NEW
Font size
WorksheetsQUIZ CRM FOR H2
Total questions: 20
Worksheet time: 5mins
Yang bertugas mendata dan merekap laporan Booking Service adalah…
Admin CRMH2
FrontDesk
Kasir
Partkeeper
4 Alasan service yang ada pada Form SA adalah... Inisiatif
Inisiatif Sendiri, SMS Reminder, Telp Reminder, Stiker Reminder
Inisiatif Sendiri, SMS Reminder, Telp Reminder, WA Reminder
Inisiatif Sendiri, SMs Reminder, Telp Reminder, Brosur/Spanduk Promosi
Inisiatif sendiri, SMS Reminder, Telp Reminder, Service Kunjung/Event
Jabatan yang dapat dirangkap oleh KaMek adalah...
FI (Final Inspector)
SA
KaBeng
Mekanik
Berapa jumlah digit pada Nomor Mesin dan Nomor Rangka?
12 & 17
14 & 17
11 & 16
12 & 14
Garansi yang berlaku untuk 30.000km adalah...
Garansi Engine
Garansi Parts
Garansi Electrical
Garansi Injection
Data konsumen bengkel yang divalidasi di CDNDMS, yaitu...
Nama, No. Mesin, Profesi
Nama, Alamat, Kecamatan Alamat
Nama, No. Rangka, No. HP
Nama, Alamat, No. Plat
AHASS/Showroom disebut Dealer, CDN disebut Main Dealer, AHM disebut ?
Producer
Main Seller
Inventor
Brand Holder
Konsumen yang datang karena diberi tahu keluarga sebelumnya disebut?
Refferal Customer
Repeat Order Customer
New Customer
Agented Customer
Pembelian tanggal 14 April 2019 akan jatuh tempo KPB I pada tgl?
14 Juni 2019
29 Juni 2019
28 Juni 2019
13 Juni 2019
Manakah yang bukan merupakan tujuan dilakukan CRM?
Menghubungkan informasi konsumen lintas fungsi
Memberikan informasi kepada karyawan terkait konsumen yang akan dilayani
Membantu pengambilan keputusan yang lebih baik
Membantu penunjukan dan koordinasi penjualan yang lebih terarah
Memonitor trend yang berjalan, Memanage informasi konsumen, dan Menurunkan Biaya dan resiko bisnis adalah?
Tujuan CRM
Kunci manajemen data
Hasil CRM
Tidak ada kaitannya dengan CRM
Sosmed yang tidak memberikan benefit data filtering data konsumen,yaitu?
Youtube
Keuntungan dari membangun relasi dengan konsumen yaitu?
Mengetahui preferensi konsumen dan efektivitas promosi
Meningkatkan kualitas dagang dan menciptakan kelebihan bisnis yang kompetitif
Kepuasan konsumen dan profit yang lebih besar
Mengetahui produk yang lebih digemari dan mengatur stocking unit
Tidak adanya CRM akan meningkatkan biaya dalam hal?
Peningkatan kualitas produk/pelayanan
Penjualan
Marketing
Pengembangan produk/pelayanan
Apa kepanjangan dari KPB?
Kartu Perawatan Berkala
Kartu Perjalanan Berkala
Kupon Perawatan Berkala
Kupon Perjalanan Berkala
Jadwal KPB 3 pada tipe Sport jatuh pada bulan ke?
4
6
8
12
Parts yang wajib ditawarkan kepada seluruh konsumen setiap 8.000km adalah...
Busi
Oli
Bola Lampu
Gigi Tarik
Yang tidak termasuk dalam kategori SMH type CUB adalah…
SH150i
Revo
Supra GTR
Super C C125
Yang tidak termasuk kategori Honda Big Bike adalah?
CBR500R
CBR250RR
CB500X
CB650F
Apa hal dasar yang dapat mensukseskan AHASS?
Unit entry yang banyak
Program promo yang menarik
Tim yang solid dan paham akan Job Desk masing-masing
Service kunjung yang rutin
