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UC 01 - Téc. em Administração

Total questions: 30

Worksheet time: 18mins

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1.

A mudança cultural nas organizações públicas é um processo contínuo e paulatino, pois há aspectos objetivos e subjetivos da cultura que sofrem transformações e demandam tempo para sedimentação nas mentes das pessoas e nas práticas sociais.

a)

Certo

b)

Errado

2.

Os componentes da cultura organizacional que são praticados com a finalidade de perpetuar, no dia a dia, os valores organizacionais e tornar a cultura mais coesa denominam-se

a)

Valores

b)

Ritos

c)

Mitos

d)

Padrões

e)

Tabus

3.

A cultura nada mais é do que a identidade da empresa, é o primeiro elemento que devemos conhecer dela.

a)

Certo

b)

Errado

4.

Complete: A cultura de uma organização é vista como caráter, personalidade utilizada como mecanismo de controle organizacional. Neste sentido, ela pode ser entendida como o ___________________ importantes que os membros de uma organização compartilham.

a)

Conjunto de pessoas

b)

Conjunto de convicções

c)

Pessoas convictas de si

d)

conjunto de interesses

5.

A cultura organizacional envolve um conjunto de pressupostos psicossociais:

a)

Normas, Valores, Poder, Recompensa.

b)

Normas, Regras, Hierarquia, Benefícios.

c)

Valores, Normas, Exploração e Alienação.

d)

Valores, Regras, Clima e Satisfação

6.

De acordo com a teoria X, a maioria das pessoas precisa ser coagida, controlada, dirigida ou ameaçada de punição para que se empenhe no alcance dos objetivos organizacionais.

a)

Certo

b)

Errado

7.

São características da burocracia segundo Max Weber, exceto:

a)

Caráter legal das normas;

b)

Caráter informal das comunicações;

c)

Divisão do trabalho;

d)

Impessoalidade no relacionamento.

8.

No que se refere ao cenário organizacional, julgue os itens a seguir.


O estudo do clima organizacional não pode ser utilizado como instrumento de feedback e de intervenção organizacional, pois não contribui para o conhecimento e o manejo do funcionamento das organizações.

a)

Certo

b)

Errado

9.

A cultura de uma organização responde dois grandes desafios enfrentados pelas organizações: problemas de integração interna de natureza socioemocional de seus membros e problemas de adaptação externa e sobrevivência. Constitui-se como parte do primeiro desafio:

a)

Definir a missão da organização.

b)

Decidir sobre metas para concretizar objetivos.

c)

Elaborar critérios de desempenho para os propósitos organizacionais.

d)

Discernir os que fazem e os que não fazem parte do grupo.

10.

As culturas organizacionais podem ser qualificadas como fortes ou fracas. Cada uma dessas conformações traz vantagens e desvantagens. Comparando-se uma cultura organizacional forte com uma fraca, percebe-se que a cultura mais forte favorece a:

a)

Estabilidade do sistema social

b)

Aquisição de outras empresas

c)

Diversidade de seus funcionários

d)

Flexibilidade em relação a mudanças

e)

Formalização das regras de comportamento

11.

Considere que uma organização possui um planejamento que está relacionado ao longo prazo, é global, de especificidade direcional e de uso único. Este planejamento é o do tipo:

a)

Estratégico

b)

Gerencial

c)

Operacional

d)

Tático

12.

“A Departamentalização decorre da divisão do trabalho e da homogeneização das atividades" (CHIAVENATO, 2014, p. 195).

O tipo de departamentalização apresentado na figura 1 é

a)

Funcional

b)

Por Projetos

c)

Por Clientes

d)

Estrutural-Funcional

13.

A Administração Científica, proposta por Frederick Taylor, ficou marcada por ter sido pioneira nesse campo de estudos. Assinale a opção que indica uma inovação proposta pela Administração Científica.

a)

Estrutura de sistemas fechados

b)

Artesanização produtiva.

c)

Customização de nichos

d)

Interação mercadológica.

e)

Especialização do operário

14.

Os 3 níveis da cultura organizacional são:

a)

A missão, visão e valores.

b)

os artistas, os voluntários e as pessoas.

c)

os artefatos, os valores compartilhados e os pressupostos

d)

os artefatos, os valores e os processos.

15.

Nesse tipo de organização, a cultura é voltada ao poder e esse é mantido por apenas algumas pessoas, essas que são capazes de influenciar toda a organização.


Qual a cultura representa esta afirmação:

a)

Cultura dos Papéis

b)

Cultura das Tarefas

c)

Cultura do Poder

d)

Cultura de Pessoas

16.

Cultura orientada por regras, cargos e funções definidas. O poder, neste tipo de organização, é determinado pela posição de uma pessoa na estrutura organizacional. Normalmente são empresas mais burocráticas, hierárquicas e que não costumam assumir riscos.

a)

Cultura do Poder

b)

Cultura dos Papéis

c)

Cultura das Tarefas

d)

Cultura das Pessoas

17.

Nessa cultura, o foco está nos projetos e o poder está nas mãos de quem tem capacidade de resolver o problema, podendo ser uma equipe formada apenas para tal. Com maior flexibilidade, há maior possibilidade de mudanças e liberdade para agir com criatividade.

a)

Cultura do Poder

b)

Cultura dos Papéis

c)

Cultura das Tarefas

d)

Cultura de Pessoas

18.

