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Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
¿Es una opción que tienen los usuarios pospago tradicionales/abiertos de incrementar sus Megas con un cargo único por evento?
Más Datos Para tu Casa
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Más Datos
Con este servicio los usuarios con planes consumo controlado (Mixtos) podrán contar con megas adicionales al momento de agotarse los del plan:
Comparte Más Datos Mix
Más Datos Mixto
Más Datos para tu Casa
Con Más Datos para tu Casa los usuarios con planes Internet en tu casa podrán contar con 25,000 MB adicionales para navegar a la Máxima velocidad permitida por sólo $100.00 al mes.
Falso
Verdadero
¿Precio y horario del paquete noches de internet sin límite de Lunes a Viernes?
$100 de 10 p.m. a 7 a.m.
$150 de 10 p.m. a 7 a.m.
$100 de 10 p.m. a 6 a.m.
El paquete Noches de Internet sin límite está disponible para usuarios Mixtos/CC
Falso
Verdadero
¿Es el numero máximo de eventos que un usuario con Telcel Up podrá utilizar en un periodo de 12 meses consecutivos?
3
1
2
Un usuario se presenta a reclamar un evento de Telcel Up ya que su celular se le extravió y quiere saber como aplicar su siniestro
Podrá marcar al *788 y un asesor lo ayudará.
Deberá esperar 24hrs para poder reportar el evento.
Telcel Up no aplica en caso de extravio.
Es la Marcación para dar de alta el servicio de Pasatiempo en un plan pospago:
7383
7373
7363
Es el monto máximo en un periodo que puede transferir un usuario pospago a un prepago/mixto con el servicio de Pasatiempo Telcel.
Hasta $500
Lo determina el saldo a favor.
Lo determina el Límite de Crédito.
Es el porcentaje de deducible a pagar por un usuario Telcel Up en caso de Robo
30%
20%
40%
