NEW
Font size
WorksheetsKisi-kisi Propper April 2019 Part 2
Total questions: 25
Worksheet time: 19mins
Berapa harga paket KuotaKeluarga 80GB pada zona 1 ?
550k
500k
450k
400k
Jika PKS pelanggan corporate tidak ditemukan di aplikasi CIS (CAM Information System) maka proses permintaan ganti kartu pelanggan akan dieskalasi ke RAM Support melalui aplikasi terkait atau e-mail dengan melengkapi data case sebagai berikut, kecuali
No telpon yang dapat dihubungi
Alamat perusahaan
MSISDN
Nama Perusahaan
Dimanakah pelanggan dapat mengaktifkan paket KuotaKeluarga ?
*363#
Melalui Call Center 188
Melalui Telkomsel.com
Melalui aplikasi MyTelkomsel
Apabila admin salah memasukan nomor Anggota, bagaimana melakukan koreksi nomor tersebut?
Admin hanya dapat melakukan koreksi nomor di Grapari
Admin dapat menghubungi Twitter Facebook resmi Telkomsel
Admin dapat menghubungi 188 atau datang ke Grapari
Admin atau anggota dapat menghubungi 188 atau datang ke Grapari
Pada penanganan permintaan reaktivasi melalui CTP Call-In, Persyaratan dan validasi tambahan untuk pelanggan reguler & SME
3(tiga) nomor yang sering dihubungi, Jumlah tagihan terakhir, Tanggal pembayaran tagihan terakhir, Alamat billing/ alamat e-bill, Channel pembayaran tagihan terakhir, dan Informasi billing cycle pelanggan
Nama Pelanggan, Tempat Tanggal lahir atau Nama Ibu Kandung dan Alamat Perusahaan
MSISDN, Nama Pelanggan dan Tempat Tanggal lahir atau Nama Ibu Kandung
Tidak ada persyaratan dan validasi tambahan
Apakah yang dimaksud dengan Paket KuotaKeluarga Telkomsel ?
Paket data yang bisa dibagi hanya kepada teman dan hanya dapat dikonsumsi untuk penggunaan domestik saja.
Paket data yang bisa dibagi dengan anggota keluarga atau teman dan dapat dikonsumsi untuk penggunaan domestik dan luar negeri.
Paket data yang bisa dibagi dengan keluarga atau teman dan hanya dapat dikonsumsi untuk penggunaan domsetik dan luar negeri.
Paket data yang bisa dibagi dengan keluarga atau teman dan hanya dapat dikonsumsi untuk penggunaan domsetik saja.
Siapa saja yang dapat menjadi admin pada paket KuotaKeluarga ?
Pelanggan kartuHalo
Semua benar
Pelanggan kartuAS
Pelanggan Simpati
Berapakah jumlah maksimal anggota paket KuotaKeluarga ?
Satu admin dan lima anggota
Dua admin dan lima anggota
Satu admin dan tiga anggota
Satu admin dan satu anggota
Berapa harga paket KuotaKeluarga 40GB untuk zona 2 ?
300k
250k
280k
270k
Bagaimana cara melakukan riset PIN LinkAja ?
*800*99#
Melalui *800*88#
*800*80#
*800*89#
Bagaimana cara membagi kuota paket KuotaKeluarga?
Total kuota dibagi dua antar admin dan anggota
Admin dapat membagi kuota pada masing-masing anggota
Admin dan anggota dapat mengkonsumsi kuota data secara bersama-sama
Anggota melakukan request kuota yang diinginkan kepada admin
Berikut ini merupakan username Virtual Assistant pada Channel Telegram yang benar adalah
@telkomsel_official_bot
@telkomsel_official
@telkomsel_bot
@telkomsel_care
Mana yang merupakan tipe paket KuotaKeluarga?
20GB, 40GB, dan 60GB
20GB, 40GB, dan 80GB
10GB, 40GB, dan 80GB
20GB, 40GB, dan 100GB
Berikut merupakan syarat pelanggan kartuHalo untuk menjadi admin paket KuotaKeluarga, kecuali
Los > 3 Months
Los >= 3 Months
Tidak diblokir & churn
Customer Type : Reguler
Pada penanganan permintaan reaktivasi melalui CTP Call-In, Jika salah satu persyaratan utama untuk pelanggan reguler tidak dipenuhi, maka apa yang dilakukan selanjutnya?
