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Provão 2

Total questions: 60

Worksheet time: 34mins

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1.

Quando falamos de markup/formação de preço, de que forma o regime tributário da empresa influencia ?

a)

Não influência em nada;

b)

Dependendo do regime a formação de preço é realizada de forma diferenciada. Um exemplo, é o regime presumido que possui uma margem pre-fixada de imposto, sendo assim essa margem é utilizada para calcular o preço, não havendo necessidade de calcular os % individual de cada imposto.

c)

Influencia apenas no Regime Normal

d)

Influencia apenas em empresas do Simples Nacional

2.

Quais são os regimes tributários em vigor no Brasil ?

a)

Simples nacional, Lucro Real, Lucro Presumido, Lucro Arbitrado

b)

Simples nacional, Lucro Real, Lucro Projetado, Lucro Arbitrado

c)

Simples nacional, Lucro Real, Lucro Projetado

d)

Simples nacional, Lucro Real, Lucro Presumido

3.

Na formação do preço(markup) dos produtos de uma empresa do regime " Lucro real", deve ser levado em consideração ?

a)

Um % fixo, para calcular o custo da mercadoria.

b)

Um % fixo, para calcular o custo da mercadoria. Posteriormente acrescentar o % da margem de Lucro desejada.

c)

Deve ser levado em consideração os % individual de cada imposto que incide na operação. Achando o ponto de equilíbrio deve ser aplicado o % da margem de lucro.

d)

Não deve ser considerado nada.

4.

Qual ou quais os tipos de markup existente ?

a)

Markup de adição e subtração

b)

Markup divisor ou multiplicador

c)

Markup de substituição

d)

Não existe markup

5.

Qual o tipo de formação de preço/ Markup que o sistema da softcom utiliza?

a)

Multiplicador

b)

Adição

c)

Subtração

d)

Divisor

6.

A formação de preço no cadastro da mercadoria, pode ter como base quais valores para calcular a sugestão do preço final ?

a)

Preço de Custo da mercadoria e ponto de equilíbrio

b)

Preço de Compra e preço de venda

c)

Ponto de equilíbrio

d)

Preço de custo da mercadoria

7.

As comissões no Softshop, pode ser calculado tomando por base o ...

a)

Cadastro de clientes ou Fornecedor

b)

Cadastro de vendedores ou Cadastro de mercadorias

c)

Cadastro de clientes

d)

Cadastro de vendedores

8.

O percentual aproximado de tributos. Decreto 12.741( De olho no imposto), não está sendo apresentado na impressão da NF-e e NFC-e, o que deve ser feito ?

a)

Essa é uma informação que a Sefaz informa quando o documento é autorizado.

b)

O cliente deve preencher a informação nos detalhes fiscais da mercadoria. Como forma de auxilio podemos importar a tabela do IBPT(Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação), através do higienizador fiscal.

c)

A informação é irrelevante, não é obrigado informar

d)

Só o contador pode informar.

9.

O que é o Cest ?

a)

Código Especificador da Substituição Tributária” e foi criado para estabelecer uma uniformização e identificação mais sistemática das mercadorias e bens que são passíveis de Substituição Tributária e antecipação de ICMS (Imposto sobre circulação de bens e serviços

b)

Código Especial da Subutilização Tributária”e foi criado para estabelecer uma uniformização e identificação mais sistemática das mercadorias e bens que são passíveis de Substituição Tributária e antecipação de ICMS (Imposto sobre circulação de bens e serviços).

c)

Código Exemplificador da Suposição Tributária” e foi criado para estabelecer uma uniformização e identificação mais sistemática das mercadorias e bens que são passíveis de Substituição Tributária e antecipação de ICMS (Imposto sobre circulação de bens e serviços).

d)

Não existe CEST

10.

A nota Físcal é o :

a)

XML

b)

Danfe

c)

A autorização concedida pela Sefaz

d)

É quando o software recebe o retorno da sefaz

11.

(IB) - Nunca emiti boleto, preciso emitir pelo sistema da softcom, o que devo fazer ?

a)

Apenas imprimir o boleto, utilizando a tela de vendas

b)

Apenas imprimir o boleto, utilizando a tela de contas a receber

c)

É necessário configurar os dados bancários no sistema da softcom, apos a configuração gerar 10 boletos e arquivo remessa para que seja homologado pelo banco. O banco homologando, o sistema está pronto para emissão.

d)

O sistema da softcom, não gera boleto bancário

12.