Nessa cultua, o empregado está sempre em primeiro lugar, independente do cargo que ocupa, suas ideias serão ouvidas. Há a consciência de que a empresa existe porque as pessoas estão ali e constantemente são incentivadas e valorizadas

a)

Cultura do Poder

b)

Cultura dos Papéis

c)

Cultura das Tarefas

d)

Cultura de Pessoas

19.

A Administração científica proposta por Taylor buscou solucionar os problemas das organizações por meio da ênfase nas tarefas. Apesar da contribuição inegável para a Administração, várias são as críticas à Administração Científica, dentre as quais uma pode ser vista no filme "Tempos Modernos" de Charles Chaplin que, de forma satirizada, retrata o operário e a vivência na execução de tarefas simples, fragmentadas e repetitivas. Este contexto está relacionado à seguinte apreciação crítica da Administração Científica:

a)

Limitação do campo de aplicação

b)

Superespecialização do operário

c)

Visão microscópica do homem

d)

Abordagem incompleta da organização

20.

Dois dos pressupostos fundamentais para a elaboração do planejamento estratégico são a definição dos princípios que norteiam o comportamento da organização e como ela se vê no futuro. Esses dois elementos aparecem na teoria do planejamento como, respectivamente:

a)

Regras e missão

b)

Missão e visão

c)

Valores e visão

d)

Regulamentos e visão

e)

valores e missão

21.

Analise a frase retirada do site da Secretaria do Tesouro Nacional:


Gerir as contas públicas de forma eficiente e transparente, zelando pelo equilíbrio fiscal e pela qualidade do gasto público.”


A frase é um exemplo de:

a)

Missão organizacional

b)

Visão de futuro

c)

Valores

d)

Metas específicas

22.

A missão da organização aponta sua razão de existir, é essencial e importante; logo toda organização possui uma missão.

a)

Certo

b)

Errado

23.

A missão da empresa está voltada para a definição de(a):

a)

crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.

b)

um código de ética que sirva de guia para o comportamento dos funcionários.

c)

sua própria razão de ser através do que ela faz, de como ela faz e para quem ela faz.

d)

imagem que os proprietários possuem a respeito do futuro da empresa e do negócio.

e)

objetivos, metas e resultados de curto, médio e longo prazo para todos os seus níveis.

24.

A ferramenta administrativa responsável pela representação gráfica das funções hierárquicas da estrutura organizacional é chamada de:

a)

Gráfico de Pizza

b)

Fluxograma

c)

Organograma

d)

Cronograma

25.

A estrutura organizacional pode ser entendida como o conjunto de funções, cargos, relações, sistemas de comunicações, autoridade e responsabilidades, que constituem o desenho de uma organização.

O diagrama que representa a estrutura de uma organização formal é:

a)

Fluxogama

b)

Organograma

c)

Cadeia de Comando

d)

Matriz

26.

Os organogramas procuram demonstrar, por meio gráfico:

a)

pessoas, níveis e períodos das atividades a serem desenvolvidas na organização.

b)

linhas de relações formais e informais nos níveis hierárquicos da organização.

c)

uma matriz de autoridade e responsabilidade gerencial.

d)

as lideranças das unidades organizacionais e suas inter-relações.

e)

divisão do trabalho, relação superiorsubordinado, trabalho realizado nas unidades e visão global da organização.

27.

Considere o organograma acima.

Ele se refere a uma estrutura de tipo

a)

linear: possui linhas diretas e únicas de responsabilidade entre superior e subordinado.

b)

mista: presença de órgãos de apoio junto aos gerentes de linha.

c)

funcional: ênfase na especialização.

d)

colegiada: caracteriza-se pela pluralidade de membros, que dividem a responsabilidade.

28.

1. Avalie as seguintes afirmativas.

I - São níveis da cultura organizacional: artefatos observáveis, valores e pressupostos básicos.

II - O processo de socialização de novo funcionário é uma das formas de transmissão da cultura organizacional.

III - A cultura intensifica a instabilidade do sistema social de uma organização.

Estão corretas:

a)

I, II e III

b)

I e II

c)

II e III

d)

I e III

29.

Na empresa X, identifica-se que a cultura dominante reflete as características da cultura de missão, mas o departamento de produção pode ser caracterizado por uma cultura burocrática e o de pesquisa e desenvolvimento (P&D) como uma cultura de clã. Esse diagnóstico cultural indica que:

a)

Nessa organização há uma falta de alinhamento cultural, já que a cultura deve ser uniforme em toda a organização.

b)

Nessa organização não há uma cultura formal que favoreça a implementação de regras, regulamentações e controle comportamental.

c)

Poderá haver conjuntos de subculturas, mesmo em organizações que possuem culturas fortes.

d)

Os membros dessa organização não gostam de sua cultura organizacional e não estão satisfeitos com ela.

30.

Uma forte cultura organizacional oferece aos funcionários uma compreensão clara da “maneira como as coisas são feitas aqui”. Ela oferece estabilidade à organização, contudo em determinadas situações poderá ser um obstáculo às mudanças. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta:

a)

A cultura organizacional é dominante, não podendo coexistir com subculturas.

b)

O papel da cultura na influência do comportamento dos funcionários não recebe a importância merecida no ambiente de trabalho.

c)

A cultura organizacional forte não garante a convergência dos funcionários com os objetivos organizacionais.

d)

A cultura organizacional se refere à maneira pela qual os funcionários percebem as características da cultura da empresa, e não ao fato de gostarem ou não delas.