Melakukan atau memproses langsung sesuai permintaan pelanggan
Pemintaan ditolak
Tanyakan persyaratan tambahan (minimal 2 item) kepada pelanggan
Menghentikan pembicaraan dengan pelanggan
Apa itu program Pesta Kuota ?
Pesta Kuota adalah program ATL Telkomsel yang memberikan benefit kepada seluruh pelanggan prepaid (simPATI, Kartu As dan Loop) berupa paket data special hingga 10 GB dengan harga Rp 10 hanya dengan melakukan isi ulang mulai dari Rp 10,000 di reseller tradisional ataupun modern
Pesta Kuota adalah program ATL Telkomsel yang memberikan benefit kepada seluruh pelanggan prepaid (simPATI, Kartu As dan Loop) berupa paket data special hingga 10 GB dengan harga Rp 100 hanya dengan melakukan isi ulang mulai dari Rp 20,000 di reseller tradisional ataupun modern
Pesta Kuota adalah program ATL Telkomsel yang memberikan benefit kepada seluruh pelanggan prepaid (simPATI, Kartu As dan Loop) berupa paket data special hingga 10 GB dengan harga Rp 10 hanya dengan melakukan isi ulang mulai dari Rp 20,000 di reseller tradisional ataupun modern
Pesta Kuota adalah program ATL Telkomsel yang memberikan benefit kepada seluruh pelanggan prepaid (simPATI, Kartu As dan Loop) berupa paket data special hingga 20 GB dengan harga Rp 10 hanya dengan melakukan isi ulang mulai dari Rp 20,000 di reseller tradisional ataupun modern
Berapakah jumlah minnimal anggota KuotaKeluarga ?
Dua admin dan lima anggota
Satu admin dan tiga anggota
Satu admin dan satu anggota
Satu admin dan lima anggota
Berikut merupakan syarat dan ketentuan pembelian paket combo HVC, kecuali ?
Pembelian melalui *363#
Pembelian di outlet melalui Digipos
Pembelian paket HVC Combo > 100k , 30 hari
Pelanggan HVC dalam whitelist paket HVC combo
Berapa lama masa berlaku paket data dari promo Pesta Kuota ?
3 Hari (00.00 - 23.59)
7 Hari (00.00 - 23.59)
2 Hari (00.00 - 23.59)
1 Hari (00.00 - 23.59)
Channel Veronika terbaru yang dirilis pada saat ini adalah
Kakao Talk
Yahoo Messenger
My Telkomsel Apps
Berapa minimal sisa pulsa sebelum membeli paket promo Pesta Kuota ?
Rp 100
Rp 1000
Rp 10
Rp 10000
Kapan periode promo Pesta Kuota berlaku ?
19 Maret 2019 - 30 April 2019
19 April 2019 - 19 Mei 2019
19 Maret 2019 - 31 Mei 2019
1 April 2019 - 31 Mei 2019
Berikut merupakan kelengkapan tiket minimun untuk case pembayaran tagihan kartuHalo melalui merchant online payment channel seperti Go-Pay, OVO , Grab & Kudo , kecuali ?
Nomor transaksi pembayaran
Nama Paket
MSISDN dan nominal pembayaran
Tanggal dan Jam pembayaran
GREAT Values: Loyality yaitu
Satunya keyakinan (belief) terhadap nilai-nilai yang dianut dengan pikiran (mind) dan perbuatan (action
Kesetiaan (state of being loyal) dilandasi dengan adanya kepercayaan (faithfulness) yang berujung pada ketaatan (obey)
Menghargai dan menghormati orang lain dengan dilandasi sikap empati, sopan dan tulus tanpa pamrih
Keinginan (desire) yang melahirkan kesungguhan (passion) karena adanya sebuah harapan (hope) tertinggi untuk menjadi yang terbaik
Layanan di Telkomsel yang mengutamakan tutur kata, Intonasi suara dan tata krama melalui perkataan adalah
Layanan melalui MyGrapari
Layanan melalui Call Center
Layanan Selfcare
Layanan melalui Grapari