(IB) - Meu banco pediu para alterar a informação da multa. Ela deve ser alterada de valor fixo para percentual. É possível realizar essa alteração ?

a)

Não, o sistema permite apenas a opção 0 - Sem multa e 1 - Valor fixo

b)

Sim, porém é necessário solicitar a alteração pela área do cliente.

c)

Sim, no cadastro de empresas, integração bancaria, dados de cobrança alterar a informação da multa para 2 - Percentual, e colocar o valor do percentual ao lado

d)

Sim, no cadastro de empresas, integração bancaria, dados de cobrança alterar a informação da multa para 3 - Percentual, e colocar o valor do percentual ao lado

13.

(IB) O banco esta protestando os boletos que gerei, gostaria de alterar essa informação para "não protestar".

a)

Vou acessar o cadastro de empresas -> Integração Bancaria -> Cados de cobrança, no campo protesto vou definir a opção 3 | não protestar e colocar os dias de protesto

b)

Vou acessar o cadastro de empresas -> Integração Bancaria -> Cados de cobrança, no campo protesto vou definir a opção 9 | Cancelamento Protesto Automático e colocar os dias de protesto

c)

Vou acessar o cadastro de empresas -> Integração Bancaria -> Cados de cobrança, no campo protesto vou definir a opção 3 | não protestar.

d)

Vou acessar o cadastro de empresas -> Integração Bancaria -> Cados de cobrança, no campo protesto vou definir a opção 2 | Protestar dias úteis.

14.

(IB) Fui informado pelo banco que o valor da multa esta muito acima do permitido, pediu para deixar um valor em %, como deve ficar preenchido o campo juros do cadastro de Beneficiário ?

a)

2 | Taxa Mensal mais valor em R$

b)

2 | Taxa Mensal mais valor em %

c)

1 | Valor por Dia mais valor em R$

d)

1 | Valor por Dia mais valor em %

e)

3 | Isento

15.

(IB) - Quais os tipos de impressão do boleto bancário ?

a)

RECIBO PAGADOR 1 VIA HORIZONTAL;

RECIBO PAGADOR 2 VIAS HORIZONTAL;

RECIBO PAGADOR 2 VIAS VERTICAL;

RECIBO PAGADOR 1 VIA COMPROVANTE ENTREGA;

CARNE;

b)

RECIBO PAGADOR 3 VIA HORIZONTAL;

RECIBO PAGADOR 5 VIAS HORIZONTAL;

RECIBO PAGADOR 3 VIAS VERTICAL;

RECIBO PAGADOR 1 VIA COMPROVANTE ENTREGA;

CARNE

c)

RECIBO PAGADOR 1 VIA HORIZONTAL;

RECIBO PAGADOR 3 VIAS HORIZONTAL;

RECIBO PAGADOR 5 VIAS VERTICAL;

RECIBO PAGADOR 1 VIA COMPROVANTE ENTREGA;

CARNE;

d)

RECIBO PAGADOR 3 VIAS HORIZONTAL;

RECIBO PAGADOR 4 VIAS VERTICAL;

RECIBO PAGADOR 2 VIA COMPROVANTE ENTREGA;

16.

( IB) Os boletos baixados estão indo para a conta Banco, mas gostaria que fossem para a conta que cadastrei chama XX:

a)

No cadastro do beneficiário, deve ser alterado o diretório de recebimento do retorno;

b)

No cadastro do beneficiario, deve ser alterado o diretorio de recebimento da remessa

c)

No cadastro do beneficiário, deve ser alterado o campo devolução para a conta desejada.

d)

No cadastro do beneficiário, deve ser alterado a informar de "baixar pagamento na conta" para a conta desejada.

17.

(IB) Após alterar o vencimento de um boleto no sistema da softcom, o que é necessário fazer ?

a)

Não é necessário realizar nenhum procedimento, pois o sistema envia de forma automática a alteração para a instituição bancaria

b)

Não é necessário realizar nenhum procedimento. Para o banco indeferi a informação

c)

É necessário gerar uma remessa alterando a ocorrência para o procedimento desejado. EX: BB vou selecionar a ocorrência 06 | Alteração de vencimento;

d)

Apenas gerar uma nova remessa

18.

