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conociendo mi hotel y sus servicios

Total questions: 38

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

¿Cuántos bares tiene el hotel?

a)

9

b)

11

c)

8

d)

7

2.

¿Cuántos restaurantes tiene el hotel?

a)

8

b)

6

c)

4

3.

¿Cuál es la especialidad del restaurante Bordeaux?

a)

francesa

b)

italiana

c)

Asiática Fusión

4.

¿Cuál es la especialidad del restaurante Tamarindo?

a)

Oaxaqueña y Regional

b)

Italiana

c)

Tipo Internacional

5.

¿Cuál es la especialidad del restaurante Cin Cin?

a)

Oaxaqueña y Regional

b)

Italiana

c)

Tipo Internacional

6.

¿Cuál es la especialidad del restaurante Spice?

a)

Francesa

b)

Italiana

c)

Asiática Fusión

7.

¿Cuál es la especialidad del restaurante Market cafe?

a)

Mariscos

b)

Bufet Internacional

c)

Cortes de Carnes

8.

¿Cuál es la especialidad del restaurante Castaways?

a)

Mariscos

b)

Bufet Internacional

c)

Cortes de Carnes

9.

¿Cuál es el restaurante trattoría?

a)

Castaways

b)

Barefoot

c)

Oceana

10.

¿Cuáles son las habitaciones Dog friendly?

a)

2205 y 2215

b)

2201 y 2214

c)

2203 y 2214

11.

¿Cuál es el código de vestir para desayuno, comida y buffets?

a)

civil

b)

Formal

c)

Casual

12.

¿Cuáles son los restaurantes de especialidad para cena?

a)

Cin Cin, Spice, Tamarindo, Market Cafe, Oceana, Castaways y Bordeaux

b)

Cin Cin, Spice, Tamarindo, Oceana y Castaways

c)

Cin Cin, Spice, Tamarindo, Oceana, Castaways y Bordeaux

13.

Horario de Deportes Acuáticos

a)

09:00-17:00 Horas

b)

10:00-18:00 Horas

c)

09:30-17:30 Horas

14.

Lugar en el cual los huéspedes pueden hacer la reservación de la mesa de Tepanyaki

a)

Restaurante Spice

b)

Concierge

c)

Restaurantes

15.

¿A qué área pueden ingresar los huéspedes que pagan una tarifa adicional?

a)

Coco Cafe

b)

Gimnasio

c)

Club Preffered

16.

¿Cuántas Habitaciones tiene el hotel?

a)

399

b)

421

c)

415

17.

¿Cuál es el principio número 8?

a)

Nos dintinguimos de otros destinos por nuestra amabilidad y fraseología.

b)

Aplicamos los procedimientos de trabajo consistentemente.

c)

Somos profesionales del servicio, responsables de atender cualquier queja hasta el cierre del circulo y solución causa raíz.

18.

¿Cuáles son las habitaciones presidenciales?

a)

5111 y 6115

b)

5115 y 6101

c)

5113 y 6107

19.

¿Qué huéspedes pueden ingresar al desayuno en Castaways?

a)

Los Dog Friendly

b)

Todos

c)

Preferred y UVC

20.

¿Cuántas Cabinas de Masaje tiene el spa?

a)

10

b)

11

c)

8

21.

¿Cuál es el horario de servicio del spa?

a)

09:00-17:00 Horas

b)

08:00-20:00 Horas

c)

09:00-20:00 Horas

22.

¿Cuál es el horario del gimnasio?

a)

06:00-20:00 Horas

b)

06:00-22:00 Horas

c)

24 Horas

23.

¿Cuál es el cargo de la Lic. Gilda Gómez?

a)

E-commerce

b)

Directora de Ventas

c)

Subdirectora de Ventas

24.

¿Cuál es el cargo del Sr. Luis Hurtado Coll?

a)

Chief Concierge

b)

Gerente de División Cuartos

c)

Gerente Residente

25.

¿Cuál es el cargo del contador Luis Arturo Lemus?

a)

Contador General

b)

Subcontralor

c)

Contralor General

26.

¿Cuál es el cargo de la Lic. Angélica Angón?

a)

Gerente General

b)

Gerente Residente

27.

¿Cuál es el cargo del Ing. Gustavo Galindo?

a)

Gerente de Mantenimiento

b)

Subgerente de Mantenimiento

28.

¿Cuál es cargo del Sr. Alan Arrevillaga?

a)

Asistente de Alimentos y Bebidas

b)

Supervisor de Alimentos y Bebidas

c)

Gerente de Alimentos y Bebidas

29.

¿Cuál es el cargo del Sr. José Luis Muller?

a)

Gerente de Entretenimiento

b)

Jefe de Entretenimiento

c)

Asistente de Entretenimiento

30.

¿Cuáles son las actividades guiadas en deportes acuáticos?

a)

Tour de Snorkel, Tour de kayak y Clase de Velero

b)

Clase de Wind Surf, Tour de Snorkel y Boggie Board

c)

Equipo de Snorkel, Paddle Board y Kayak

31.

¿Qué días tiene servicio el Temazcal?

a)

Lunes y Miércoles

b)

Jueves y Sábado

c)

Lunes y Viernes

32.

Horario de apertura de restaurante Barefoot para comida

a)

13:00-17:00 Horas

b)

11:00-17:00 Horas

c)

10:00-18:00 Horas

33.

Número de principio que dice: Somos los mejores promotores del hotel ya que conocemos perfectamente las instalaciones y sus facilidades.

a)

Principio No. 11

b)

Principio No. 13

c)

Principio No. 3

34.

¿Cuál es el peso máximo de un perro, para ser aceptado en nuestras instalaciones?

a)

10 Kilos

b)

7 Kilos

c)

9 Kilos

35.

¿Cuál es el horario del bar Marlin?

a)

09:00-17:00 Horas

b)

10:00-18:00 Horas

c)

10:00-19:00 Horas

36.

¿Qué lugar ocupamos en TripAdvisor en el destino?

a)

Número 3

b)

Número 1

c)

Número 2

37.

¿Qué persona se encarga de las certificaciones y estándares de calidad del hotel?

a)
b)
c)
38.

¿Cuál es el precio que se debe pagar por perro por habitación en el hotel?

a)

60 Usd

b)

75 Usd

c)

65 Usd