NEW
Font size
WorksheetsBasic Training TSO - Basic Selling Skill
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Komunikasi melalui telpon
adalah:
Berbicara 2 arah melalui surat
Berbicara 2 arah secara langsung
Berbicara 2 arah
Berbicara 2 arah secara langsung melalui telpon
Komunikasi melalui telpon tergantung beberapa faktor, kecuali:
Kata-kata
Berbicara
Bahasa Tubuh
Intonasi
Orang membeli sesuatu karena:
Bermanfaat
Karena Anda (Sales)
Salah semua
A & B Benar
Faktor yang mempengaruhi suara, kecuali:
Intonasi
Volume
Kecepatan
a. Kata-kata
Gabungan dari beberapa komponen pengertian dari:
Produk
Manfaat
Promo
Hadiah
7 Step to Closing dalam Telemarketing:
Opening, probing, knowing need, presentation, trial closing, handling, closing
Opening, probing, presentation, knowing need, trial closing, handling, closing
Opening, probing, knowing need, presentation, handling, trial closing, closing
Opening, probing, knowing need, handling, presentation, trial closing, closing
Ada 4 hal yang ingin diketahui oleh nasabah pada saat greeting, kecuali:
Siapa anda?
Darimana Anda?
Produk apa?
Tujuan Anda?
Buying Signal adalah:
Mau Beli
Tanda-tanda membeli
Menolak Penawaran
Meminta penawaran
Yang termasuk LAARC dalam Telemarketing, kecuali:
Listen
Ask
Respon
Confident
Kesalahan yang dilakukan telemarketing pada saat opening, kecuali:
Kurang Antusias
Takut dengan kata-kata asuransi
Tidak menjelaskan secara jelas tentang BNILife
Bertanya hanya sekedar bertanya
