemasaran
Total questions: 16
Worksheet time: 8mins
Etika dalam berkomunikasi dapat dibedakan menjadi tiga bagian pernyataan yang tidak termasuk etika komunikasi adalah
nilai sebagai landasan perilaku
Ilmu tentang baik buruk/ filsafah
Kumpulan nilai
Kode etik
Ideologi seseorang dalam berprilaku
Salah satu etika dalam menjalin hubungan antara penjual dan pelanggan adalah....
Pemberian service dan garansi
Pelayanan purna jual
Promosi yang tidak jujur
Memberikan hak pelanggan
berkomunikasi dengan menggunakan bahasa tubuh
Hal - hal yang harus dimuat dalam perjanjian jual beli sebagai berikut, pernyataan yang tidak termasuk dalam perjanjian jual beli adalah....
Subjek Perjanjian
Objek Perjanjian
Peraturan Jual Beli
Format surat Perjanjian
Sanksi dalam Perjanjian
Layanan kepada pelanggan dapat dilakukan secara Pra penjualan, Proses dan Purna Jual. Layanan purna jual dapat dilakukan dengan cara :
Pemberian garansi dan service
Menutup penjualan
Memberikan Nota Pembelian
Promosi yang jujur
Membuat perjanjian Jual Beli
Dalam berkomunikasi secara perorangan banyak hal yang harus diperhatikan salah satunya adalah....
Lawan bicara harus menyesuaikan diri dengan kita
Bicara dengan lantang dan menggema
Ucapkan salam, berbicara dengan nada sopan, manis, menarik, jelas dan mudah dipahami
Penampilan yang berwibawa
Berikan tatapan yang menyenangkan sehingga calon pelanggan akan terkesima dengan penampilan kita
Ada delapan tipe dari pada konsumen, sebagai seorang pramuniaga apa yang harus dilakukan dalam menghadapi pembeli yang memiliki tipe I get discount customer
Menjawab pertanyaan dengan khusus
Memberikan keterangan yang tepat secara bijaksana
Memberikan informasi bulan tertentu yang diskon atau memberikan brosur produk promo
Melayani obrolan itu dan mengarahkan pembicaraan ke arah pembelian produk
jangan menunjukan kesan bahwa konsumen ini tidak mengetahui apa - apa tentang suatu barang.
Pada saat salah satu pihak merasa dirugikan maka perjanjian jual beli dapat dijadikan sebagai....
Acuan Hukum
Standar Operasional Prosedur
Panduan
Bukti otentik perjanjian
Tanda bukti pengajuan banding
Pada Klasusul jual beli salah satunya memuat ketentuan jual beli, dalam ketentuan jual beli dituliskan termin 2/10, n/30 yang artinya....
Mendapatkan diskon 30 % apabila dibayar tanggal 2 bulan 10
Mendapatkan diskon 10 % apabila dibayar tanggal 2 s.d 30
Mendapatkan diskon 2 % apabila dibayar tanggal 10 hari sejak tanggal transaksi
Mendapatkan diskon 10 % bila pembayaran dilakukan dalam waktu 30 hari
Batas akhir pembayaran tanggal 30 mendapat diskon 2 %
Meyakinkan calon pelanggan adalah tahap berikutnya setelah memotivasi pelanggan. cara meyakinkan terhadap pelanggan adalah menjelaskan mutu produk, pelayanan dan harga serta....
Pelayanan Pra Penjualan
Pelayanan Purna Jual
Pelayanan Proses
Pelayanan Terpadu
Pelayanan Konsisten
Seorang kasir yang menjalankan tugasnya dengan baik sangat menentukan kesuksesan suatu perusahaan. ada beberapa tahapan yang harus dilakukan seorang kasir dalam mengoperasikan mesin cash register, pernyataan berikut yang tidak termasuk tahapan yang harus dilakukan seorang kasir adalah....
Mengambil midal
Memeriksa kelengkapan kassa
Memasukan modal / Uang kas
Mencatat acara promosi penjualan
Menggunakan kartu tanda pengenal
Pernyataan yang tidak termasuk Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk menangani administrasi penjualan tunai ....
Pembuatan PO
Pereturan barang
Pembuatan Faktur
Membuat Kwitansi
Mencatat Kesepakatan
Dalam UU no 8 tahun1999 BAB III hak dan kewajiban konsumen. pernyataan berikut yang tidak termasuk hak konsumen adalah....
Hak atas kenyamanan, keamana dan keselamatan
Hak atas informasi yang benar tentang produk
Hak unutuk melaksanakan iitikat baik dalam melakukan transaksi
Hak untuk didengarkan pendapatnya
Hak untuk dilayani
Bukti transaksi dilihat dari asalanya dibedakan menjadi 2 yaitu bukti transaksi internal dan ekternal, yang termasuk bukti transaksi ekternal adalah....
Faktur
Nota
Kwitansi
Rekening koran
Memo
Perhitungan penjualan dilakukan secara kredit, dibuat oleh pehak penjual disampaikan pada pihak pembeli disebut....
Faktur
Nota
Bilyet Giro
Daftar Harga
Cek
Salah satu manfaat Daftar Harga adalah....
Mempermudah peminjaman barang
Mempermudah penjual dan konsumen mencari harga barang
Mempermudah untuk menghubungi konsumen
Mempermudah Pembuatan harga
Mmepermudah perantara mendapatkan konsumen
pernyataan yang tidak termasuk dalam surat pesanan adalah....
Nama barang
Tipe
Banyaknya
No telepon
Harga satuan
