WorksheetsPortal Quiz
Total questions: 16
Worksheet time: 10mins
Wo kann der Kunde seinen Kontostand sehen?
oben rechts neben seinem user name oder unter -kasse -mein konto stand
gar nicht, er muss uns danach fragen
unter live games
unter transaktionen
Mit welcherZahlungsart kann der Gast sich sein Geld auszahlen lasssen?
Banktransfer CH
Kreditkarte
PaySafe
Twint
Kann der Kunde mit TWINTeinzahlen?
Ja
Nein
Kann der Kunde seine Auszahlungs Anfrage zurücknehmen?
Nein, dies ist nicht möglich
Ja, im Portal unter Kasse-Pendente
Ist eine Auszahlung mit einem provisorischen Account möglich?
Ja, er kann sich alles ausbezahlen lassen.
Ja, er darf sich nur seine getätigte Einzahlung ausbezahlen lassen.
Nein, dies ist leider nicht möglich.
Ja, er darf sich jedoch nur seinen Gewinn auszahlen lassen.
Was sind Wagering requirements?
Mindestumsatzbedingungen
Mindesteinsatzbedingungen
Gewinnbedingungen
Mindestauszahlungsbedingungen
Kann der Gast eine schweizweite Spielsperre auf dem Portal beantragen?
Nein, dies ist nicht möglich.
Ja, unter -mein konto - spielerschutz - ganz nach unten scrollen
Ja, unter Umständen
Nein, das können nur wir im IMS machen
Kann der Gast auf dem Portal Verlustlimits und Timer einstellen?
Ja, unter -mein konto - spielerschutz
Ja, unter -promotions
Nein, das ist technisch nicht möglich
Nein, das kann er nicht
Wo kann der Gast seine Golden Chips einsehen?
Das kann er nicht
Unter -mein konto - meine promos
Welche Info kann der Kunde selbst ändern?
User-name und E-mail
Handynummer
Vor und Nachname
Kann der Kunde selbstständig sein Passwort ändern?
Ja, unter -mein konto -passwort ändern
Nein, dies kann er nicht
Ja, aber nur einmal pro Jahr
Nein, das können nur wir für ihn machen
Wo kann der Gast pendente Auszahlungen einsehen?
Unter -Kasse -Pendente Auszahlungen
Es gibt keine pendenten Auszahlungen!
Kann der Gast selbstständig seine ID-Führerausweis-Pass hochladen?
Ja, unter -Mein Konto -Kontoverifizierung
Nein, das geht nicht, wegen Datenschutz
Wo kann der Gast uns eine Chat-nachricht senden?
Oben auf das Sprechblasensymbol klicken
Er muss uns per Email kontaktieren
Für welches Zeitfenster kann der Kunde seine Transaktionen einsehen?
3 Monate
1 Jahr
Unendlich lange
1 Monat
Wo kann der Gast sehen welche seine letzten Spielbewegungen waren?
Das kann er nicht, er muss uns danach fragen.
Er öffnet das Spiel, klickt auf das Zahnrad, Verlauf, Detailed search
Er öffnet Mein Konto, dort findet er die Information
Er öffnet den Menupunkt SOKO
