NEW
Font size
WorksheetsKomunikasi Bisnis 1-2
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Orang yang mengirimkan pesan kepada orang/pihak lain, disebut...
Komunikan
Channel
Sender
Message
Feedback
Aktivitas pekerjaan seseorang atau kelompok yang mendatangkan penghasilan/ keuntungan atau nilai tambah disebut...
Komunikasi
Pemasaran
Bisnis
Komunikasi Bisnis
Etika Bisnis
Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....
Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi
Dua arah
Satu arah
Sebagai transaksi
Salah satu bentuk komunikasi yang lazim digunakan dalam dunia bisnis untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis kepada pihak lain baik secara tertulis (written) maupun lisan (oral) merupakan pengertian...
Komunikasi Non Verbal
Komunikasi Verbal
Komunikasi Pribadi
Komunikasi Umum
pronunciation (pengucapan) adalah ...
bagaimana kita mengucapkan kata atau kalimat dalam bahasa inggris dengan baik dan benar
kumpulan kaidah dalam struktur gramatika bahasa
pemilihan kata atau metode penggunaannya dalam tulisan atau pembicaraan serta kemampuannya dalam menyampaikan ide/gagasan/keinginan dalam bentuk kata-kata sejelas-jelasnya
aturan-aturan yang mencakup boleh tidaknya sesuatu dilakukan, karena berkaitan dengan kebiasaan, moral dan sopan santun
Etika bisnis adalah ...
aturan yang harus dilakukan ketika berkomunikasi dengan klien
aturan dan berperilaku yang benar dalam menyampaikan pesan/informasi bisnis
aturan yang mengikat mengenai kebiasaan-kebiasaan berkomunikasi bisnis
kebiasaan mengenai cara-cara berkomunikasi bisnis
Berikut ini hal-hal yang tidak berkaitan dengan etika ketika berkomunikasi adalah ...
Budaya
Tempat Komunikasi
Status Sosial
Pendidikan
Berikut ini yang bukan merupakan contoh berfikir positif pada pelanggan adalah ...
melakukan transaksi sesuai SOP
melakukan diskriminasi kepada pelanggan
melayani pelanggan dengan baik dan menganggap semua pelanggan akan melakukan pembelian
memberikan pelanggan waktu untuk memilih produk
Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam prinsip ketika berkomunikasi, yaitu ...
menggunakan cara informasi yang paling mudah
menggunakan alat komunikasi yang sederhana
kesamaan pengertian
menggunakan bahasa non formal
Grammar adalah ...
bagaimana kita mengucapkan kata atau kalimat dalam bahasa inggris dengan baik dan benar
kumpulan kaidah dalam struktur gramatika bahasa atau tata bahasa
pemilihan kata atau metode penggunaannya dalam tulisan atau pembicaraan serta kemampuannya dalam menyampaikan ide/gagasan/keinginan dalam bentuk kata-kata sejelas-jelasnya
aturan-aturan yang mencakup boleh tidaknya sesuatu dilakukan, karena berkaitan dengan kebiasaan, moral dan sopan santun
Komunikasi bisnis ini mempunyai beberapa fungsi antara lain sebagai berikut, kecuali …
Informative
Persuasive
Progresif
Regulatory
Komunikasi yang terjadi antara bagian-bagian yang memiliki posisi sejajar atau sederajat dalam suatu organisasi, yaitu ….
Top-down communication
Diagonal communication
Horizontal communication
Bottom-up communication
Berikut ini yang bukan format penulisan surat elektronik, yaitu …
Compose
Closing
Receiver name and address
Remittance letters
Balasan atas pesan yang disampaikan atau proses terakhir dari proses komunikasi bisnis adalah...
pengiriman pesan
penyampaian gagasan
feedback
media
Cara mengatasi hambatan komunikasi jika si penerima pesan sulit memberikan umpan balik adalah...
melalui telepon
menyampaikan inti permasalahan
menyampaikan secara singkat
menggunakan bahasa yang mudah di pahami
Berdasarkan bentuknya , komunikasi dapat dibedakan menjadi dua yaitu komunikasi ....
formal dan non formal
internal dan eksternal
verbal dan non verbal
vertikal dan horizontal
Fungsi komunikasi non-verbal, adalah
Menggantikan pesan lisan
Menyampaikan pesan-pesan yang enak disampaikan secara lisan
Membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi
Tidak memperjelas relasi
Dibawah ini yang bukan merupakan upaya yang bersifat individual dalam mengatasi hambatan dalam berkomunikasi adalah .....
Peningkatan pemahaman terhadap orang lain
Peningkatan kesadaran dan kemampuan dalam
memahami pesan dan informasi
Peningkatan kemampuan mendengarkan
Peningkatan kemampuan mengecap
Dibawah ini yang termasuk kedalam contoh komunikasi Verbal kecuali....
Merupakan salah satu bentuk komunikasi yang lazim digunakan dalam dunia bisnis untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis kepada pihak lain baik secara tertulis (written) maupun lisan (oral).
Membuat dan mengirim surat penawaran harga barang kepada pihak lain
Membuat dan mengirim surat konfirmasi barang kepada pelanggan
Ekspresi wajah dan gerak tubuh
Berikut beberapa prinsip yang harus diperhatikan dalam menyampaikan informasi, kecuali...
Kesamaan Pengertian
Menggunakan Alat Komunikasi yang sederhana
Menggunakan Kata Yang terbelit - belit
Menggunakan Cara penyampaian informasi yang mudah
Bermanfaat dan menguntungkan
