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WorksheetsTalento Humano
Total questions: 91
Worksheet time: 2hrs 31mins
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1.
Gestión de Talento Humano es un conjunto de procesos diseñados para
a)
Atraer, Gestionar, Desarrollar, Motivar y Retener
b)
Reclutar, Evaluar y Desarrollar
c)
Atraer, Gestionar, Desarrollar, Sancionar y Retener
d)
Atraer y Gestionar
2.
Cuáles son objetivos de la inversión en el capital humano?
a)
Mejoramiento continúo para lograr una mayor eficacia y eficiencia.
b)
Mejoramiento de la cultura organizacional y el clima de trabajo
c)
Ninguna de las anteriores
3.
El dotar a la organización de colaboradores calificados y motivados es
a)
Un indicador de Gestion de Talento Humano
b)
Un objetivo de la Gestion de Talento Humano
c)
Un subsistema de Talento Humano
d)
Un sistema de selección
4.
Automatizar los procesos o utilizar un software de recursos humanos es
a)
Un objetivo de la Gestión de Talento Humano
b)
Una estrategia para mejorar la Gestión de Talento Humano
c)
Ninguna de las anteriores
5.
Contar con un equipo de empleados calificados y motivados es un elemento vital para el éxito de cualquier organización en la economía actual, ya que permite…
a)
A las empresas reclutar a los mejores colaboradores y aumentar la productividad.
b)
A las empresas contratar a los mejores colaboradores y aumentar la productividad.
c)
A las empresas retener a los mejores colaboradores y aumentar la productividad
d)
Ninguna
6.
Reconocer los méritos de tus empleados es tan importante como desarrollar sus habilidades
a)
true
b)
false
c)
Todo vale
d)
Ninguna
7.
La cultura organizacional está relacionada con
a)
Valores, actitudes y hábitos entre los grupos que interactúan dentro de una organización
b)
Valores, actitudes, experiencias y hábitos entre personas independientemente
c)
Valores, actitudes, experiencias y hábitos entre los grupos que interactúan dentro de una organización
d)
Ninguna
8.
En la cultura organizacional se encuentran las normativas de carácter informal y no escritas
a)
true
b)
false
c)
Ninguna
d)
Todas
9.
La cultura organizacional suele manifestarse de la siguiente manera
a)
En la forma en que la empresa realiza sus actividades
b)
En el nivel de concesión de autonomía y libertad en la toma de decisiones
c)
Por el nivel de compromiso que ejercen los empleados hacia las metas colectivas.
Por el nivel de compromiso que ejercen los empleados hacia las metas colectivas.
Por el nivel de compromiso que ejercen los empleados hacia las metas colectivas.
Por el nivel de compromiso que ejercen los empleados hacia las metas colectivas.
Por el nivel de compromiso que ejercen los empleados hacia las metas colectivas.
Por el nivel de compromiso que ejercen los empleados hacia las metas colectivas.
Por el nivel de compromiso que ejercen los empleados hacia las metas colectivas.
d)
Ninguna
10.
Valores o normas que sirven de orientación al momento de conducirse dentro de cualquier empresa
a)
Proceso de capacitación
b)
Valores Corporativos
c)
Plan de Carrera
d)
Cultura organizacional
11.
La cultura fuerte
a)
Cree en los valores
b)
Cree en el proceso de selección
c)
Cree en la cultura corporativa
d)
Todas
12.
La cultura débil
a)
Cree en los reglamentos internos
b)
Consideran los valores impuestos
c)
Consideran a todos iguales
d)
Ninguna
13.
Las funciones de la Cultura Corporativa son
a)
Hacer posible el establecimiento de métodos de acción que permitan métodos de control y sanciones
b)
Brindar a los clientes servicios y productos que generen ganacias seguras
c)
Fomentar el sentido de identidad y pertenencia entre los miembros de la compañía
d)
Todas
14.
La Cultura Corporativa esta enfocada en
a)
Poder, normas y resultados
b)
Poder, normas , resultados y personas
c)
Poder, normas, personas y actividades
d)
Normas, reglamentos y actividades
15.
Las políticas de recursos humanos cumplen funciones tan importantes dentro de la organización como
a)
Comunicar valores y expectativas sobre cómo se hacen las cosas en la empresa
b)
Ayudar a la gerencia a tomar decisiones
c)
Mantener la alineación entre las operaciones de negocio y la legislación vigente
d)
Todas valen
16.
