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WorksheetsConocimientos SGC
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Las partes interesadas que se ven impactadas por la actividades de Santillana son:
Clientes, proveedores, accionistas, gobierno, personal interno, alianzas, cámaras empresariales
SAT, CANIEM, proveedores ,SENER, gobierno, Sindicato, accionistas
Clientes, Salubridad, personal interno, alianzas, Secretaría de Turismo, cámaras empresariales
¿Cuál es la finalidad y en dónde están formalizados tus indicadores?
Controlar el proceso y se encuentran formalizados en intranet
Visualizar mis actividades y se encuentran formalizados en el portal del SGC
Tomar acciones oportunas con base a resultados y se encuentran formalizados en el tablero de indicadores
Monitorear el desempeño del proceso y se encuentran formalizados en el portal del SGC
¿Cuál es el objetivo de una auditoría de proceso?
Asegurar la participación
Medir el desempeño del personal
Verificar el apego de tu proceso de acuerdo a lo formalizado en el SGC
Verificar tu conocimiento de la norma ISO 9001:2015
¿Cómo se atienden las acciones correctivas?
Sesión con equipo de trabajo
Minuta
Planes de acción
Planes de mejora
¿Cuál es el método formalizado en el SGC para atender las acciones de mejora continua?
Mis procesos
Plan de mejora
Plan de acción correctiva
Procedimiento Acciones de mejora