(IB) Quem é o beneficiário /Cedente do boleto?

a)

É quem realiza o pagamento do boleto bancário;

b)

É quem emite o boleto bancário, sendo assim quem irá receber o valor cobrado;

c)

É a instituição bancaria( banco), que oferece seus serviços para geração dos boletos bancários;

d)

É a SEFAZ, pois cede os recursos para geração das Notas Fiscais;

19.

(IB) Quem é o Sacado/Pagador do boleto?

a)

É quem emite o boleto bancário, sendo assim quem irá receber o valor cobrado;

b)

É a instituição bancaria( banco), que oferece seus serviços para geração dos boletos bancários;

c)

É quem realiza o pagamento do boleto bancário;

d)

É a SEFAZ, pois cede os recursos para geração das Notas Fiscais;

20.

(IB)Como faço para exibir o canhoto de recebimento, na impressão do boleto ?

a)

No cadastro da empresas, integração bancaria marcar a flag exibir canhoto de recebimento;

b)

No cadastro de empresas, integração bancaria, dados de cobrança marcar a flag exibir canhoto de recebimento;

c)

Não tem como;

d)

Na hora de imprimir o boleto, marco a flag exibir canhoto de recebimento;

21.

O IPI é:

a)

Programas de Integração Social e de Formação do Patrimônio do Servidor Público

b)

Imposto Produtos Industrializados

c)

Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido

d)

Imposto de Importação

22.

O COFINS é:

a)

Imposto Produtos Industrializados

b)

Imposto de Importação

c)

Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social

d)

Programas de Integração Social e de Formação do Patrimônio do Servidor Público

23.

O ICMS é :

a)

Imposto sobre Operações Relativas à Circulação de Mercadorias e sobre Prestações de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação

b)

Imposto Produtos Industrializados

c)

Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social

d)

Sistema Unificado de Pagamento de Impostos e Contribuições das Microempresas e das Empresas de pequeno Porte

24.

O ISSQN é :

a)

Imposto sobre Operações Relativas à Circulação de Mercadorias e sobre Prestações de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação.

b)

Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social

c)

Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza

d)

Programas de Integração Social e de Formação do Patrimônio do Servidor Público

25.

O que significa as siglas NCM:

a)

Nada Consta na Mercadoria

b)

Nomenclatura Coerente de Mercadoria

c)

Nomenclatura Comum do Mercosul

d)

Nomenclatura Comum da Mercadoria

26.

O que significa a sigla CFOP:

a)

Código Fiscal de Operações e Prestações

b)

Código Fiscal de Operações e Percentuais

c)

Código Fiscal de Olho no imposto

d)

Código Fiscal de Operações e Produto

27.

Os CFOP das operações de entrada ou aquisições de Serviços do estado, inciam-se com ?

a)

1 ( EX 1102)

b)

2 ( EX 2102)

c)

3 ( EX 3102)

d)

4 (EX 4102)

28.

Os CFOP das operações de entrada ou aquisições de Serviços de Outros Estados, inciam-se com ?

a)

1 ( EX 1102)

b)

2 ( EX 2102)

c)

3 ( EX 3102)

d)

4 ( EX 4102)

29.

A aliquota de ICMS Nas demais operações e prestações internas e na importação de bens e mercadorias do Exterior é de :

a)

28%

b)

25%

c)

18%

d)

20%

30.

O que é SPED

a)

Sistema Público de Escrituração Digitável

b)

Sistema Público de Escrituração Local

c)

Sistema Público de Escrituração Direcional

d)

Sistema Público de Escrituração Digital

31.

Em qual situação vou utilizar a produção por Demanda ?

a)

Quando meu estoque estiver baixo e preciso aumentá-lo

b)

Quando existir pedidos ou orçamentos pré-aprovados.

c)

Quando já produzi e preciso lançar no sistema

d)

Para qualquer situação;

32.

Em qual situação vou utilizar a produção Manual.

a)

Quando meu estoque estiver baixo e preciso aumentá-lo.

b)

Quando existir pedidos ou orçamentos pré-aprovados.

c)

Quando existir pedidos ou orçamentos pré-aprovados.

33.

Preciso registrar as Perdas/Sobras da minha produção, onde irei lançar ?

a)

Produção - 3 Apontamentos

b)

Produção - Perdas

c)

Produção - Perdas/Sobras

d)

Produção - Produção - Detalhado

34.

