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Worksheets140719CapNvoComoOperamos
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
De acuerdo a como operamos, Indica cuales son los 5 pasos que deben suceder para que nuestra organización reciba la comisión por el SAT.
Recepción en módulo, Revisión trámite, Envió pago turista, Envió y revisión SAT, Pago SAT.
Recepción en módulo, Envió a pago a turista, Revisión SAT, Pago SAT.
Recepción en módulo, Revisión SAT, Pago SAT, Envió pago a turista.
Recepción en módulo, Revisión trámite, Pago SAT, Envió pago a turista.
De la recepción de trámites en módulo, A grandes rasgos ¿Cuales son las 2 actividades que realiza el colaborador?
Verifica y procesa la documentación en la plataforma MB2
Crea el tramite generando un folio y solicita la firma del turista en el formato de solicitud.
Provee al turista del formato de solicitud para entregarlo a migración y este realice su devolución.
Verifica la documentación del turista con migración a través de la plataforma MB2.
Del proceso de revisión, ¿Cual es su principal función?
Verificar que los trámites generados en módulo cumplan los lineamientos del SAT
Digitalizar los documentos recibidos en módulo
Cancelación de trámites
Respecto al envió a pago a turistas, ¿Que institución financiera utilizamos para hacer la dispersiones?
FINTRAX
AMERICAN EXPRESS
BANCOMER
BANCO DE MÉXICO
Cuando realizamos el reembolso al turista, ¿A que tarjetas extranjeras podemos realizar la transferencia?
Afiliación VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS
Afiliación VISA, MAESTRO, DINERS CLUB
A cualquier tarjeta de crédito
Solo tarjetas de crédito no débito
Al enviar a revisión del SAT el disco con las solicitudes recibidas en módulo, ¿Que resoluciones podemos recibir?
Pagado, Negado
Pagado, Negado, Desistido
Pagado
Revisado, Desistido
Como requisito para iniciar el proceso de revisión por el SAT, debemos realizar primero la devolución al turista, ¿De donde provienen los recursos para cumplir este paso?
SAT
Moneyback
IVA
35% del IVA
¿Cuanto tiempo tarda el SAT en realizar el reembolso del 100% del IVA a Moneyback?
40 días
45 días
90 días
180 días
¿Porque es grave que el SAT nos rechace un Trámite/factura?
Perdemos el dinero que ya pagamos al turista
No realizamos el reembolso al turista titular del tramite rechazado
El SAT nos paga el dinero que ya pagamos al turista.
Solicitamos el turista reembolso el monto pagado.
¿En que ubicaciones tenemos módulos de atención?
Aeropuertos, Puertos y centros comerciales.
Hoteles, Aeropuerto y puertos.
Aeropuerto y puertos
