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CRMpro Sales Basic Martin (DE)

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Welcher Kommunikationsgrund muss ausgewählt werden, damit ein Lead als bearbeitet gilt?

a)

Verkaufsgespräch

b)

Akquisition

c)

Probefahrt

d)

Leadbearbeitung

2.

Welche Daten werden in der eigenen Sicht angezeigt?

a)

Daten, welche einen Bezug zu meinen Kundenprojekten haben

b)

Daten, welche einen Bezug zu meiner Handelsgruppe haben

c)

Daten, welche einen Bezug zu mir als Verkäufer haben

d)

Daten, welche einen Bezug zu meinem Betrieb haben

3.

Welche Aussage ist korrekt?

a)

Meinen Kundenprojekte sehe nur ich

b)

Meine Kundenprojekte sehen alle aus meinem Betrieb

c)

Meine Kundenprojekte sehen alle aus meiner Handelsgruppe

d)

Meine Kundenprojekte sehen alle

4.

Was bedeutet die Farbe grau bei einem Prozessschritt im Verkaufsprozess?

a)

Der Prozessschritt wurde abgeschlossen

b)

Der Prozessschritt wurde noch nicht geöffnet

c)

Der Prozessschritt ist gesperrt

d)

Der Prozessschritt ist in Bearbeitung

5.

Verkäufer Cockpit: Verfallene Bestandskunden in der Rubrik "Kunden ohne Verkäuferkontakt" haben mindestens wie lange nichts mehr von dir gehört?

a)

24 Monate

b)

12 Monate

c)

6 Monate

d)

3 Monate

6.

Wie hoch muss der Befüllungsgrad der Bedarfsermittlung sein, damit sie als erfüllt gilt?

a)

60%

b)

70%

c)

80%

d)

90%

7.

Die Erfolgswahrscheinlichkeit einer Offerte mit Probefahrt steigt um wie viele Prozent?

a)

45%

b)

35%

c)

25%

d)

15%

8.

Wo sehe ich , ob bei einer Person Interessen hinterleg sind?

a)

Person > Kundenprojekt > Interessen

b)

Person > 360 Grad Ansicht

c)

Person > Interessen

d)

Person > Marketing > Interessen

9.

Was bedeutet es, wenn ein Fahrzeug auf einer Person kursiv dargestellt wird?

a)

Das Fahrzeug ist noch nicht bestellt

b)

Die Person ist nicht mehr Halter des Fahrzeugs

c)

Das Fahrzeug ist auf einem Kundenprojekt dieser Person (Vertrag unterschrieben) / Fahrzeug in Bestellung

d)

Das Fahrzeug ist im Bestand

10.

Ab welchem Zeitpunkt wird ein Kundenprojekt als Offerte im Sales Funnel registriert?

a)

Wenn der Prozessschritt Offerte geöffnet wurde

b)

Wenn auf der Offerte eine Variante definiert wurde

c)

Wenn der Link "Offerte drucken" auf Variante geklickt wurde

d)

Wenn der Prozessschritt Offerte abgeschlossen wurde