wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ulangan Harian 1 Korespondensi Kelas X

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Pesawat telepon yang diletakkan di atas meja disebut…..

a)

Wall Phone

b)

Table Phone

c)

Loud Speaking Telephone

d)

Single Line Telephone

e)

Multi Line Telephone

2.

Proses yang dinamis dalam saling berbagi informasi dan merupakan dasar proses komunikasi antarmanusia disebut……

a)

Komunikasi Intrapersonal

b)

Komunikasi Kelompok

c)

Komunikasi Massa

d)

Komunikasi Interpersonal

e)

Komunikasi Kantor

3.

Yang tidak termasuk dalam komponen komunikasi adalah…..

a)

Enkode

b)

Komunikator

c)

Message

d)

Dekade

e)

Dekode

4.

Suatu tingkah laku atau penyampaian lambang-lambang yang mengandung arti dan makna dari suatu individu ke individu lainnya, atau dari satu organisasi ke organisasi lainnya adalah pengertian dari…..

a)

Lambang

b)

Komunikasi

c)

Isyarat

d)

Komunikasi kantor

e)

Bahasa tubuh

5.

Komunikasi yang awal timbulnya ide atau gagasan seseorang atau gagasan itu dapat berbentuk verbal dan nonverbal disebut…..

a)

Komunikasi kelompok

b)

Komunikasi massa

c)

Komunikasi intrapersonal

d)

Komunikasi kantor

e)

Komunikasi interpersonal

6.

Proses penyampaian berita dari suatu pihak kepada pihak lain, yang berlangsung atau yang terjadi dalam suatu kantor disebut….

a)

Dekode

b)

Enkode

c)

Dekade

d)

Komunikasi

e)

Komunikasi kantor

7.

Yang termasuk faktor efektivitas komunikasi kantor, kecuali….

a)

Kepercayaan

b)

Hubungan

c)

Kepahaman

d)

Kepuasan

e)

Kejelasan

8.

Yang bukan termasuk sarana komunikasi kantor adalah…..

a)

Email

b)

Tatap muka langsung

c)

Sosial media

d)

Bedug

e)

Telepon antar seksi

9.

Sarana atau saluran yang menunjang pesan jika komunikasi jauh tempatnya atau banyak jumlahnya disebut…..

a)

Komunikator

b)

Komunikan

c)

Media

d)

Feedback

e)

Pesan

10.

Hubungan telepon antara dua orang secara langsung dalam jarak yang jauh, misalnya antarkota atau antarprovinsi, tetapi tetap dalam satu negara disebut….

a)

Hubungan internasional

b)

Hubungan lokal

c)

Hubungan interlokal

d)

Hubungan inter

e)

Hubungan jarak jauh

11.

Etika berbicara di telepon adalah…..

a)

Membiarkan telepon dalam keadaan berdering

b)

Mengucapkan salam begitu telepon diangkat oleh penerima telepon

c)

Menutup pembicaraan terlebih dahulu

d)

Mengucapkan kata “halo”

e)

Tidak menanggapi pembicaraan si penelepon

12.

Sistem komunikasi yang memungkinkan beberapa orang saling bertelepon dan saling melihat monitor atau layar adalah….

a)

Teleconference

b)

Telepon digital

c)

Telepon banyak tuts

d)

Satu jalur telepon

e)

Pesawat telepon sistem hunting

13.

Penyampaian warta dari satu pihak kepada pihak lain di dalam organisasi sendiri ataupun ke luar kantor (atau ke luar kota yang jauh jaraknya) dengan memakai peralatan yang meneruskan suara pembicaraan langsung dari kedua belah pihak adalah….

a)

Radio

b)

Telepon

c)

Surat kabar

d)

Televisi

e)

Mobile phone

14.

Alat komunikasi yang berfungsi untuk mengakses internet, mengirimkan sms orang, dan menelefon seseorang adalah….

a)

Mobile phone

b)

Wall phone

c)

Table phone

d)

Telepon banyak tuts

e)

Satu jalur telepon

15.

Pertanyaan di bawah merupakan tujuan seorang menerima panggilan kecuali…

a)

Menanyakan informasi

b)

Dalam perjalanan

c)

Menanyakan nama penelepon

d)

Menanyakan asal penelepon

e)

Menanyakan nomor penelepon

16.

Telepon ini memiliki satu nomor yang dimana hal tersebut digunakan serentak untuk beberapa saluran adalah…

a)

Telepon banyak tuts

b)

Satu jalur telepon

c)

Pesawat telepon sistem hunting

d)

Pesawat telepon dengan pengeras suara

e)

Mobile phone

17.

Hubungan telepon langsung jarak jauh dari seseorang atau organisasi di suatu negara dengan orang lain atau organisasi negara lain adalah….

a)

Hubungan interlokal

b)

Hubungan internasional

c)

Hubungan lokal

d)

Hubungan nasional

e)

Hubungan jarak jauh

18.

Yang termasuk cara menangani penelepon yang belum dikenal oleh sekretaris adalah….

a)

Langsung disambungkan ke pimpinan

b)

Menanyakan identitas si penelepon

c)

Langsung menutup pembicaraan

d)

Dialihkan kepada karyawan yang lain

e)

Ditangani sendiri oleh sekretaris

19.

Berbicara yang menyenangkan dalam telepon maksudnya adalah….

a)

Berbicara yang membuat penelepon lama menunggu

b)

Berbicara yang menyakitkan hati penelepon

c)

Berbicara yang cerpat, singkat, dan dengan volume yang tinggi

d)

Berbicara dengan kecepatan normal, tidak terlalu tergesa-gesa

e)

Berbicara dengan nada kesal

20.

Pesan yang ditinggalkan oleh penelepon dicatatat petugas penerima telepon pada…..

a)

Buku agenda

b)

Buku diary

c)

Block note atau LPT

d)

Kertas selembar

e)

Appointment callendar