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WorksheetsTARJETA CREDITO
Total questions: 20
Worksheet time: 31mins
¿ Qué es una tarjeta de crédito?
Crédito de libre inversión que mediante la emisión de un plástico permite realizar la compra de bienes y servicios en comercios y/o Internet
Crédito de cupo rotativo que mediante la emisión de un plástico permite realizar la compra de bienes y servicios en comercios y/o Internet; no se permite avances de dinero
Crédito de cupo rotativo que mediante la emisión de un plástico permite realizar la compra de bienes y servicios en comercios y/o Internet; así como avances de dinero
Actualmente ofrecemos en el mercado los siguientes tipos de tarjeta tradicionales ( opción múltiple)
facilísima
Oro
Platinium
Black
Clásica
Cuales son los cupos de las tarjetas tradicionales ( Opción multiple)
Facilisima : Desde 0.85 hasta 3 SMLV
Clásica: Desde 1 hasta 5,59 SMLV
Oro: Desde 5,6 hasta 13,02 SMLV
Platinium: Desde 13,03 hasta 22,01 SMLV
Black: Desde $20.000.000
Para el concepto de dualidad, se debe tener presente lo siguiente:
El cupo aprobado se divide en dos plásticos del mismo color (visa - mastercard) Teniendo en cuenta que el cupo aprobado se divide 50/50 sin afectar la categoria de la tarjeta
El cupo aprobado se divide en dos plásticos del mismo color (visa - mastercard) Teniendo en cuenta que probablemente afectará la categoria
El cupo aprobado se divide en dos plásticos del mismo color (mastercard - mastercard) Teniendo en cuenta que subirá de categoría
La tarjeta facilisima tiene las siguiente característica
No aplica para dualidad pero si amparada. Dirigida a personas que ganen desde 1 SMLV. De uso exclusivo nacional y se emite bajo la franquicia mastercard
Ninguna de las respuestas es aplicable a la tarjeta facilisima
No aplica para dualidad ni amparada. Dirigida a personas que ganen menos de 1.5 SMLV. De uso exclusivo nacional y se emite bajo la franquicia mastercard
No aplica para amparada pero si para dualidad. Dirigida a personas que ganen mas de 1.5 SMLV. De uso exclusivo nacional y se emite bajo la franquicia mastercard
Cuales son los plazos de las transacciones ( Selección múltiple)
Compras nacionales: de 1 a 36 meses
Compras internacionales : 36 meses automáticamente
Avances en efectivo : 24 meses automáticamente en cajeros automàticos
Facilisima se difiere las cuotas automáticamente a 24 meses
Compras nacionales de 2 a 26 meses
Política de cobro de cuota de manejo para tarjetas tradicionales ( Opción múltiple)
Plantinium y Black tiene exoneración de cuota de manejo y luego el cobro será trimestre anticipado
Facilisima: A excepcion que tengan OVN tendrán cuota de manejo mes anticipado desde su activación
Clasica y Oro: Cobro trimestral y exonerados el primer año de cobro
Cliente crédito hipotecario están exonerados durante la vigencia del crédito
Seleccione las opciones correctas ( opción múltiple)
Si posee cobro anticipado y se emite dualidad, contará con una año de exoneración y al cabo de ese periodo se cobrará trimestral a uno de los plásticos
Si al cliente le aplica cobro por saldo y presenta una dualidad , tendrá el beneficio de pagar únicamente sobre la tarjeta que presente valor a pagar por compras
La dualidad le permite al cliente que por el tiempo que tenga activo el servicio no pague cuota de manejo en ninguna tarjeta expedida
Son condiciones de una tarjeta amparada ...( Opción multiple)
La amparada SOLO podrá darse a personas con primer grado de consanguinidad
El tarjetahabiente principal debe tener un P.I menor o igual al 11.5 si desea adquirir una amparada
Si la tarjeta Principal incurre en mora, las tarjetas amparadas quedarán bloqueadas temporal o definitivamente según el tipo de bloqueo
El tarjetahabiente Principal, cede parte de su cupo para amparar, según tabla de asignación de cupos
La cuota de manejo para las tarjetas amparadas será de la siguiente manera ( rta múltiple)
Clásica y oro: Cobro por saldo, la cuota de manejo será de acuerdo a las tablas
Platinium y Black: Exoneración los 12 primeros meses a partir de esa fecha cobro : Trimestre anticipado la cuota de manejo será de acuerdo a las tablas
Marcas compartidas : Exoneración los 12 primeros meses , A partir de esa fecha cobro mes vencido
El disponible para avances será
clásica, platinium y gold: 89% black y facilisima 100%
Avances del 100% pero si ya tiene un P.I generado el porcentaje varía según categoría de TDC
El cupo de avances será basado en el P.I. si es mayor o igual al 11.5% daremos un 100% si es menor o igual variaría.
