NEW
Font size
WorksheetsQuiz Call Centre GITA (Part 1)
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
Apa singkatan dari perusahaan TPI ?
Transportasi Pengangkutan Indonesia
Teknologi Pengangkutan Indonesia
Telekomunikasi Pengangkutan Indonesia
Tenaga Pengangkutan Indonesia
Apa tujuan dari Training Filosofi Bintang?
Untuk meningkatkan pelayanan kapten baik dan kurang baik
Untuk Kapten yang mendapatkan incentive mingguan rendah
mengenai keterampilan profesional, informasi, dan dan kehalian mengemudi supaya menjadi Gold Kapten yang professional
Untuk meningkatkan pelayanan kepada penyandang disabilitas
Kapten harus membayar penalti jika terjadi kecelakaan dengan total biaya diatas?
1.000.000
1.500.000
3.000.000
5.000.000
Biaya yang dikenakan untuk keluarga utk mandiri in health per orgnya berapa?
10.000
12.500
15.000
17.500
Syarat dokumen yang harus disiapkan untuk Reschedule OD?
Fc KTP, Fc SIM, surat keterangan domisili, SKCK
Fc KTP, Fc SIM, Fc KK, surat keterangan domisili, SKCK
Fc KTP, Fc SIM, Fc KK, Fc Rekening, surat keterangan domisili, materai 4 lembar
Fc KTP, Fc SIM, Fc KK, Fc Rekening, surat keterangan domisili, SKCK, materai 4 lembar
- Berapa pemotongan yang dikenakan kapten jika OD berturut2 (penalty overdue)?
45.000 LCGC dan 75.000 Non LCGC
45.000 LCGC dan 65.000 Non LCGC
35.000 LCGC dan 75.000 Non LCGC
35.000 LCGC dan 65.000 Non LCGC
Apa Tujuannya mengikuti training Refresment ?
Untuk meningkatkan pelayanan kepada penyandang disabilitas
Untuk Meningkatkan kembali keterampilan professional, informasi dan keahlian mengemudi supaya menjadi Gold Kapten yang professional
Untuk Kapten yang mendapatkan incentive mingguan rendah
Untuk meningkatkan pelayanan kapten baik dan kurang baik
Siapa yang diundang dalam refreshment training?
Kapten Flexi yang baru bergabung dengan TPI
Kapten Flexi yang baru bergabung menjadi Gold
Kapten Gold yang baru bergabung dengan TPI
Kapten Gold yang sudah 1 tahun bergabung di TPI
Apa yang dimaksud dengan Grab Gerak?
pelayanan kepada penumpang penyandang disabilitas
pelayanan kepada penumpang yang ingin mengirim barang
Fitur di aplikasi Grab yang bisa mengetahui permintaan orderan banyak
Fitur di aplikasi Grab yang bisa mengganti tujuan
Kriteria dax bisa daftar Beasiswa kapten junior, Kecuali ?
Sudah bergabung min 6 bulan menjadi GOLD
Tidak memiliki OD
Tidak ada pelanggaran kode etik
Memiliki rating bintang 4,6
Berapa nominal yang didapat beasiswa kapten junior tingkat universitas?
400.000
500.000
600.000
700.000
Berapa minimal IPK yang harus didapat untuk mendapatkan beasiswa kapten junior?
3,00
3,25
3,50
3,75
Untuk cabang medan, Surabaya dan makassar berapakah minimal kapten gold sudah bergabung utk mendapatkan beasiswa kapten junior?
1 Bulan
3 Bulan
6 Bulan
1 Tahun
Berikut lokasi Grabnow di Jakarta, kecuali ?
Taman anggrek
Pasific place
Fx Sudirman
Grand Indonesia
Multi city TPI berlaku untuk kota di ?
Medan, Makassar, Jakarta, Surabaya
Makassar Jakarta, Surabaya
Jakarta dan Surabaya
Jakarta
Berapa Jumlah insentif untuk pemasangan stickearn ?
100.000,-
200.000,-
300.000,-
400.000,-
Berapa cash back yang bakal di dapatkan saat top up ovo nominal 20.000 ?
2.000
3.000
4.000
5.000
Berapa maksimal transaksi Top Up OVO ke Pax ?
5x
10x
15x
20x
Kapan di mulainya completion rate 70% untuk Jakarta?
27 Mei 2019
3 Juni 2019
5 Juni 2019
10 Juni 2019
Apa type aki yang digunakan jika sudah dilakukan pergantian?
Merk NS
Merk NGS
Merk GS
Merk Incoe
Berapa lama waktu tunggu driver (Pax No Show).?
5 menit
10 menit
15 menit
25 menit
Berapa biaya penalty OR kecelakaan dax bila biaya kerusakaan nya 5 juta ?
500.000 + biaya OR
1.000.000 + biaya OR
1.500.000 + biaya OR
2.000.000 + biaya OR
Alasan jenis apa pembatalan yang terhitung ke completion rate ?
saya tidak ingin memesan mobil
kebijakan ganjil genap
lokasi pengemudi terlalu jauh
pengemudi tidak bisa di hubungi
Dispo apabila ada pertanyaan incentive masih belum di terima karena status incentive nya pending atau ada penyesuaian ?
Incentive::Payment Withheld
Incentive::Dispute AR/CR/DR
Incentive::Payout Not Received
Incentive::Payout Incorrect
Dispo pembatalan dikarenakan lokasi penjempetuan jauh/tidak di temukan ?
Cancel::Pick Up Wrong Pax
Cancel::Not Contactable/No Show
Cancel::Lost/Traffic Jam//Too Far
Cancel::Pick Up In Emergency/Restricted Area
