WorksheetsHogar Inalámbrico (Ejercicios)
Total questions: 10
Worksheet time: 3hrs 30mins
¿Cuánto es el costo promocional por 12 meses, si Alfredo es cliente nuevo y adquiere un Doble Pack: Fija + TV Súper HD con 1 decodificador?
23.990
22.000
20.000
N/A
Karina está muy interesada en adquirir un Doble Pack inalámbrico Internet + TV Súper HD y 3 decodificadores, sin embargo, desea que su esposo instale todo el producto.¿Que le indicarías?
Que no hay ningún problema.
Que sólo el técnico de Entel es quien se encuentra altamente capacitado para realizar la instalación.
Se le recomienda que lo instale con mucho cuidado y siguiendo las instrucciones dado a que no garantizamos que el servicio funcione correctamente.
Le mencionaría que lo puede hacer su esposo, siempre y cuando compre el plan de TV Deportes HD.
Pablo adquiere un Triple Pack Porta Pro Deportes HD con 3 decos adicionales, ¿Cuánto será el costo de instalación si es un cliente Entel?
25.500
20.500
15.000
17.500
¿Cuánto es el costo del Plan si Alberto adquiere un Doble Pack: TV Súper HD con 2 decos + Telefonía, siendo cliente nuevo?
26.990
22.000
20.000
32.990
Patricia, cliente nueva de Entel, desea adquirir un doble pack con 4 decodificadores: TV Deportes HD, Internet PRO + CDF Premium para su esposo y PlayBoy para ella, ¿Cuánto será el valor normal del plan mensualmente?
52.990
46.990
66.670
42.990
Rodrigo, cliente nuevo de Entel adquiere TV Súper HD + Fija + BAFI Pro con 2 decos + Cartoon Network HD, ¿Cuánto será el precio del plan inicialmente?
34.990
43.990
23.000
34.990 por 6 meses.
¿Cuánto es el costo del Teéfono Fijo Inalámbrico si el cliente realiza Portabilidad de otro operador a Entel?
8.990
5.000
10.000
8.900
Pedro desea saber cuándo le toca pagar su boleta. Le indicaron que son los 30 de cada mes, pero 30 cae domingo. ¿Qué le comentarías?
Que puede pagarlo sin ningún problema hasta 5 días posteriores (Periodo de Gracia).
Que de preferencia pague los primeros días de cada mes.
Si el día 30 cae domingo, cambia al día 31. Si no hay 31, se traslada al 29.
Lo direccionamos a atención al cliente para mayor información.
Jorge, cliente de Wom desea portar a Entel. Él vive en Viña del Mar y desea saber si puede realizar la portabilidad. ¿Qué le responderías?
Que no, puesto que no tenemos esta comuna para entregas con Portabilidad. Se ofrece alta nueva.
Depende, si el plan del cliente en Wom es antiguo, no podrá portar. Salvo que adquiera una nueva línea.
Que si y que no habría problema alguno.
Que no puesto que no tenemos disponible "Viña del Mar" como comuna para hacer portabilidad.
Si Carlos te entrega su correo electrónico para que le lleguen sus boletas de pago en forma virtual, ¿Qué le debes mencionar?
Le hago mención que le llegará un 1er link a su correo donde deberá ingresar y completar los datos personales para finalizar con la inscripción.
Que la boleta física tendrá un costo de 1,000 pesos y que es recomendable siempre por correo electrónico.
Que puede también entregarnos un correo de un 3ero de confianza para que le lleguen las boletas.
N/A