Cadastrei a produção do Item A porém no painel de acompanhamento seu Status não muda para "Em produção", então :

a)

Devo lançar as Perdas e Sobras para o Status atualizar

b)

Devo lançar os insumos que vou utilizar na produção

c)

Devo lançar o tipo de apontamento "Iniciar produção" com sua respectiva quantidade;

d)

Não tenho que fazer nada, pois o sistema entende automaticamente quando a produção é iniciada

35.

Cadastrei um novo produto, porém quando vou selecioná-lo na aba produção ele não exibido:

a)

Existe um erro no sistema, sendo necessário uma analise pelo N2

b)

Faltou lançar as informações de composição no cadastro de mercadorias

c)

Faltou registrar o pedido do produto

d)

Só a cliente esperar alguns minutos, pois o sistema demora a processar todos os dados;

36.

Desejo alterar os preços de venda da tabela B de um grupo de produtos:

a)

Parar alterar os preços, tem que ir produto a produto

b)

Vou utilizar o Gestor de Preço

c)

Vou utilizar o Gestor de promoção

d)

Tem que exibir o estoque, filtrando o grupo que desejo, posteriormente informo o percentual para ser aplicado em todos os produto;

37.

Qual ou quais tabela de preço é possível alterar no gestor de preços ?

a)

Apenas as tabelas A e B

b)

Apenas a tabela Padrão

c)

Apenas as tabelas Padrão e C

d)

Apenas as tabelas Padrão, A , B e C

38.

Tenho % de ICMS compra, fronteira, IPI, Frete, Comissão, Marketing.... diferente para cada grupo de produto, em qual local informo esses % no gestor de preço

a)

Apenas no Cadastro de mercadorias

b)

Na formação de preços, dentro do modulo Gestor de preço

c)

Na formação de preços, dentro do modulo Gestor de promoção

d)

Não é possível informar esses %, o sistema aceita apenas o valor da margem de venda;

39.

Tenho algumas mercadorias que estão com o estoque parado, existe algum mecanismo no sistema onde posso montar promoções ?

a)

Sim, pode utilizar o gestor de preço

b)

Sim, mas é preciso montar a promoção no cadastro da mercadoria. Tem que realizar produto a produto

c)

Sim, pode utilizar o gestor de promoção.

d)

Não, a promoção tem que ser realizada de forma manual no momento que for finalizar a venda no PDV

40.

Qual o tipo de promoção permitido no Gestor de promoção

a)

"A partir de " e "Pague mais leve menos"

b)

"Leve mais pague menos" e " A partir de"

c)

"A partir de" , " Leve mais pague menos" e Multiplos de "

d)

"Pague mais leve menos", " Divido de" e " Olhou levou"

41.

(RESTAURANTE) - Onde posso montar a ficha técnica de um produto do meu cardápio ?

a)

Cadastro - Mercadorias - Composição

b)

Cadastro - Mercadorias - Produção

c)

Produção/Manipulação

d)

Utilitários - Produção - Manual

42.

(RESTAURANTE) - Onde altero o setor de Impressão de um produto do meu cardápio?

a)

Na comanda eletrônica

b)

PDV

c)

Cadastro de mercadorias - Impressão - Setor de Impressão

d)

Cadastro de mercadorias - Configurações - Setor de impressão

43.

(RESTAURANTE) - Preciso que um determinado grupo não apareça na comanda eletrônica,

a)

Cadastro - Mercadorias - Configurações - Não enviar comanda

b)

Cadastro - Preço estoque - Não enviar comanda

c)

Cadastro - Grupo - Não enviar para comanda

d)

Cadastro - Sub Grupo - Não enviar comanda

44.

(RESTAURANTE) Qual a tecla para acessar o painel da Produção/Manipulação ?

a)

F10

b)

F11

c)

F8

d)

F7

45.

( RESTAURANTE) Onde realizo a manipulação/ Produção, no meu restaurante?

a)

Cadastro - Mercadorias - Produção

b)

Produção/ Manipulação

c)

F10 - Painel Produção/ Manipulação

d)

Utilitários - Produção

46.

(SALÃO) - Sabemos que a maioria dos salões trabalham com comissionamento diferente para cada profissional e serviço que realiza. Sendo assim, no Softshop versão salão onde lanço essas informações ?

a)

Cadastro de mercadorias - Campo Comissão

b)

Cadastro de Funcionários - Campo Comissão

c)

Cadastro de funcionários - Aba comissão

d)

Cadastro de mercadorias - Aba Comissão

47.

