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Thème 3 - Chap. 2 - La Performance globale

Total questions: 24

Worksheet time: 10mins

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1.

(Multiple : 2 ou 3 bonnes réponses) Chaque performance s'apprécie en fonction des objectifs fixés et des résultats obtenus ainsi que ...

a)

Des résultats des entreprises du même secteur et de même taille

b)

Du contexte économique

c)

Des résultats des périodes précédentes

2.

La performance sociale concerne la prise en compte des besoins

a)

de la société en générale

b)

des employés

c)

des Actionnaires

d)

des clients

3.

Un résultat chiffré sur les actions réalisées comme par exemple le nombre d'articles vendus par client est un...

a)

Indicateur

b)

Indicatif

c)

Un élément de bord

4.

Un tableau avec des indicateurs de performance est un

a)

Tableau de maître

b)

Tableau de bord

c)

Un tableur

d)

Un tabloïd

5.

L'efficacité est la mise en relation des résultats obtenus avec les ressources utilisées..

a)

Vrai

b)

Faux

6.

L'efficience est la mise en relation des résultats obtenus avec les ressources utilisées..

a)

Vrai

b)

Faux

7.

Le CA et les parts de marché sont les indicateurs principaux de la performance...

a)

Commerciale

b)

Productive

c)

Financière

d)

Sociétale

8.

Quel est l'outil principal permettant d'alimenter le tableau de bord de la performance social dans les grandes entreprises ?

a)

Le tableau social

b)

La synthèse sociale

c)

Le bilan social

d)

Le rapport social

9.

Le rapport entre résultat net et le CA s'appelle :

a)

Autofinancement

b)

Taux de rentabilité

c)

Taux de profitabilité

d)

Taux de résultat

10.

Le rapport entre Résultat net et Capitaux propres s'appelle :

a)

Taux de profitablité

b)

Taux de rentabilité

c)

Autofinancement

11.

La part des bénéfices (résultat net positif) distribué aux actionnaires s'appelle :

a)

Actions

b)

Dividendes

c)

Part actionnariale

d)

Capital social

12.

Désigne le prix de vente que le plus grand nombre de clients potentiels considère comme acceptable compte tenu de la qualité qu’ils attendent du produit. Il s'agit du...

a)

Prix d'accord

b)

Prix psychédélique

c)

Prix psychologique

d)

Juste prix

13.

La performance productive consiste à produire de manière avant tout ..

a)

Efficace

b)

Efficiente

14.

La part des bénéfices (résultat net positif) distribué aux actionnaires s'appelle

a)

Actions

b)

Dividendes

c)

Parts sociales

d)

Bénéfice partagé

15.

(Réponse Multiple) La performance sociétale est difficile à obtenir en raison..

a)

Des coûts importants de suivi des actions liées à cette performance

b)

Des risques de "Bad Buzz" si elle n'est pas respectée selon les promesses de la marque

c)

Du comportement des clients

d)

Du nombre d'intervenants pour respecter les promesses définies par les dirigeants

16.

Lorsque le bénéfice n'est pas distribué aux actionnaires mais réinvestit dans l'entreprise, on parle de

a)

Financement propre

b)

Auto-investissement

c)

Auto-financement

d)

Financement interne

17.

La performance commerciale se juge sur :

a)

Projection - Vente et négociation - Fidélisation

b)

Vente - Négociation - Fidélisation

c)

Prospection - Vente et négociation - Fidélisation

d)

Prospection - Vente et négociation - Taux de transformation

18.

Les autres performances peuvent influencer grandement la performance commerciale

a)

Vrai

b)

Faux

19.

Amazon est considérée comme une entreprise ayant ...

a)

Une grande performance globale

b)

Une grande performance financière et commerciale

c)

Une grande performance sociale

d)

Une grande performance sociétale

20.

La somme des coûts supportés pour la production d'un service ou d'un produit est

a)

Le coût de production

b)

Le coût de revient

c)

Le coup de grâce

d)

Le coût direct

21.

L'image de l'entreprise à un impact sur la fixation du prix.

a)

Vrai

b)

Faux

22.

Le prix fixé doit toujours être plus bas que celui de la concurrence.

a)

Vrai

b)

Faux

23.

Le prix et la performance globale :

a)

Chacun peut influencer l'autre

b)

Le prix influence la performance globale

c)

La performance globale influence le prix

24.

Lorsque l'entreprise finance ses investissements elle-même, grâce à ses réserves notamment, on appelle cela..

a)

Le financement non particpatif

b)

Le Financement propre

c)

L'autofinancement

d)

Le financement interne