Una empresa define parámetros para la conducta dentro de la organización a partir de
a)
Capacitación y Desarrollo
b)
Evaluación y Retroalimentación
c)
Políticas
d)
Todas valen
17.
Son políticas de Recursos Humanos todas
a)
Las guías orientadoras para ejecutar acciones administrativas enfocadas hacia los funcionarios y al desarrollo institucional
b)
Las guías orientadoras para ejecutar acciones administrativas enfocadas hacia la calidad del servicio
c)
Las guías orientadoras para ejecutar sanciones enfocadas hacia la calidad del servicio
d)
Ninguna
18.
Las políticas de Recursos Humanos deben estar en concordancia con
a)
Definiciones estratégicas generales señaladas por la Institución
b)
Regulaciones Legales del País
c)
Las normativas legales y planes de capacitación
d)
Los Organimos legales regulatorios
19.
Las ___________ guían y trazan el camino para las acciones que se van a realizar y ayudan ante cualquier obstáculo que pueda presentarse.
a)
Capacitaciones
b)
Leyes
c)
Políticas
d)
Ninguna
20.
Las políticas son una ____________________ para impedir que los trabajadores realicen labores que no desean hacer
a)
Estrategia corporativa
b)
Regulación Corporativa
c)
Orientación administrativa
d)
Planificación administrativa
21.
Las polítícas sirven para que se alcancen, los objetivos empresariales e individuales
a)
true
b)
false
c)
Todas valen
d)
Ninguna
22.
Establecer la necesidad de una política: puede aparecer por
a)
Una actualización legislativa
b)
Por la introducción de nuevos requisitos aplicables a la industria
c)
Se desea alinear los comportamientos y actitudes de empleados /socios /proveedores con respecto a algún tema en particular
d)
Todas
23.
El contenido de las políticas de recursos humanos, así como de otras reglas aplicables en el ámbito de la empresa, debe estar sometido a constante actualización
a)
Para asegurar el ajuste con las necesidades de los empleados
b)
Para asegurar el ajuste con las necesidades del negocio y con la legislación
c)
Para asegurar el ajuste con las necesidades de la empresa
d)
Ninguna
24.
En la redacción de las políticas de Recursos Humanos se debe tomar en cuenta
a)
Propósito y Generalidades
b)
Alcance y medios
c)
Propósito y alcance
d)
Alcance y estrategias
25.
En la redacción de las políticas de Recursos Humanos se debe tomar en cuenta
a)
Definir los reponsables de velar por su cumplimiento
b)
Definir los responsables de cada área
c)
Definir los responsables de los reportes
d)
Ninguna
26.
Antes de dar por aprobadas las políticas de Recursos Humanos se debe
a)
Hacer una revisión de las políticas por las partes interesadas
b)
Hacer una sesión de revisión de las políticas de recursos humanos
c)
Difundir la información entre los grupos de interés
d)
Todas valen
27.
La Implementación de las políticas es
a)
El inicio de una nueva etapa en que las normas anteriores habrán quedado sustituidas por los nuevos procedimientos
b)
El inicio de una nueva etapa en que las normas anteriores y las nuevas se correlacionan
c)
El inicio de una nueva etapa en que las normas se deberan difundir
d)
El inicio de una nueva etapa en que las normas se convierten en reglas
28.
Es necesario que las políticas de recursos humanos no queden sujetas a revisión y actualización
a)
true
b)
false
c)
Todas
d)
Ninguna
29.
Son aspectos estratégicos
a)
Plan estratégico
b)
Reclutamiento y selección
c)
Capacitación de profesionales
30.
Son aspectos estratégicos
a)
Evaluación de desempeño
b)
Clima organizacional
c)
Remuneración
31.
Los Tipos de benchmarking son
a)
Competitivo, interno y funcional
b)
Competitivo, sistemático y funcional
c)
Competitivo, admiistrativo y funcional
d)
Competitivo, participativo y funcional
32.
El benchmarking competitivo
a)
Busca medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores
b)
Realiza una comparación de la competencia con nuestra empresa
c)
Identifica las mejores ventas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar
d)
La unión de dos empresas con el objetivo de desarrollar un negocio
33.
El benchmarking funcional
a)
Identifica las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar
b)
Identifica las mejores prácticas de una empresa lider
c)
Identifica las mejores ventas de una empresa que sea excelente en el área que se quiere mejorar
d)
Identifica los mejores empleados de una empresa
34.
