NEW
Font size
WorksheetsISO
Total questions: 20
Worksheet time: 15mins
ISO ย่อมาจาก
International Standardization for Organization
International Standardization Organization
International Organization for Standardization
International Organization Standardization
ปัจจุบันมาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9001ที่บริษัทเอส.ซี.อาร์ทิสทรี ได้รับการรับรองเป็นฉบับใด
2008
2015
2019
2000
QMR คือใคร
คุณพรทิพย์ แซ่จุ้ง
คุณลัดดาวัลย์ เชื้อเจ็ดตน
คุณณัฐพงศ์ ธนสารผดุงกิจ
คุณวิชา สมบูรณ์ศักดิกุล
ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรจะต้องแสดงความมุ่งมั่นในการพัฒนา และปรับปรุงประสิทธิผลของระบบบริหารคุณภาพอย่างไร
สื่อสารให้เห็นความสำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนดของลูกค้ารวมถึงกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
จัดทำนโยบายคุณภาพและวัตถุประสงค์คุณภาพ
สนับสนุนด้านทรัพยากรให้เพียงพอและดำเนินการทบทวนของฝ่ายบริหาร
ถูกทุกข้อ
วัตถุประสงค์ในการจัดทำระบบ ISO คือ
เพื่อให้มีมาตรฐานการปฏิบัติงานที่ชัดเจน สามารถตรวจสอบได้
เพื่อให้คุณภาพสินค้ามีความสม่ำเสมอและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก
ถูกทุกข้อ
เอกสารในระบบคุณภาพมีอะไรบ้าง
นโยบายและวัตถุประสงค์คุณภาพ
คู่มือคุณภาพ
เอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงาน
ถูกทุกข้อ
มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ มุ่งเน้นกระบวนการในส่วนงานใดมากที่สุด
ฝ่ายผลิตและฝ่ายประกันคุณภาพ
ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการที่มีผลกับคุณภาพ
ฝ่ายบริหาร
ฝ่ายจัดซื้อและฝ่ายวางแผน
การควบคุมเอกสารต้องดำเนินการอย่างไร
อนุมัติเอกสารก่อนใช้
ถ่ายสำเนาให้ครบทุกคน
ติดให้มากที่สุดทุกพื้นที่
ไม่ต้องมีสำเนา
ความรับผิดชอบต่อการผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพเป็นหน้าที่ของใครโดยตรง
เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพ
ผู้จัดการฝ่าย
ตัวแทนฝ่ายบริหาร (QMR)
บุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
เอกสารควบคุมยกเว้นแบบฟอร์ม ที่ได้รับการอนุมัติแล้ว จะต้องมีตรา stamp ไว้ว่าเอกสารควบคุมฉบับที่โดยใช้หมึกสีอะไร
สีดำเพื่อความเรียบร้อย
สีแดง เพื่อการชี้บ่งที่ชัดเจน
สีน้ำเงินเพื่อความชัดเจน
สีเขียวเพื่อความสวยงาม
QMR มีหน้าที่อะไร
ควบคุม ดูแล ติดตามความก้าวหน้าของโครงการ และการจัดทำเอกสารที่จำเป็นในระบบบริหารคุณภาพ และควบคุมให้สำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์
เป็นเจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบแผนกต่าง ๆ
คิดต้นทุนของโครงการ
อบรมให้ความรู้กับพนักงานเกี่ยวกับ ISO
นโยบายคุณภาพของบริษัท เอส.ซี.อาร์ทิสทรี จำกัด คือ
มุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการที่มีนวัตกรรม ด้วยความเอาใจใส่ เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า
มุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพ ตามมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า
มุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพสินค้าและนวัตกรรม ด้วยความเอาใจใส่ เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า
มุ่งมั่น พัฒนาคุณภาพสินค้า ตามมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า
วัตถุประสงค์คุณภาพ ISO 9001 : 2015
1. ยึดมั่นข้อตกลงของลูกค้า 2. ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าต่อสินค้าและบริการ 3. คุณภาพของสินค้าและบริการได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
4. ส่งมอบสินค้าถูกต้องและทันเวลา
1. ยึดมั่นข้อตกลงของลูกค้า 2. ตอบสนองความพึงพอใจสินค้าและบริการ
3. คุณภาพของสินค้าและบริการได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง 4. ส่งมอบสินค้าถูกต้องและทันเวลา
1. ยึดมั่นข้อตกลงของลูกค้า 2. ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าต่อสินค้าและบริการ 3. คุณภาพของสินค้าและบริการได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
4. ส่งมอบสินค้าถูกต้องและทันเวลา
1.ยึดมั่นข้อตกลงของลูกค้า 2.ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าต่อสินค้าและบริการ 3.คุณภาพสินค้าได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
4.ส่งมอบสินค้าถูกต้องและทันเวลา
การแก้ไขเอกสารคุณภาพภายในบริษัทให้บันทึกด้วยปากกา อ่านง่าย ไม่เขียนไว้ก่อน ไม่ใช้น้ำยาลบคำผิดให้ใช้วิธีขีดฆ่า แล้วเซ็นต์ชื่อ
ถูก
ผิด
การที่บริษัทได้รับการรับรองระบบคุณภาพ ISO นั้นหมายถึงสินค้าของบริษัทมีคุณภาพดีเยี่ยม
ถูก
ผิด
เอกสารคุณภาพต้องได้รับการอนุมัติก่อนนำมาใช้งาน
ถูก
ผิด
ในฝ่ายผลิต ไม่พบวิธีการทำงาน (Work Instruction) ในส่วนของงานบรรจุ จากการสอบถามได้รับคำตอบว่า เป็นเพราะพนักงานทุกคนรู้และสามารถทำงานได้แล้วจึงไม่จำเป็นต้องเขียนเป็นเอกสาร เมื่อผู้ตรวจทดลองให้ทำงานพบว่าสามารถทำงานได้ถูกต้อง
ถูก
ผิด
เอกสารในระบบคุณภาพมี 4 ระดับ ดังนี้
ผู้ตรวจสอบถามพนักงานที่กำลังปฏิบัติงานอยู่ว่าทราบวิธีการทำงานได้อย่างไร พนักงานแจ้งว่าดูการทำงานของเพื่อนข้างๆ และจดจำไว้
ถูก
ผิด
บทบาทของพนักงานในองค์กรที่มีระบบบริหารคุณภาพ ISO9001 คือ............................
รับรู้และรับทราบ (นโยบายคุณภาพ) รวมทั้ง ศึกษาและเข้าใจ (เอกสารในระบบบริหารคุณภาพ)
ปฏิบัติงานตามระบบเอกสารและบรรลุวัตถุประสงค์คุณภาพ
เสนอแนะปัญหาและข้อบกพร่อง เพื่อการปรับปรุงระบบงาน
ถูกทุกข้อ
