wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Fun Quiz CRM W4 Maret 2019

Total questions: 15

Worksheet time: 11mins

Name
Class
Date
1.

Apakah Kepanjangan dari PCX :

a)

Personal City Xperience

b)

Personal Comfort Xlaloom

c)

Personal Comfort Xaloon

d)

Personal Century Xtreem

2.

Fitur apa yang membuat bunyi mesin lebih halus saat dihidupkan, yaitu :

a)

ISS

b)

Esp

c)

ACG Starter

d)

CBS

3.

Berapakah konsumsi bahan bakar dari All New CBR150R setelah memasuki euro 3 :

a)

41,05 KM/L

b)

35,2 KM/L

c)

37.87 KM/L

d)

38,79 KM/L

4.

Sistem pengereman kombinasi antara rem depan & belakang agar bekerja secara bersama dengan menggunakan 1 tuas, disebut :

a)

Anti Lock Brake System

b)

Answer Back System

c)

Double Cakram System

d)

Combi Brake System

5.

Di bawah ini yang termasuk ke dalam kategori Not Contacted adalah…

a)

Unreachable

b)

Tidak Diangkat

c)

Rejected

d)

Semua jawaban benar

6.

Di Niguri, terdapat keterangan "Total Customer Result From Direct Touch", apakah itu?

a)

Total konsumen yang melakukan pembelian sepeda motor Honda

b)

Jumlah unit sepeda motor honda yang dibeli konsumen

c)

Jumlah konsumen yg beli motor lebih dari satu

d)

Total konsumen yang beli motor lebih dari 2

7.

Claim KPB berlaku apabila....

a)

Service KPB 1 di AHASS, service KPB 2 di bengkel umum

b)

Service di AHASS, ganti part di bengkel umum

c)

Melakukan modifikasi Pada Bagian Kelistrikan Motor

d)

Service rutin di AHASS & memiliki buku service

8.

Apakah yang dimaksud dengan Jaringan Honda H23?

a)

Jaringan penjualan Sepeda Motor Honda

b)

Jaringan Penjualan & Suku Cadang Sepeda Motor Honda

c)

Jaringan Pemeliharaan & Suku Cadang Sepeda Motor Honda

d)

Jaringan Penjualan & Pemeliharaan Sepeda Motor Honda

9.

Apabila konsumen melakukan service KPB 2 pada tgl 22 Februari 2019, maka konsumen melakukan pembelian pada.....

a)

22 Januari 2019

b)

22 Oktober 2018

c)

22 Desember 2018

d)

1 Oktober 2018

10.

Pada Excel, untuk menghitung jumlah data pada sebuah range yang memenuhi sebuah kriteria menggunakan rumus….

a)

COUNT

b)

COUNTIF

c)

COUNTA

d)

COUNTIFS

11.

Di bawah ini yang merupakan rumus MID adalah….

a)

=MID(A2,3)

b)

=MID(A2,3,2)

c)

= MID (A3,3,2)

d)

=MID ( A3,1 )

12.

Di bawah ini manakah yang merupakan konten minimal di materi promosi booking service ?

a)

No Telp Booking Service, keterangan minimal booking H-2, kondisi hangus 30 menit

b)

Kondisi hangus (20 menit terlambat), keterangan minimal booking H-2, no telpon booking service

c)

No telp booking service, keterangan minimal booking H-1, kondisi hangus 30 menit

d)

Kondisi hangus (10 menitterlambat), keterangan minimal booking h-2, no telp booking service

13.

Hal yang dilakukan untuk alasan konsumen yang di Follow Up KPB Jauh/Too Far adalah, kecuali …

a)

Menawarkan konsumen untuk datang ke Happy hour / program AHASS lainnya

b)

Mengundang ke Showroom Event

c)

Menawarkan Service Kunjung / penjemputan

d)

Menawarkan konsumen untuk servis pada saat Joint activity dengan H1 (open pit)

14.

"Apakah ada yang bisa dibantu kembali?", kalimat tersebut merupakan kategori...

a)

Ask Customer if there is any question

b)

Address Customer Name

c)

Say thanks

d)

Say Thanks for Becoming Loyal Customer

15.

"Salam Satu HATI, Selamat Pagi Ibu Sinta..Perkenalkan saya Budi dari Dealer ABC" Kalimat tersebut termasuk ke dalam kategori...

a)

Greeting

b)

Closing

c)

Invite Customer

d)

Say Thank