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Proceso Administrativo 11

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

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1.

Compara varias estrategias e identifica los elementos estratégicos clave para el éxito.

a)

Benchmarking administrativo

b)

Benchmarking operacional

c)

Benchmarking estratégico.

d)

Ninguna

2.

Se enfoca a funciones de apoyo como la planeación de mercados y los sistemas de información, la logística, la administración de recursos humanos, etcétera.

a)

Benchmarking administrativo.

b)

Benchmarking operacional

c)

Benchmarking estratégico

d)

Ninguna

3.

Para un control ................., los administradores requieren un sistema de corrección anticipativo que les informe sobre los problemas potenciales y permita tomar las medidas correctivas antes de que surjan esos problemas.

a)

Eficaz

b)

Eficiente

c)

Efectivo.

d)

Ninguna

4.

Compara costos relativos o posibilidades de diferenciación de productos.

a)

Benchmarking administrativo

b)

Benchmarking operacional.

c)

Benchmarking estratégico

d)

Ninguna

5.

Se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos, políticas, procedimientos y autoridad formal.

a)

Control de clan

b)

Control burocrático.

c)

Control efectivo

d)

Control reglamentario

6.

Para que los controles funcionen deben adaptarse a los planes y puestos, a los administradores como individuos y sus personalidades, como también a las necesidades de eficiencia y efectividad.

a)

Verdadero.

b)

Falso

7.

Un sistema de dirección adecuado revelará dónde ocurren las fallas y quién es su responsable, también garantizará que se tome una acción correctiva.

a)

Verdadero

b)

Falso.

8.

Se basa en normas, valores compartidos, comportamiento esperado y otras variables culturales.

a)

Control de clan.

b)

Control burocrático

c)

Control efectivo

d)

Control cultural

9.

El control se entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos y grupales.

a)

Verdadero.

b)

Falso

10.

El control se emplea para:

a)

Crear mejor calidad

b)

Enfrentar el cambio

c)

Producir ciclos más rápidos

d)

Agregar valor

e)

Todas.

11.

La DESCRIPCION DE CARGOS, debe darse:

a)

ANTES DE LA OPERACION.

b)

DURANTE LA OPERACION

c)

DESPUES DE LA OPERACION

d)

Ninguna

12.

EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA. REQUISITO:

a)

Debe ser comparable

b)

Debe ser oportuno

c)

Debe ser frecuente

d)

Debe ser independiente

e)

Todas.

13.

EVALUACIÓN: Acto por medio del cual individuos especialmente seleccionados y entrenados orientan las actividades de otros.

a)

Verdadero

b)

Falso.

14.

Principios de control: A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarle el grado de control correspondiente.

a)

De las desviaciones

b)

De los objetivos

c)

De la oportunidad

d)

Equilibrio.

15.

SUPERVISIÓN: Proceso que busca medir o juzgar los logros o resultados de las actividades a través del análisis explicativo causal principalmente en aquellos que no logran los objetivos deseados.

a)

Verdadero

b)

Falso.

16.

El ACOMPAÑAMIENTO, debe darse:

a)

ANTES DE LA OPERACION

b)

DURANTE LA OPERACION.

c)

DESPUES DE LA OPERACION

d)

Ninguna

17.

Principios de control: debe aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.

a)

De las desviaciones

b)

De los objetivos

c)

De la oportunidad.

d)

Equilibrio

18.

La AUDITORIA, debe darse:

a)

ANTES DE LA OPERACION

b)

DURANTE LA OPERACION

c)

DESPUES DE LA OPERACION.

d)

Ninguna

19.

El control dentro del proceso administrativo

a)

Etapa VI y Fase II

b)

Etapa VI y Fase I

c)

Etapa II y Fase VI

d)

Etapa I y Fase VI

e)

Ninguna.

20.

Principios de control: Todas las variaciones que se presenten en relación con los planes deben ser analizadas detalladamente.

a)

De las desviaciones.

b)

De los objetivos

c)

De la oportunidad

d)

Equilibrio