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SOCIOPSYCHOLOGIE DU CONSOMMATEUR

Total questions: 10

Worksheet time: 11mins

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1.

QUELLE ETAPE N'APPARTIENT PAS AU PROCESSUS D'ACHAT?

a)

RECHERCHE D'INFORMATION

b)

TRANSACTION DU PRODUIT

c)

ÉVALUATION DES ALTERNATIVES

2.

QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE BESOIN DU CONSOMMATEUR ?

a)

INTERNES

b)

EXTERNES

c)

PRIMAIRES

d)

SECONDAIRES

3.

PARMI LES RÉPONSES SUIVANTES, LAQUELLE N'EST PAS UNE SOURCE D'INFORMATION ?

a)

COMMERCIALES

b)

SCIENTIFIQUES

c)

PUBLIQUES

d)

LIÉES A L’EXPÉRIENCE

4.

QUELLE EST LA PRINCIPALE SOURCE D'INFLUENCE DANS LA DÉCISION D'ACHAT ?

a)

PUBLICITÉS

b)

RÉSEAUX SOCIAUX

c)

BOUCHE A OREILLE

5.

QUELLES SONT LES TROIS CATÉGORIES DE PRODUITS ?

a)

DU QUOTIDIEN, DE SECONDE NÉCESSITÉ, D'IMPULSION

b)

D'APPRENTISSAGE, D'EXPÉRIENCE, DE CROYANCE

6.

QU'EST CE QU'UN ATTRIBUT INTRINSÈQUE ?

a)

CONCERNE LA COMPOSITION DU PRODUIT

b)

CONCERNE LA PACKAGING, L'EMBALLAGE

7.

QU'EST CE QU'UN MODÈLE COMPENSATOIRE?

a)

MODÈLE DURANT LEQUEL LES ATTRIBUTS DU PRODUIT SONT PERÇUS POSITIVEMENT POUVANT AINSI COMPENSER LES ATTRIBUTS NÉGATIFS

b)

MODÈLE QUI CONSISTE A SIMPLIFIER LE PROCESSUS DE DÉCISION DU CONSOMMATEUR QUI NE DOIT PAS ETUDIER CHAQUE ATTRIBUT

8.

QUELS SONT LES DEUX FACTEURS QUI INTERVIENNENT AVANT LA DÉCISION D'ACHAT ?

a)

ATTITUDE D'AUTRUI

b)

ENTOURAGE

c)

FACTEURS SITUATIONNELS IMPRÉVUS

9.

QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE RISQUES ASSOCIES A L'ACHAT D'UN PRODUIT ?

a)

FONCTIONNELS / PHYSIQUES / SOCIAUX / ENVIRONNEMENTAUX / BUDGÉTAIRES

b)

FONCTIONNELS / SOCIAUX / PSYCHOLOGIQUES / TEMPORELS / ENVIRONNEMENTAUX

c)

FONCTIONNELS / PHYSIQUES / SOCIAUX / PSYCHOLOGIQUES / TEMPORELS

10.

SÉLECTIONNEZ LES 3 TYPES DE MOTIVATIONS DANS LE CHOIX D'UN POINT DE VENTE

a)

FONCTIONNELLES

b)

PERSONNELLES

c)

SOCIALES

d)

TEMPORELLES