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Repaso General Ventas Hogar

Total questions: 50

Worksheet time: 29mins

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1.

De las siguientes personas ¿quién NO es un Tercero?

a)

Mis padres, salvo la RC de propietario

b)

Mi compañera de piso

c)

Mi hermana

d)

Todas las respuestas son correctas

2.

Los muebles de la cocina los consideramos...

a)

Continente

b)

Contenido

c)

Continente si son muebles anclados

3.

Las joyas y objetos de valor, quedan cubiertos...

a)

En todas las garantías que el asegurado contrate

b)

Sólo en caso de pérdida

c)

Sólo en caso de robo en el interior de la vivienda

4.

¿En qué casos DECLARAMOS las joyas?

a)

En todos los casos en los que el asegurado nos diga

b)

Sólo si su valor unitario es mayor o igual a 1800€

c)

Si el conjunto de las mismas es mayor o igual a 1800€

5.

¿Cubrimos los objetos que nos roben en el trastero?

a)

Si, hasta 600€ si esta bien cerrado, menos aparatos electrónicos

b)

Si, hasta 600€

c)

Si, siempre que haya denuncia de por medio

6.

¿Cubrimos el Hurto y el Robo?

a)

Si, pero sólo en póliza clásica

b)

Si, en cualquiera de los productos

c)

Cubrimos el robo pero no el hurto

7.

Los Toldos...

a)

Forman parte del contenido pero no se cubren

b)

Forman parte del continente y se cubren solo por lluvia y viento

c)

Forman parte del continente, pero se cubren solo por lluvia

8.

Hay una QUEMADURA en el sofá ¿lo cubrimos?

a)

No lo cubrimos porque es una exclusión del Incencio etc...

b)

Si, por la garantía de Incendio

c)

Si, siempre que haya una denuncia de por medio

9.

Ha habido una corriente de aire y me ha roto un cristal de la puerta ¿Lo cubrimos?

a)

Si, por la garantía de F. Atmosféricos: viento

b)

Si,si tiene asegurado continente, por la cob de cristales

c)

No queda cubierto por ser una negligencia del asegurado

10.

¿Cuál es el umbral de viento?

a)

Entre 96 km/h y 120 km/h

b)

Entre 90 km/h y 120 km/h

c)

Entre 86 km/h y 120 km/h

11.

¿Cuál es el umbral de lluvia?

a)

40 litros/m2

b)

40 litros/m2/hora

c)

40 litros

12.

Vivienda de fin de semana con póliza clásica, ¿cómo cubrimos los daños por agua?

a)

Cubrimos hasta 300€

b)

Cubrimos hasta 3000€

c)

Quedan cubiertos al 100%

13.

La rotura de grifo provoca daños en la vivienda ¿qué cubrimos?

a)

Sólo los daños a la vivienda

b)

Cubrimos daños a la vivienda y al grifo

c)

Sólo cubrimos daños en el grifo

14.

¿Cuál es el límite de la Responsabilidad Civil?

a)

300.000€

b)

300.000€ y hasta 90.000€ por víctima

c)

300.000€ limitando hasta 90.000€ por víctima

15.

¿Cuál es ámbito de aplicación de la RC Familiar?

a)

España y Unión Europea

b)

España, Unión Europea y Andorra

c)

Sólo España

16.

Los daños estéticos se aplican...

a)

Sólo en el continente

b)

Al continente y al contenido

c)

Sólo al contenido

17.

Cristales es una garantía....

a)

Con límite máximo anual de 2000€

b)

A primer riesgo

c)

Que tiene carencia de 30 días

18.

3er piso con ventanas abiertas por las que entran a robar la TV ¿la cubrimos?

a)

No, porque es un hurto

b)

Sólo si tiene puerta blindada

c)

Si, por tratarse de un robo, siempre que haya denuncia

19.

Contratando sólo continente, si se quema el armario de la cocina, anclado a la pared ¿está cubierto?

a)

No, porque lo consideramos contenido

b)

Si, por tratarse de continente

c)

No

20.

¿Cuántas veces al año puedo hacer uso del servicio "Manitas"?

a)

Una vez

b)

Una vez con máximo de 3 horas

c)

Dos veces al año

21.

¿Cubrimos el jardín de una vivienda unifamiliar?

a)

Si, sólo en caso de incendio, explosión y caida de rayo

b)

Si, en todos los casos

c)

Si, en caso de fenómenos atmosféricos

22.

Si tengo una caja con combinación de 36 kg ¿se considera caja fuerte?

a)

Si, porque tiene combinación

b)

No

c)

No, porque pesa menos de 100kg y no está encastrada

23.

¿Qué consideramos vivienda deshabitada?

a)

Vivienda en la que se reside un periodo inferior a 15 días

b)

Vivienda en la que se reside 1 vez al mes

c)

Vivienda en las que se reside 2 veces al año

24.

Si se rompe un cristal como consecuencia del granizo ¿por qué garantía lo cubrimos?

a)

Por la garantía de fenómenos atmosféricos

b)

Por la garantía de cristales

c)

Por la garantía de rotura accidental

25.

Indica cuales de las siguientes situaciones está cubierta

a)

Me dejo el grifo abierto y ocasiono daños a mi vivienda ppal

b)

Se rompe una tubería y ocasiono daños al vecino que es mi padre

c)

Todas las respuestas son correctas

26.

Para que me aseguren mis sanitarios de loza ¿que modalidad de seguro debo tener?

a)

Continente

b)

Sólo continente o continente y contenido

c)

Contenido

27.

