โต้ตอบหัวหน้างานด้วยความตรงไปตรงมา

รับฟังและปฏิบัติตาม เพื่อเรียนรู้

นิ่งเฉย ฟังผ่านๆ ไม่สนใจ

พยายามหลีกเลี่ยงไม่คุยกับหัวหน้า

ขอให้หัวหน้าอธิบายซ้ำ และบันทึก

ปล่อยผ่านไป เพราะเดี๋ยวโดนดุ

ทำไปก่อน ถ้าทำผิดเดี๋ยวหัวหน้าก็บอกเอง

ลองผิด ลองถูก เพื่อจะได้เรียนรู้

รอแจ้งวันรุ่งขึ้น เพราะรีบก็ไม่ทันแล้ว

ติดต่อเพื่อนร่วมงาน แจ้งว่าขอไม่ไปทำงาน

ติดต่อหัวหน้า และรีบแต่งตัวไปทำงาน

โพสเฟสบุ๊ค และแจ้งลาป่วย

ตรวจสอบใบเสร็จรับเงิน แล้วเช็คของให้กับลูกค้า พร้อมทั้งแจ้งว่าจะได้รับภายในกี่นาที

ขอโทษลูกค้า และรีบแซงคิวให้กับลูกค้าที่ต่อว่า

แจ้งเรื่องระยะเวลาการบริการ หากยังไม่เกินเวลาให้ลูกค้ารอก่อน

ให้ลูกค้ารอก่อน หากลูกค้าไม่พอใจสามารถคืนเงินได้

ไม่สนใจ เพราะได้พยายามที่สุดแล้ว

เถียงรุ่นพี่ไป เพราะเวลายิ้มคนในร้านไม่เห็น

ฉีกยิ้มทุกครั้งที่เห็นเพื่อนร่วมงานมองมา

ปรับปรุงการทำงานเพื่อให้ได้ตามมาตรฐานที่กำหนด

สอบถามเพื่อนที่อบรมพร้อมกัน

อ่านทบทวนคู่มือ และสอบถามผู้จัดการหรือฝ่ายบุคคล

โทรปรึกษาเพื่อนคนอื่นๆ

ปรึกษากับหัวหน้างาน และเพื่อนคนอื่นๆ ในร้าน

นิ่งๆ เก็บอาการไปก่อน

ยิ้มทักทายเพื่อนร่วมงานก่อน เพื่อสร้างสัมพันธภาพที่ดี

ทำเฉพาะหน้าที่ของตัวเองให้ดีที่สุด

ถามคำตอบคำ ดูท่าทีเพื่อนในร้าน

ขอโทษลูกค้า และขอร้องลูกค้าให้ยอมรับสินค้านั้น เนื่องจากคิดเงินไปแล้ว

ขอโทษลูกค้า และทำให้ใหม่ โดยแถมสินค้าที่ผิดให้เลย

ขอโทษลูกค้า ทำให้ใหม่ โดยบันทึกสินค้าที่ทำผิดไว้ และแจ้งหัวหน้าอีกครั้ง

เถียงกับลูกค้า เพราะลูกค้าน่าจะเข้าใจผิด ทำให้สั่งสินค้าไม่ถูกต้อง

เล่นมือถือไปพลางๆ เพราะลูกค้าน้อย

แอบงีบหลับ เพราะร้านไม่มีลูกค้าเลย

ทบทวนการเรียนรู้ และสอบถามในสิ่งที่ตัวเองยังไม่เชี่ยวชาญ

โทรคุยกับเพื่อนไปพลางๆ รอลูกค้าเข้าร้าน