Para diseñar y hacer correctamente un proceso de benchmarking se recomienda
a)
Planificación, análisis, acción y seguimiento
b)
Planificación, recopilación de datos, análisis, acción y seguimiento
c)
Planificación, recopilación de datos, correlación, acción y seguimiento
d)
Planificación, análisis de información, acción y seguimiento
35.
JOIN VENTURES es
a)
La unión de dos o más empresas con el objetivo de sobrevivir a una quiebra
b)
La unión de dos o más empresas con el objetivo de desarrollar un negocio
c)
La unión de dos o más empresas con el objetivo de disminuir el pago de impuestos
d)
La unión de dos empresas con el objetivo de desarrollar un negocio
36.
OUTSOURCING es
a)
Consiste en que una empresa se fusiona con otra para hacer algo en lo que no se especializa
b)
Consiste en que una empresa contrata a otra mas pequeña para hacer algo en lo que no se especializa
c)
Consiste en que una empresa contrata a otra especializada, para hacer algo en lo que no se especializa
d)
La unión de dos o más empresas con el objetivo de desarrollar un negocio
37.
DOWSIZING es
a)
Reducción de la plantilla de personal
b)
Una estrategia que busca mejorar los sistemas de trabajo
c)
Rediseñar la organización y un ajuste de la plantilla de empleados que permita mantener la competitividad
d)
Consiste en que una empresa se fusiona con otra para hacer algo en lo que no se especializa
38.
El downsizing consiste en la reducción de personal y equipos para disminuir el tamaño de las compañías, aumentando así su productividad
a)
true
b)
false
39.
La clasificación del Downsizing es
a)
Estratégico o proactivo y reactivo
b)
Estratégico o proactivo y correctivo
c)
Estratégico y proactivo
40.
Es ventaja del Downsizing
a)
Aumento de la productividad
b)
Se obtienen los mismos resultados con los recursos mínimos.
c)
La comunicación interna será mas fluida
d)
Los colaboradores trabajan en equipo
41.
Es desventaja del Downsizing
a)
No tiene desventajas
b)
Desempleo y problemas de reubicación
c)
Los colaboradores trabajan en equipo
d)
Aumento de la productividad
42.
La planificación en el proceso de selección es importante porque
a)
Permite hacer las contrataciones con tiempo suficiente
b)
Permite suministrar el personal adecuado en el momento justo
c)
Los colaboradores trabajan en equipo
d)
Aumento de la productividad
43.
El primer paso en el proceso de selección es
a)
La renuncia del trabajador
b)
La publicación en los medios de reclutamiento
c)
La requisición de personal
d)
Nombrar al entrenador
44.
Dentro del proceso de selección las fuentes internas y externas son
a)
Medios de conocimiento de la vacante
b)
Medios de conocimiento de las necesidades de personal
c)
Medios de reclutamiento de personal
45.
Los tipos de entrevista de selección son
a)
De seguimiento y conocimiento
b)
No estructurada y estructurada
c)
Individual y en grupo
d)
Ninguna de las anteriores
46.
La verificación de datos y referencias de los candidatos se realiza
a)
Antes de llamar a los candidatos a una entrevista
b)
Luego de identificar los candidatos potenciales y verificar su interes y disponibilidad
c)
Solo al candidato seleccionado
d)
A todos los aplicantes
47.
Las fases de la evaluación al desempeño son
a)
Preparación; Implementación y ejecución; Seguimiento, control y mejora
b)
Propuesta inicial; Implementación y ejecución; Seguimiento, control y mejora
c)
Preparación; Implementación y ejecución; Mejoramiento y control
48.
La determinación de los indicadores de la evaluación al desempeño es
a)
Parte de la fase I
b)
Parte de la fase II
c)
Parte de la fase III
49.
La capacitación de lo evaluadores es
a)
Parte de la fase I X
b)
Parte de la fase II
c)
Parte de la fase III
50.
La determinación de los métodos de evaluación al desempeño
a)
Parte de la fase I
b)
Parte de la fase II
c)
Parte de la fase III
51.
La elaboración de los instrumentos de evaluación es
a)
Parte de la fase I
b)
Parte de la fase II
c)
Parte de la fase III
52.
La elaboración de los indicadores para auditoría y control es
a)
Parte de la fase I
b)
Parte de la fase II
c)
Parte de la fase III
53.
