WorksheetsKuis Pelayanan Publik - CPNS 2019 Non Akuntansi
Total questions: 38
Worksheet time: 19mins
Cara konsumsi barang/jasa yg termasuk barang/jasa privat adalah
Individual consumption
Joint consumptiin
Ekskludabilitas
Rivitalisasi
Dibawah ini, yang tidak seharusnya dimiliki oleh ASN dalam rangka mencapai tujuan nasional seperti yang tercantum pada pembukaan UUD 1945 adalah
Mampu menjalankan peran sebagai perekat dan pemersatu bangsa
Memiliki pemahaman extremisme
Bebas dari intervensi politik
Bersih dari KKN
Berbagai literatur administrasi publik menyebut bahwa prinsip pelayanan publik yang baik untuk mewujudkan pelayanan prima adalah
Partisipatif, Transparan dan Responsif
Tidak diskriminatif, Mudah dan Murah serta Efektif dan Efisien
Aksesibel, Akuntabel dan Berkeadilan
Semua benar
Untuk dapat berkontribusi dalam melakukan perubahan Saudara harus mengenal prinsip-prinsip pelayanan publik yang baik yang dianjurkan oleh
Lembaga Administrasi Negara
Literasi Administrasi Publik
Best Practices
Jawaban b dan c benar
Berikut ini merupakan bentuk patologi birokrasi, kecuali ...
Duplikasi Tugas dan Fungsi
Transparan
Red Tape
Konflik Kewenangan
Yang bukan merupakan contoh pergeseran barang privat menjadi barang publik adalah
Pendidikan
Keterbukaan informasi
Perubahan kebijakan dalam penyelenggaraan pemerintahan
Kepemilikan kekayaan pribadi pejabat negara
Paradigma apakah yang menekankan pentingnya keberadaan negara dalam menyiapkan pelayanan yang dibutuhkan masyarakat
NPM (New Public Management)
OPA (Old Public Administration)
NPS (New Public Services)
semua benar
Pelayanan Publik dan Pelayan Privat bisa dibedakan dari beberapa cirinya, kecuali ...
Sifat barang dan jasa
Lembaga penyelenggara
Jumlah pengeluaran
Sumber pembiayaan
Berikut ini berbagai macam masalah kualitas pelayanan publik yang dihadapi Indonesia, kecuali
Biaya yang mahal
Pemberi layanan tidak ramah
Diskriminasi
Semua salah
Dibawah ini yang bukan merupakan prinsip ASN sebagai profesi adalah
Kode Etik
Kompetensi Bidang
Independen
Profesionalitas Jabatan
Dibawah ini yang termasuk unsur penting dalam pelayanan publik, kecuali
Organisasi penyelenggara
Penerima layanan
Kepuasan yang diberikan / diterima oleh penerima layanan
Barang / jasa
Ruang lingkup pelayanan publik meliputi pendidikan, pengajaran, pekerjaan dan usaha, tempat tinggal, komunikasi dan informasi, lingkungan hidup, kesehatan, jaminan sosial, energi, perbankan, perhubungan, sumberdaya alam, pariwisata, dan sektor strategis lainnya
adalah isi dari pasal ...
Pasal 5 ayat 1 UU No.25 Tahun 2009
Pasal 5 ayat 2 UU No.25 Tahun 2009
Pasal 6 ayat 1 UU No.25 Tahun 2009
Pasal 6 ayat 2 UU No.25 Tahun 2009
Barang Atau Jasa yang memiliki karakter tingkat ekskludabilitas tinggi tetapi rivalitasnya rendah disebut
Barang atau Jasa Privat
Barang atau Jasa Rivaly
Barang atau Jasa Semi Publik
Semua Jawaban Salah
Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik, merupakan pengertian publik dari ...
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
Lembaga Administrasi Negara: 1998
Pengembangan Kelembagaan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, 2004
A. Imanto
Dalam UU Aparatur Sipil Negara, ASN sebagai profesi yang berdasarkan pada prinsip, kecuali
Nilai dasar
Kode etik dan kode perilaku
Komitmen, integeritas moral dan tanggung jawab pada pelayanan publik
Bekerja secara individu, mementingkan kepentingan pribadi
Salah satu ruang lingkup pelayanan publik yang diatur dalam Pasal 5 ayat 2 Undang-Undang No.25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, kecuali
Pendidikan
Travelling
Jaminan Sosial
Sumber daya alam
Berikut adalah perilaku pelayanan prima dalam organisasi, kecuali
Menyapa dan memberi salam
Ramah
Sombong
Berpenampilan rapih
Tidak hanya memenuhi kebutuhan-kebutuhan dasar warga negara sebagai manusia, akan tetapi juga untuk memberikan perlindungan bagi warga negara, merupakan fungsi dari pelayanan publik adalah
Partisipasi
Proteksi
Aksesible
Responsible
Berikut ini adalah salah satu contoh konkrit masalah birokrasi di indonesia kecuali
tugas dan fungsi satuan kerja dalam organisasi yang masih tumpang tindih
inefisiensi struktur organisasi
harmonisasi tugas dan fungsi antara satuan kerja organisasi
jawaban a dan b benar
Barang/jasa yang memiliki ciri-ciri tingkat ekskludabilitas dan rivalitas yang tinggi maka barang/jasa tersebut dimasukkan dalam kategori
Joint consumption
Individual consumption
Share consumption
Compare consumption
Berikut ini yang termasuk ciri dari pelayanan publik adalah
Risiko kegagalan berada pada perseorangan
Dilakukan berdasarkan kesepakatan pengguna dan penyelenggara kebijakan
Dilakukan berdasarkan konstitusi, kebijakan publik dan peraturan perundang-undangan
Sumber pembiayaan berasal dari kekayaan negara yang dipisahkan
3 unsur penting dalam pelayanan publik, kecuali
Organisasi penyelenggara pelayanan publik
Penerima layanan
Kepentingan organisasi dan pemerintah
Kepuasan yang diberikan dan/ diterima pelanggan
Di bawah ini bukan merupakan barang semi publik kecuali..
