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WorksheetsSolución No Conformidades
Total questions: 12
Worksheet time: 4mins
Que es una No Conformidad ?
No hacer las cosas como dice el auditor externo
Incumplimiento de un requisito
Probabilidad de que en el futuro se incumpla un requisito
Todas las anteriores
Que es una Corrección ?
Evitar que una situación afecte el Sistema de Gestión
Implementar la recomendación del auditor externo
Acción para eliminar una no conformidad detectada
Ninguna de las anteriores
Que es una Acción Correctiva ?
Cumplir los objetivos implementando planes de acción
Implementar acciones con eficacia
Establecer acciones en un formato
Acción para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable
Las Acciones correctivas se implementan para
Presentarla en la siguiente auditoria externa
Disminuir los costos en la empresa
Evitar recurrencia del problema o no conformidad
Mejorar la productividad de la empresa
La Corrección
Busca disminuir de forma significativa el efecto o impacto generado por el problema
Busca que el problema NO se vuelva a repetir
Busca eliminar la causa raíz o fundamental del problema
No analiza las causas del problema
La acción correctiva
Va directamente al efecto o impacto que genera el problema y lo soluciona de manera puntual y transitoria
Busca que el problema NO se vuelva a repetir
No garantiza que NO se vuelva a repetir el problema
No analiza las causas del problema
La corrección
debe darse en función de dar solución inmediata al problema identificado
debe redactarse en tiempo pasado teniendo en cuenta que es una solución inmediata
debe examinar si existen otros casos relacionados con el problema identificado y darse el tratamiento
todas las anteriores
Algunos métodos para análisis de causas pueden ser:
Espina de pescado, lluvia de ideas y 3 porqué
Espina de pescado, lluvia de ideas, 3 porqué y los establecidos en la ISO31011
Espina de pescado, lluvia de ideas, 3 porqué, los establecidos en la ISO31011 y seis sigma
Todas las anteriores
En las acciones correctivas se debe definir:
Responsables y plazos
Responsables, plazos y recursos
Responsables, plazos, recursos y firma del Gerente General
Ninguna de las anteriores
Los plazos de las acciones correctivas deben ser:
Acordes con el impacto de la no conformidad
entre 1 y 2 meses
Mínimo 1 año
Entre 1 y 5 años
La Herramienta utilizada en el Ingenio Pichichí S.A. para la solución de no conformidades es:
Balanced Scorecard
Lean Manufacturing
Poka Yoke
Anomalía con Método PHVA
Los Sistemas de Gestión certificados por el Icontec en el Ingenio son:
Calidad, ambiental y Basc
Calidad, Seguridad informática, ambiental, inocuidad y seguridad y salud en el trabajo
Calidad, ambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo, Basc e Inocuidad
Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo, Inocuidad
