Font size
WorksheetsGBR - webinar test
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
Hak na uwagę jest...
krótki
zawiera korzyść
zawiera szczegóły oferty
stosowany na koniec rozmowy
Hak powinieneś sformułować w oparciu o...
informacje z konta
to co powiedział klient
co kazał mówić przełożony
hakiem może byc cokolwiek, aby tylko przykuło uwagę
truizm
Czym jest truizm?
zdanie niezaprzeczalne
zbrodnia polegająca na otruciu
filozofia dalekiego wschodu
forma turystyki
Z jakich elementów składa się badanie potrzeb
pytania otwarte
parafraza potrzeby
przedstawienia oferty
zbijania obiekcji
Po co robimy badanie potrzeb?
aby dopasować ofertę do klienta
aby zaliczyć monitoring
aby klient nie zorientował się że chcę coś sprzedać
nie wiem
Po co w badaniu potrzeb stosujemy parafrazę potrzeby?
by potwierdzić że klient będzie zainteresowany oferta którą przedstawimy
nie wiem
by wymusić na kliencie zakup oferty
by klient miał poczucie że go słuchamy
Co oznacza PCK w modelu GBR?
Polski Czerwony Krzyż
Potrzeba Cecha Korzyść
Przecież Coś Kupi
Pauperyzacyzjna Czynność Konsumencka
Dlaczego przy przedstawianiu oferty informacje przekazujemy w formie par Cecha-Korzyść
aby każdy rozmówca wiedział co zyskuje dzięki danej cesze oferty
aby zagadać klienta
aby klient nie miał szansy na powiedzenie "Nie"
aby przykuć uwagę klienta
Wskaż pytanie otwarte?
Czy ogląda Pan TV?
Do czego wykorzystuje Pan internet?
Czy nie jest Pan zainteresowany Światłowodem?
Co Pan ogląda w TV?
Przedstaw prawidłową kolejność etapów rozmowy
HAK -> Badanie Potrzeb ->PCK -> FOZ
HAK -> Badanie Potrzeb -> FOZ ->PCK
Badanie Potrzeb -> HAK -> PCK -> FOZ
HAK -> CCCP -> Badanie Potrzeb
