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WorksheetsBMW Financial Services
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
Paso del proceso de financiamiento donde se valida la información del cliente para analizar la viabilidad del otorgamiento del crédito
Firma de solicitud
Firma de cotización
Solicitud de crédito
Documento necesario para generar el contrato de financiamiento
Validacion 3M
La factura de la moto y de los accesorios si aplica
Facturas, carta de equipo especial y validacion 3M
La factura de la moto
Después de la firma de contrato, ¿que requerimos para activar un crédito?
Carta de equipo especial, factura moto endosada, factura de accesorios endosada, validacion 3m
Carta de equipo especial, factura moto endosada, factura de accesorios endosada, validacion 3m y documentacion completa de solicitud
Carta de equipo especial, pdf de la factura de moto, factura de accesorios endosada, validacion 3m y documentacion completa de solicitud
Ninguna de las anteriores...completar
2 requisitos del envio de documentacion
Enviar por whatsapp o correo y no se aceptan fotografias
No fotos / No correos
Enviar por correo y no se aceptan fotografías
Nombre del índice que mide la retencion de clientes en el distribuidor
Indice de retencion
MSC (MOTO SALES CONVERTION)
CSC ( CAR SALES CONVERTION)
Objetivo mensual de conversion de clientes
40%
0%
25%
30%
Objetivo de financiamientos del mes de Junio 2019
7
10
9
8
Aseguradoras con las que trabajamos en BMW FINANCIAL SERVICES
Qualitas, AXA, MAPFRE
ATLAS, ABA Y GNP
CHUBB, ATLAS Y GNP
ATLAS Y GNP
Beneficios de contratar nuestras polizas de seguro
Descuentos y servicio
Mejores tarifas , atencion personalizada , coberturasy diferentes formas de pago
Mejores precios y coberturas
Póliza que se genera de manera automatica
Contado anual
Contado
Contado fraccionado
Póliza que se paga de manera mensual incluido en el financiamiento
Mensual
Financiado multianual
Anual
Cobertura de gastos médicos en la póliza estándar
$70,000.00
$40,000.00
$60,000.00
Cliente preferente NSC Motorrad
3 años de antigüedad (2016-2019)
2 años de antigüedad (2017-2019)
5 años de antigüedad (2014-2019)
Caracteristicas de un cliente preferente de FS
6 meses antes y 3 después de terminar su contrato
3 meses antes y 6 después de terminar su contrato
6 meses antes y 4 meses despues de terminar su contrato
Beneficios de cliente preferente motorrad
Tasa preferencial
Descuento en póliza de seguro
0% comision por apertura
Beneficios de clientes preferentes FS
1 % comisión por apertura y tasa preferencial
5% de descuento de póliza de seguro, 1% comisión por apertura y tasa preferencial
5% de descuento de póliza de seguro, 1.5% comision por apertura y tasa preferencial
Podemos otorgar promocion + beneficios de cliente preferente
A todos los clientes preferentes
Solo a clientes preferentes motorrad
No es posible
Solo a clientes preferentes FS
Que consultas se realizan en el 01800 de la financiera
Numero de contrato, numero de cliente, saldos , envios de facturas y cambios de domiciliacion
envios de facturas y cambios de domiciliacion
cancelacion de domiciliacion y facturas originales
Que datos necesita el cliente conocer para consultar en el 01800
Nombre
Numero de contrato
RFC Y Nombre completo
Solo RFC
Número de la financiera
018000026900
018000027900
018000022900
Tiempo de respuesta de una solicitud de credito
En el mismo dia
24-48 hr habiles
Una semana
Tiempo de respuesta de una activación ( por la póliza de seguro )
24 hr
24-48 hr hábiles
el mismo dia
