wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

E-SERVICE PRODUCT

Total questions: 20

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Layanan / usaha untuk menerima / mengirim / memberikan “E-Product” yang dimediasi oleh teknologi informasi guna membantu dan memudahkan interaksi antara produsen dan konsumen adalah definisi dari …

a)

Service Quality

b)

E- Service

c)

Service Skill

d)

Self Service

e)

IT Service

2.

Berikut adalah keuntungan menjual produk E-Services, kecuali ...

a)

Tidak memiliki onhand

b)

Mudah didisplay

c)

Tidak dapat rusak dan expired

d)

Tidak perlu melakukan stock opname

e)

Mendapatkan keuntungan tanpa menyediakan stocknya

3.

Berikut ini adalah faktor keberhasilan penjualan E-Services, kecuali …

a)

Personil dapat melakukan penawaran dan mentransaksikan

b)

Albi Kios dalam keadaan menyala dan dapat digunakan

c)

Tablet dalam kondisi Online

d)

Jaringan dalam keadan online

e)

Sarana promosi tersedia dan dalam

4.

Di bawah ini yang merupakan fitur e-complience adalah …

a)

Dompet elektronik

b)

Pembayaran tagihan

c)

Layanan jasa keuangan Bank & Non-Bank

d)

Pembayaran cicilan

e)

Pembayaran tiket pesawat

5.

Transaksi transfer dana yang bisa dilakukan di Alfamart adalah …

a)

T Cash

b)

Jack Card

c)

Paypro Remitance

d)

E Money

e)

Mandiri E Cash

6.

Salah satu produk dari E-Device adalah …

a)

CSR (Corporate Social Responsibility)

b)

SPE (Sales Per Employee)

c)

PIN (Personal Information Number)

d)

APC (Average Purchase Customer)

e)

EDC (Electronic Data Capture)

7.

Kartu kredit / debit Bank BNI, BRI, Mandiri bisa digunakan di EDC …

a)

BCA

b)

DKI

c)

Kartuku

d)

Link

e)

GOPAY

8.

Apa nama dari alat berikut ini yang ada di Alfamart ?

a)

ATM

b)

A Kios

c)

Mesin Karcis Parkir

d)

Standing Rak

e)

Photo Box

9.

Apa kegunaan dari alat berikut ini ?

a)

Melakukan pembayaran e-services

b)

Mengecek stok barang

c)

Melakukan Stock Opname E-services

d)

Penerimaan Barang

e)

Retur Barang

10.

E-Voucher adalah jenis layanan pra bayar (sebelum digunakan harus bayar terlebih dahulu), diantaranya produk-produk dibawah ini, kecuali ...

a)

Token Listrik

b)

Seluler

c)

Multifinance

d)

Games

e)

WiFi

11.

Kegiatan layanan jasa pembayaran dan keuangan yang menggunakan sarana teknologi digital seperti seluler atau web melalui pihak ketiga adalah definisi dari …

a)

Financial Service

b)

Uang Elektronik

c)

Service Skill

d)

Multi Finance

e)

Finance Director

12.

Pada Financial Service Bank yang termasuk dalam kategori Branchless Banking adalah …

a)

BCA

b)

Tapcash

c)

Tabungan Saku

d)

E cash

e)

Bukalapak

13.

Di bawah ini adalah penyedia layanan uang elektronik, kecuali ...

a)

XL Tunai

b)

Gopay

c)

OLX

d)

Uangku

e)

Doku Walet

14.

Di bawah ini yang tidak termasuk layanan multifinance …

a)

Elektronik & Furniture

b)

Kendaraan

c)

Rumah

d)

Pengajuan Kredit

e)

Branchless Banking

15.

Di bawah ini yang termasuk layanan multifinance kendaraan adalah …

a)

Colombia, Home Credit, Kredit Plus

b)

Loket Sahabat, Nasari, Koperasi Anugrah Mega Mandiri

c)

Adira, FIF, WOM

d)

Bank BTN

e)

Mega Multi Guna, Akulaku, Kredivo

16.

Public Utility adalah …

a)

Layanan transaksi untuk pembayaran Elektronik & Furniture

b)

Jenis layanan transaksi elektronik untuk memfasilitasi kebutuhan konsumen yang ingin melakukan pembayaran tagihan yang bersifat rutin

c)

Jasa mengirimkan uang dari pemilik rekening satu ke pemilik rekening lainnya dari satu wilayah kewilayah lainnya baik dalam satu negara maupun lintas negara, dalam mata uang rupiah maupun mata uang asing.

d)

Alat pembayaran yang SAH, yang diterbitkan oleh penerbit (bank/ non bank) dalam bentuk Chip Based atau Server Based

e)

Kegiatan layanan jasa pembayaran dan keuangan yang menggunakan sarana teknologi digital seperti seluler atau web melalui pihak ketiga

17.

Diantara layanan di bawah ini, yang tidak termasuk public utility yaitu …

a)

Tiket Transportasi Kendaraan Umum

b)

Voucher Tv

c)

Internet Payment

d)

Tagihan Pajak

e)

Tagihan Biaya Kuliah

18.

Berikut ini yang termasuk public utility yang berbentuk insurance yaitu …

a)

PDAM

b)

Play Media

c)

BPJS Kesehatan

d)

Finpay

e)

Telkom Indonesia

19.

Yang tidak termasuk dalam layanan E-Ticket & Travel …

a)

Kereta

b)

Tiket Online

c)

Pesawat

d)

Hotel

e)

Busway

20.

Dufan, Atlantis, dan Kidzania termasuk dalam layanan …

a)

Kereta

b)

Tiket Online

c)

Wahana Permainan

d)

Hotel

e)

Pesawat