Lo siguiente son características de las ASISTENCIAS de la tarjeta de crèdito ORO y Platino en el servicio de VIAJE INTERNACIONAL ... ( rta multiple)
Referencia Médica
Asistencia administrativa
Tiquete ida y regreso para un profesional reemplazante por hospitalización del beneficiario
Como ofrecer la compra de cartera posterior a la radicación de la tarjeta de crédito ( RTA MÚLTIPLE)
Se debe revisar el proceso de KNR el cual asigna un rango dependiendo del habito de pago y esto genera una calificacion
Esta tasa se garantiza el primer mes, despuès de esto se asigna una tasa de acuerdo a su P.I. Las tasas estan en las tablas de la intranet y portal del banco web
La tasa preferencia para compra de cartera es una condición que solo aplicaría siempre y cuando sea desde la radicación del producto
Son caracteristicas ganadoras del producto tarjeta de crédito AV villas ( múltiple respuesta )
Pagos dirigidos
Compra de cartera
Fijar tope máximo de uso
Modificación de plazos
Las fechas de corte de los dos ciclos de facturación de las tarjetas AV Villas son
15 y el 28 de cada mes (ó el día hábil siguiente).
25 y el 28 de cada mes (ó el día hábil siguiente).
05 y el 28 de cada mes (ó el día hábil siguiente).
15 y el 18 de cada mes (ó el día hábil siguiente).
Son asistencias que posee nuestras Tarjetas de crédito AV Villas a través de AXA ASISTENCIA ( opción multiple)
Asistencia en Viaje Nacional
Asistencia al Hogar - Asistencia adulto mayor
Asistencia al vehiculo
Asistencia segunda opinión médica
Asistencia a la moto- vehículo
Son condiciones para usar la ADL ( opción múltiple)
La nacionalidad del cliente debe ser Colombiano
El cliente debe ganar más de 1SMLV
La actividad económica debe ser Empleado - Pensionado
El operador debe ser : Movistar, Tigo, Claro o Avantel.
La línea celular se encuentra a nombre del cliente.
Para validar la identidad del cliente a través de la ADL , el sistema
Genera y envía una clave OTP a través de un SMS al número de celular registrado en la solicitud.
Genera y envía una Foto identidad para continuar la solicitud
Genera y envía una clave UPT a través de un SMS al número de celular registrado en la solicitud.
En el paso #3 de la ADL FIRMA EN LÍNEA se debe tener en cuenta que
Se debe adjuntar o tomar una foto de la cédula solo de la parte frontal ; para que no haya inconvenientes es importante que estas imágenes sean claras
Se debe adjuntar o tomar una foto de la cédula de la parte frontal y reverso ; para que no haya inconvenientes es importante que estas imágenes sean claras
Se debe tomar una foto al cliente para que este quede en la base de datos del sistema
En la ADL cuantas claves OTP se generan
Una sola par ala autenticación de la identidad del cliente
Dos , una para la validación de la identidad del cliente y otra para la firma del pagaré virtual
Nosotros no generamos claves OTP