La rotura de gafas se cubren ¿por qué garantía?

a)

Por ninguna

b)

Por la de Responsabilidad Civil

c)

Por la rotura accidental

28.

¿Cuál es el límite de joyas y objetos de valor en viviendas de calidad media?

a)

10% capital de continente con un máximo de 5000€

b)

10% capital contenido con un máximo de 2500€

c)

10% capital de contenido con un máximo de 5000€

29.

¿Cómo calculamos la superficie de parcela?

a)

Superficie total - superficie construida en planta 0

b)

Sup total - (m2 viv en planta 0+garaje pl 0+trastero pl 0)

c)

Sup total - (m2 vivienda en planta 0+garaje+trastero)

30.

Siendo gestor de ventas ¿cómo puedo modificar el capital de continente?

a)

Bajar hasta 25%

b)

Bajar hasta 15%

c)

Bajar hasta 15% más de eso hay q supervisar con comentarios

31.

Teniendo en cuenta la foto... ¿dispone de alguna medida de seguridad?. En caso afirmativo ¿cuál?

a)

Si, puerta blindada

b)

No

c)

Habría que pasar nota a Técnico

32.

Tipo de vivienda: 3er piso con vecinos arriba ¿cuántas medidas de seguridad necesita para tener garantia de robo?

a)

Ninguna

b)

Al menos una

c)

Al menos dos

33.

Bajo, con puerta ppal de acceso a la vivienda de PVC con una única cerradura y un cerrojo de cadena ¿marcamos como puerta blindada?

a)

No, porque necesitaría varias cerraduras de seguridad

b)

Ambas respuestas son correctas

c)

No, porque necesitaría más de una cerradura simple

34.

Una estufa de leña ¿qué sistema de calefacción sería?

a)

Otro sistema

b)

Sin instalación o emisores de calor aislado

c)

Hilo radiante

35.

Las estufas de pellet las marcamos en la aplicación ¿cómo que sistema de calefacción?

a)

Otro sistema

b)

Sin instalación o emisores de calor aislados

c)

Instalación con radiadores

36.

¿Qué modalidad de seguro habría que contratar para ofrecer la garantía de "electrodomésticos"?

a)

Continente y contenido o sólo contenido

b)

Sólo contenido

c)

Continente

37.

¿Cuántas veces al año puedo hacer uso de la garantía de electrodomésticos?

a)

2 veces al año con un máx de 3h por servicio

b)

2 veces al año con carácter ilimitado en tiempo

c)

1 vez al año con máximo de 3h

38.

Mi padre me cede una casa de la que él es propietario pero yo vivo en ella ¿quién es el tomador de la póliza?

a)

Paso nota a Técnico para que me lo indique

b)

Yo, porque soy la que resido en ella

c)

Mi padre porque es el propietario

39.

¿De qué coberturas se compone el producto Hogar Seguro Básico?

a)

RC familiar e incendio

b)

RC de propietario e incendio

c)

Sólo incendio

40.

Si vivo en un ático ¿cuántas medidas de seguridad necesito para tener la garantía de robo?

a)

Al menos una

b)

Al menos dos

c)

Ninguna

41.

Cuando pregunto por las medidas de seguridad, en el caso de puertas, ¿qué debo tener en cuenta?

a)

Que hablamos de todas las puertas de acceso a la vivienda

b)

Que hablamos de todas las puertas de acceso a la vivienda, excepto la del garaje

c)

Que hablamos de la puerta principal

42.

¿Qué debemos tener en cuenta en las puertas con rejas?

a)

Que la distancia de la reja a la puerta debe ser menor o igual a 50cm

b)

Que la distancia de la reja a la puerta debe ser mayor a 50cm

c)

Que la distancia de la reja a la puerta debe ser menor o igual a 50m

43.

Cuando aplicamos una campaña....

a)

Descontamos, directamente, de la prima el % correspondiente

b)

Reembolsamos el % correspondiente

c)

Guardamos ese % para la renovación

44.

Mi primo, que convive conmigo, tiene un ordenador que se ha dañado en un incendio ¿se lo vamos a cubrir?

a)

Si, en cualquier caso

b)

Para cubrirlo debemos declararle como asegurado, si no, no está cubierto.

c)

Si, porque es familiar hasta 2º grado de consanguinidad

45.

¿Puedo declarar como asegurado a mi padre que no convive en la vivienda asegurada?

a)

Si, en cualquier caso.

b)

Si, porque es primer grado de consanguinidad.

c)

No, para poderle declarar como asegurado tiene que residir en la vivienda.

46.

¿Qué implica el guardado de tarjeta?

a)

Que todos los pagos que se hagan en la póliza se van a pasar a través de la tarjeta.

b)

Que sólo se carga el recibo del primer año de la póliza

c)

Que los pagos y devoluciones se hacen a esa tarjeta

47.

¿Qué es el documento IPID?

a)

Documento del presupuesto

b)

Documento informativo del producto

c)

Contrato

48.

¿Cuándo se envía el documento IPID?

a)

Al día siguiente de la cotización con la última versión de la misma

b)

En cuanto se cuelga la llamada con el cliente

c)

A las 72h de la cotización

49.

¿Cuándo se pasa el recibo al banco?, si el cliente no indica lo contrario.

a)

El mismo día que contrata el cliente

b)

El día 25 del mes correspondiente

c)

El mismo día que entra en vigor la póliza

50.

¿Qué cobertura NO tendrá un tomador inquilino que contrata sólo contenido?

a)

Incendio

b)

Daños eléctricos

c)

Daños agua: Rotura tuberías