Jaminan keamanan tni/polri
Jalan tol
Hasil hutan
Fasilitas bandara
Perbedaan antara pelayanan publik (PP) dan privat (P) dilihat dari lembaga penyelenggara, yaitu
PP: tanggung jawab warga, P: tanggung jawab negara
PP: tanggung jawab negara, P: tanggung jawab warga
PP: instansi pemerintah, non pemerintah, P: korporasi, lembaga, nirlaba, BUMN, BUMD
PP: korporasi, lembaga, nirlaba, BUMN, BUMD, P: instansi pemerintah, non pemerintah
Penyelenggaraan pelayan publik harus mampu mewujudkan tujuan tujuan yg hendak dicapainya dan cara mewujudkan tujuan tersebut dilakukan dgn rosedur yg sederhana, disebut prinsip ...
Efektif dan Efisien
Transparan
Aksesible
Akuntable
Ciri-ciri barang/jasa publik (Joint Consumption) adalah ...
Eksludabilitas Tinggi, Rivalitas Tinggi
Eksludabilitas Rendah, Rivalitas Rendah
Eksludabilitas Tinggi, Rivalitas Rendah
Eksludabilitas Rendah, Rivalitas Tinggi
Pemberian pelayanan yang prima akan berimplikasi pada kemajuan organisasi, apabila pelayanan yang diberikan prima (baik), maka organisasi akan menjadi semakin maju. Berikut adalah Implikasi kemajuan organisasi akan berdampak antara lain. Kecuali ...
Makin besar pajak yang dibayarkan pada
Negara
Makin bagus kesejahteraan bagi pegawai
Meningkatkan tunjangan dari stakeholders
Makin besarnya fasilitas yang diberikan pada pegawai.
Empat hal pokok yang menjadi dasar penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia adalah, kecuali ...
Pelayanan publik merupakan hak warga negarasebagai amanat konstitusi
Pelayanan publik diselenggarakan dengan pajak warga negara
Pelayanan publik diselenggarakan dengan tujuan
Pelayanan publik dilakukan untuk kepentingan golongan tertentu
Dalam pelayanan publik, salah satu tugas di pemerintahan dalam pelaksanaan pembangunan ialah sebagai berikut, kecuali ...
Cultural Development
Social Development
Employee Development
Political Development
Dalam penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah perlu melibatkan masyarakat dalam merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi hasilnya, hal ini merupakan prinsip pelayanan publik yang ...
Transparan
Partisipatif
Mudah dan murah
Akuntabel
Salah satu unsur penting dalam pelayanan Publik adalah...
Ucapan Terima kasih dari penerima pelayanan
Kepuasan yang diberikan dan atau diterima oleh penerima layanan
Pihak ketiga yang berpatisipasi
Menerima hadiah dari penerima pelayanan
Dalam penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah wajib mendengar dan memenuhi kebutuhan warga negaranya. dalam hal ini termasuk dalam prinsip layanan publik ...
Partisipatif
Responsif
Aksesibel
Akuntabel
Apa perbedaan tujuan pelayanan publik dan swasta ?
Tujuan pelayanan publik adalah untuk mencapai hal-hal strategis bagi kemajuan bangsa, sedangkan tujuan pelayanan swasta adalah untuk mendapatkan keuntungan perusahaan.
Tujuan pelayanan publik adalah untuk memonopoli pangsa pasar di segala sektor, sedangkan tujuan pelayanan swasta adalah untuk memajukan bangsa.
a dan b benar
a dan b salah
Undang-Undang untuk kegiatan pelayanan publik, dan
badan hukum lain yang dibentuk semata-mata untuk
kegiatan pelayanan publik yg tertulis pada ...
Pasal 1 ayat (2) UU No. 25 Tahun 2009
Pasal 2 ayat (2) UU No. 25 Tahun 2009
Pasal 2 ayat (1) UU No. 25 Tahun 2009
Pasal 3 ayat (2) UU No. 25 Tahun 2009
Bentuk - bentuk patologi birokrasi adalah sebagai berikut, kecuali ...
Penggelembungan organisasi
Duplikasi tugas dan fungsi
Organisasi yang tertata rapi
Konflik kewenangan
Dibawah ini adalah unsur penting dalam pelayanan publik, kecuali ...
Organisasi penyelenggara pelayanan publik
Penerima Layanan (pelanggan) yaitu orang
Barang atau jasa yang diberikan pada pelanggan
Kepuasan yg diberikan dan atau diterima penerima layanan
ASN sebagai profesi, berlandaskan pada prinsip sebagai berikut, kecuali ...
Nilai dasar
Kode etik dan kode perilaku
Kualitas akademik
Bebas intervensi politik
Di bawah ini merupakan prinsip-prinsip dasar dan prinsip-prinsip pelayanan publik yang baik, kecuali ...
Partisipatif
Diskriminatif
Responsif
Responsif