Los controles periódicos son
a)
Parte de la fase I
b)
Parte de la fase II
c)
Parte de la fase III
54.
La creación de un sistema automatizado para la evaluación al desempeño es
a)
Parte de la fase I
b)
Parte de la fase II
c)
Parte de la fase III
55.
El despido del personal con bajos resultados en la evaluación al desempeño es
a)
Parte de la fase I
b)
Parte de la fase II
c)
Parte de la fase III
d)
Ninguna
56.
Conformación de la comisión de evaluación al desempeño es
a)
Parte de la fase I
b)
Parte de la fase II
c)
Parte de la fase III
d)
Ninguna de las anteriores
57.
La evaluación de 360 grados consiste en ser evaluado por
a)
Superior
b)
Superior y subalternos
c)
Superior, pares y subalternos
d)
Gerente, Pares y clientes
58.
La evaluación de 180 grados consiste en ser evaluado por
a)
Superior
b)
Superior y subalternos o pares
c)
Superior, pares y subalternos
d)
Gerente, Pares y clientes
59.
La evaluación de 90 grados consiste en ser evaluado por
a)
Superior
b)
Superior y subalternos
c)
Superior, pares y subalternos
d)
Gerente, Pares y clientes
60.
La evaluación al desempeño debe ser registrada de forma
a)
Escrita
b)
Verbal
c)
Escrita y Verbal
d)
En medios digitales
61.
La evaluación al desempeño debe realizarce de manera anónima
a)
true
b)
false
c)
Las dos anteriores
d)
Ninguna de las anteriores
62.
La evaluación de clima laboral debe realizarce de manera anónima
a)
true
b)
false
c)
Las dos anteriores
d)
Ninguna de las anteriores
63.
El entrenamiento y desarrollo de personal maneja los siguientes pasos
a)
Inventario de Necesidades y Diagnóstico; Planeación del entrenamiento; Ejecución del entrenamiento.
b)
Inventario de Necesidades y Diagnóstico; Ejecución del entrenamiento; Evaluación de resultados
c)
Inventario de Necesidades y Diagnóstico; Planeación del entrenamiento; Evaluación de resultados
d)
Ninguna
64.
El entrenamiento del personal es el Proceso educativo
a)
a corto plazo
b)
a mediano plazo
c)
a largo plazo
65.
Un buen diagnóstico de necesidades de capacitación incluye
a)
Al personal de nuevo ingreso
b)
A todo el personal de la empresa
c)
Al personal que presenta bajo rendimiento
d)
Al personal que presenta alto rendimiento
66.
En la planeación del entrenamiento se debe considerar
a)
Las operaciones Productivas y comerciales; reglamentos internos
b)
Las operaciones laborales y comerciales; condiciones normativas y legales
c)
Las operaciones Productivas y comerciales; condiciones normativas y legales
67.
La evaluación de resultados de las capacitaciones nos dará a conocer
a)
Que tan efectivo fue el entrenamiento y sus consecuencias en empleados y la organización
b)
Que tantos recursos de deben invertir en las capacitaciones
c)
Las operaciones Productivas y comerciales; reglamentos internos
68.
Cuanto mayor sea la organización y más descentralizada sea su estructura
a)
Menor será la necesidad de control respecto de los recursos humanos
b)
No será necesario el control respecto de los recursos humanos
c)
Mayor será la necesidad de control respecto de los recursos humanos
d)
Ninguna
e)
Todas
69.
El control hace parte del proceso administrativo, conjuntamente con
a)
La planeación la organización y las estrategias
b)
La planeación de la selección y la dirección
c)
La planeación,la organización y la dirección
d)
La planeación y la dirección
70.
El mecanismo de control detecta cualquier desvío de los patrones normales
a)
Y permite la debida regulación de procesos
b)
Y permite la debida regulación de sanciones
c)
Y permite la debida regulación de escalafones
d)
Todas
71.
Las etapas del proceso de control son
a)
Establecimiento de patrones deseados
b)
Observación del desempeño.
c)
La planeación y la dirección
d)
La planeación la organización y las estrategias
72.
Las etapas del proceso de control son
a)
Comparación del desempeño con los patrones deseados.
b)
Acción correctiva.
c)
La planeación la organización y las estrategias
73.
