wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Produk Knowlage Tim Layanan

Total questions: 15

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini merupakan tata nilai BCA yang ke empat adalah ...

a)

Kerjasama Tim

b)

Integritas

c)

Berusaha Mencapai yang Terbaik

d)

Fokus pada Nasabah

2.

PT. Bank Central Asia, Tbk. adalah bank swasta terbesar di Indonesia tepatnya resmi didirikan pada tanggal ...

a)

21 Februari 1955

b)

21 Februari 1956

c)

21 Februari 1957

d)

21 Februari 1958

3.

Motto layanan di BCA adalah “SMART SOLUTION”, kepanjangan dari "O" pada SMART SOLUTION adalah ...

a)

A. Membuka diri untuk mencari hal-hal yang baru dan mencari tahu serta memahami

b)

B. Siap membantu, cekatan, antisipatif, dapat diandalkan, informatif, dan disiplin

c)

C. Memberikan solusi utama dan tambahan sehingga solusi tuntas

d)

D. Tepat janji dalam menjalin hubungan sehingga akan menghasilkan keterikatan

4.

Memahami, mendalami dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan cara terbaik, merupan motto BCA dari ...

a)

Integritas

b)

Kerjasama Tim

c)

Fokus pada Nasabah

d)

Berusaha Mencapai yang Terbaik

5.

Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah, meruapakan salah satu dari ...

a)

Visi BCA

b)

Misi BCA

c)

Tata Nilai BCA

d)

Motto BCA

6.

Berikut ini merupakan limit maksimum yang terdapat pada tahapan platinum untuk bertransaksi di Mesin ATM, kecuali ...

a)

Transfer antar BCA 100.000.000

b)

Setoran uang tunai melalui mesin CDM 50.000.000

c)

Tarik uang tunai 7.000.000

d)

Transfer ke bank lain 25.000.000

7.

Berapakah biaya bagi nasabah yang akan melakukan transaksi penarikan tunai banknote atau pencairan deposito valas tunai diatas USD 1.000 tanpa konfirmasi H-1 ..

a)

Bebas biaya

b)

IDR 50.000

c)

IDR 10.000

d)

IDR 100.000

8.

Manakah diantara berikut ini yang bukan termasuk produk awareness yang ditawarkan oleh Bank BCA kepada semua Nasabahnya ...

a)

Deposito

b)

KPR

c)

KKB

d)

Refinancing

9.

Transaksi berikut ini : Tarik tunai di ATM BCA, split bill, isi pulsa dan paket data, Transfer, serta split bill, dengan saldo maksimum s/d Rp. 10.000.00,00 merupakan fitur unggulan dari ...

a)

QRku

b)

SakuKu

c)

Mobile BCA

d)

SakuKu Plus

10.

Ibu Nunung Zubaedah merupakan seorang karyawan dari PT. DELAMI, beliau selalu bertransakasi setoran di Bank BCA Dago, beliau selalu mengisi data penyetor dengan no identitas KTP, maka dari itu Ibu Nunung Zubaedah dapat dikatagorikan sebagai ...

a)

Walk in Customer

b)

Nasabah BCA

c)

Nasabah Soliter

d)

Nasabah Prioritas

11.

Bapak Maulan adalah seorang nasabah prioritas BCA Dago, beliau sudah menikah dengan ibu Dewi dan baru memiliki 2 anak kembar berusia 2 bulan, 3hari. Pada saat Bapak Maulana bertransaksi di CSO BCA DAGO, ternyata Bapak Maulana sedang merencanakan dana untuk masa tuanya nanti agar bisa menjamin kehidupan istri dan anak-anaknya kelak, maka solusi yang tepat dari CSO untuk Bapak Maulana adalah ...

a)

Menawarkan bancassurance produk EDUPLAN

b)

Menawarkan bancassurance produk MAXIPRO

c)

Menawarkan bancassurance produk Mila

d)

Menawarkan produk Tahaka SiMuda

12.

Saat ini Bank BCA sedang bekerja sama dengan AIA, dimana AIA memilik dua jenis asuransi yaitu unit link dan unit tradisional, berikut ini mana yang termasuk jenis asuransi unit non tradisional ...

a)

H&S Pro dan PH+

b)

Edupaln dan Prima

c)

Mila dan Maxi Pro

d)

Semua Benar

13.

Berikut ini adalah produk bancassurance yang tidak dikenakan pajak dan cocok untuk para pengusaha ataupun debitur adalah ...

a)

MAXI PRO

b)

PRIMA

c)

MILA

d)

PHS +

14.

Berikut ini adalah fitur-fiture yang diberikan pada produk bancassurance PRIMA, kecuali ...

a)

Masa bayar premi 10/20 tahun

b)

Perlindungan terhadap 60+58 jenis penyakit kritis

c)

Cair dalam beberapa fase (mayor 100%, minor 25%, bedah angioplasti 25%)

d)

Biaya akuisi 70% hanya di tahun pertama

15.

Pasti, menguntungkan, disiplin, terencana, ketenangan pikiran, fleksibel, teralokasi untuk biaya kuliah anak, itu semua merupakan benefit dari produk bancessurance ...

a)

Eduplan

b)

PHS +

c)

H&N Pro

d)

Mila