(SALÃO) - Uma profissional auxiliou a outra, onde registro essa informação para que o sistema possa calcular a comissão de forma individual para ambas ?

a)

Não tem onde registrar

b)

Tela de orçamento

c)

Tela de pedidos

d)

Utilitários - Consignação

48.

(SALÃO) - Durante o mês, algumas colaboradores solicitam adiantamento da sua comissão( normalmente pago a comissão no final do mês). Onde registro a informação desse adiantamento?

a)

Contas a receber

b)

Contas a pagar- baixar lote

c)

Contas a pagar - adiantamento funcionário

d)

Cadastro - Funcionários

49.

(SALÃO) Qual a opção para abrir a agenda ?

a)

F6

b)

F7

c)

F11

d)

F8

50.

(SALÃO) - Cadastrei um serviço, porém ele não aparece no painel touch, o que devo fazer ?

a)

Habilitar a flag "Exibir painel" no cadastro de grupo

b)

Habilitar a Flag "Painel" no cadastro de mercadorias. Não posso esquecer de colocar o nome que o produto aparecera no painel touch

c)

É um erro do sistema, pois deveria aparecer de forma automatica;

d)

Não existe Painel Touch no sistema de salão;

51.

(OTICA) Realizei o cadastro das minhas Lentes e Armações, porém não aparece na tela de assistência:

a)

No cadastro da mercadoria não esta marcado a Flag LENTE ou ARMAÇÃO

b)

Devo informar no cadastro de clientes, que ele vai comprar Lente e Armação

c)

Devo vincular o produto a um grupo de armação ou Lente. Lembrando que para identificar deve ser marcado a Flag no cadastro do grupo se ele é lente ou armação;

d)

Existe um BUG no sistema. Necessário abrir OC para o N2

52.

(OTICA) Em qual tela preencho os dados clinico do meu cliente?

a)

Cadastro - Clientes - Assistência técnica

b)

Cadastro - Clientes - Dados Clinico

c)

Assistência Tecnica

d)

Pedido

53.

(ÓTICA) Para finalizar uma assistência técnica, devo :

a)

Alterar a Etapa para Concluído

b)

Gerar a movimentação, posteriormente realizar o faturamento.

c)

Não Finaliza assistência

d)

Alterar o tipo OS para venda

54.

Estou realizando o planejamento financeiro da minha empresa, necessito de um relatório que mostre a evolução de uma despesa de forma Sintética, qual o relatório devo usar ?

a)

Relatório Gerais - Diversos - Evolução

b)

Relatório Gerais - Contas a pagar - Resumo

c)

Relatório Gerais - Contas a pagar - Comparativo mês

d)

Relatório Gerais - Contas a pagar - listagem

55.

No planejamento financeiro da minha empresa, temos o costume de realizar previsões de gastos para as despesas. O sistema permite lanças essas informação ?

a)

Sim, permite. No cadastro de Categorias de despesas .

b)

Não permite.

c)

Sm, permite. No cadastro do Contas a Receber

d)

Sim , permite. No cadastro de Contas a pagar - >Baixar Lote

56.

O que é IB ?

a)

Modulo de Business Intelligence da softcom

b)

Modulo de Inteligencia Básica da softcom

c)

Modulo de Integração Bancaria, geração de arquivo remessa e recebimento de arquivo retorno;

d)

Modulo de Integração Básica, onde o cliente pode configurar a integração com um sistema web

57.

(PDV) O PDV permite alguma integração com balanças ?

a)

Não existe integração com balanças no PDV

b)

Através de etiquetas e integração direta no PDV capturando o peso do produto

c)

Apenas com etiquetas

d)

Apenar a integração direto no PDV

58.

( PDV) Qual a tecla de atalho para capturar as informações da balança integrada com o PDV ?

a)

F3

b)

F5

c)

F10

d)

F12

59.

(PDV) O que é Sangria ?

a)

Entrada de dinheiro no Caixa

b)

Retirada de dinheiro no Caixa

c)

Deposito de dinheiro no caixa

d)

Contagem de dinheiro no caixa

60.

(PDV) O que é suprimento?

a)

Contagem de dinheiro no caixa

b)

Deposito de dinheiro no caixa

c)

Entrada de dinheiro no Caixa

d)

Retirada de dinheiro no Caixa

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