WorksheetsRevisão Avaliação I Comportamento do Consumidor
Total questions: 14
Worksheet time: 11mins
O primeiro exemplo apresentado em aula sobre comportamento do consumidor foi o Starbucks de Nova Orlans...
... porque é um exemplo que reflete experiências de compra.
... não foi o primeiro exemplo.
... sabor diferenciado dos lanches e cafés.
Qual o objetivo em estudar comportamento do consumidor?
Por ser uma importante área da ciências do marketing e vendas.
Para entender porque os consumidores agem de determinadas maneiras.
Para saber quais produtos devem ser oferecidos para atender respectivo público.
São aplicações do comportamento do consumidor:
Estratégica e indivíduos informados.
Marketing social e auto imagem.
Estratégia e consciência explícita.
Estratégia de marketing e comportamento do consumidor envolvem:
Análise dos concorrentes, criação do produto/serviço e análise do perfil do público-alvo.
Pesquisa de mercado, definição do local e estrutura da comunicação.
Análise do mercado, segmentação do mercado e estabelecimento das ações.
Segmentação do mercado é...
Escolher qual segmentos quer focar, unir o mercado em características semelhantes.
Segmentar os produtos que se assemelham a fim de evitar produtos e serviços que se repetem.
Estabelecer as ações a fim de atingir o público-alvo e condições de mercado que existem.
O processo de compra que todo consumidor passa é...
Sente a necessidade a qual é natural, busca informações com pessoas próximas e efetua a compra.
Reconhece a necessidade, busca informação, avalia as alternativas, compra, usa e avalia.
Busca informações na internet, escolhe os estabelecimentos comerciais próximos, usa e avalia a compra.
O exemplo do tênis da Adidas utilizado com lixo dos oceanos para exemplificar sobre...
... significados de consumo.
... inovação em design e tecnologia.
... a importância da comunicação.
Para iniciar o estudo de influências externas foi apresentado o exemplo do coelhinho cor de rosa das pilhas Duracell e Energizer porque...
... pela importância das marcas usarem um mascote.
... os clientes podem se identificar o o perfil do coelho.
... dar ênfase ao público alvo da respectiva marca.
Tempo, espaço, símbolos, relacionamentos, acordos, está relacionado com:
Cultura e comunicação verbal.
Valores e comunicação não-verbal.
Relacionamento e comunicação escrita.
Antes de entrar em um mercado estrangeiro deve-se:
Investigar os valores e culturas do país.
Entender as leis comerciais.
Investigar as políticas de negociação do país.
O exemplo dos automóveis de marca Jeep foram utilizadas para ilustrar...
Influências do grupo para compra.
Bom posicionamento da empresa em relação ao perfil dos consumidores.
Comunicação adequada conforme o público-alvo.
Em relação as influências internas o profissional de marketing deve...
Promover ações conforme o perfil do consumidor que se pretende atingir.
Promover ações que chamem atenção do consumidor de forma que o selecione.
Promover campanhas coloridas com músicas que permaneçam na cabeça do consumidor.
Qual é o time que o Professor Marlon torce?
Grêmio
Internacional
Qual é o Professor mais legal dos cursos de gestão da FABE?
Prof. Marlon.
Outros menos o Prof. Marlon.