Son procesos de Recursos Humanos a auditar
a)
Base de datos de recursos humanos
b)
Reclutamiento y selección de personal.
c)
Comparación del desempeño con los patrones deseados.
74.
Son procesos de Recursos Humanos a auditar
a)
Entrenamiento y desarrollo de personal.
b)
Evaluación del desempeño
c)
Comparación del desempeño con los patrones deseados.
75.
Son procesos de Recursos Humanos a auditar
a)
Administración de salario.
b)
Registro y control de personal
c)
Ninguno
76.
Son procesos de Recursos Humanos a auditar
a)
Estadísticas de personal.
b)
Higiene y seguridad
c)
Ninguno
77.
Se puede limitar la autoridad que está siendo ejercida por las diferentes instancias de la empresa
a)
Mediante la descripción de cargos, directrices y políticas, reglas y reglamentos y sistemas de auditoría
b)
Mediante la descripción de las contrataciones, directrices y políticas, reglas y reglamentos y sistemas de auditoría
c)
Mediante la descripción de cargos, leyes, reglas y reglamentos y sistemas de auditoría
d)
Mediante la descripción de cargos, directrices y políticas
78.
La auditoria y control de Recursos Humanos es responsabilidad de
a)
El departamento de Recursos Humanos
b)
De las Gerencias
c)
De todas las Jefaturas
d)
De todo el personal de la empresa
79.
El sistema de información de recursos humanos obtiene datos e información de
a)
Los empleados, el ambiente empresarial, del ambiente externo
b)
Los empleados, el ambiente empresarial, del ambiente externo y del macroambiente
c)
Los empleados, el ambiente gerencial, del ambiente externo
d)
El ambiente empresarial, del ambiente externo y del macroambiente
80.
Parte de la información interna RRHH de una organización son
a)
Datos personales de cada empleado
b)
Datos de los ocupantes de cada cargo
c)
Ninguno
81.
Parte de la información interna RRHH de una organización son
a)
Datos de los empleados de cada sección, departamento o división
b)
Datos de los salarios e incentivos salariales
c)
Ninguno
82.
Parte de la información interna RRHH de una organización son
a)
Datos de candidatos (registro de candidatos)
b)
Datos de cursos y actividades de entrenamiento
c)
Ninguno
83.
Optimizar las relaciones entre trabajadores y la empresa es
a)
Un objetivo de la Gestión de Procesos
b)
Un objetivo de la Gestion de Talento Humano
c)
Todos
d)
Ninguno
84.
Dotar a la organización de colaboradores calificados y motivados
a)
Un objetivo de la aplicación de reglamentos
b)
Un objetivo de la Gestion de Talento Humano
c)
Todos
d)
Ninguno
85.
En la cultura organizacional se encuentran las normativas de carácter informal y no escritas
a)
Que guían el comportamiento diario de los integrantes de una organización
b)
Que guían las politicas de las gerencias de una organización
c)
Que guían el comportamiento de los departamentos a ser controlados
d)
Ninguna de las anteriores
86.
El aumento de sueldo es
a)
Un factor motivante determinante
b)
Un factor motivante temporal y desmotivante permanente
c)
El mejor motivante del personal
d)
Todas las anteriores
87.
Son estrategias para el mejoramiento del clima laboral
a)
Designar el empleado del mes
b)
Fomentar la participación en cursos de capacitación
c)
Todos
d)
El aumento de sueldo a todos los empleados
88.
Es recomendable realizar una evaluación de clima laboral cada
a)
3 meses
b)
6 meses
c)
Anualmente
d)
Dos veces al año
89.
Las pruebas psicológicas deben ser aplicadas
a)
Las mismas para todos los puestos de trabajo
b)
Se deben determinar de acuerdo al puesto de trabajo
c)
Pruebas estandar y especificas de acuerdo al cargo a desempeñar
d)
Ninguna de las anteriores
90.
La mayor importancia de la administración de Recursos Humanos radica en
a)
Mantener un ambiente de trabajo equilibrado, empleados motivados y productivos
b)
Mantener un grupo de empleados eficientes y ganancias para la empresa
c)
Dar buena atención a los clientes y vender buenos productos
d)
Obtener ganancias
91.
La mejor estrategia para cuidar de los clientes es
a)
Cuidar de los colaboradores para que ellos cuiden de los clientes
b)
Exigir a los trabajadores
c)
Imponer fuertes sanciones a los empleados inficientes
d)
Todas
Reset
