NEW
Font size
WorksheetsDanh cho CBQL
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
Kết cấu của hệ thống quản trị thành tích bao gồm?
JD
Bộ KPIs
Đánh giá thực hiện công việc
cả abc
Bộ KPIs, JD, đánh giá thực hiện công việc là kết cấu của?
Hệ thống đánh giá năng lực
Hệ thống quản trị thành tích
Cả ab
Các nội dung
- Xây dựng KPIs- đánh giá thực hiện công việc
- Phát triển nguồn lực
- Tuyển dụng
- Xây dựng thang bảng lương, phân phối thu nhập
- Xây dựng khung đào tạo chức danh
là vai trò của?
Bộ KPIs
Đánh giá thực hiện công việc
JD
Quy định về" cấp báo cáo gián tiếp/trực tiếp", cấp nhận báo cáo trực tiếp trong JD là thông tin?
Tĩnh
Động
Không phải ab
Các thông tin tĩnh trong JD bao gồm
Mục đích công việc
Nhiệm vụ và trách nhiệm/yêu cầu đầu ra
Trình độ học vấn, kinh nghiệm, năng lực cốt lõi
Cả abc
Kết cấu của khung năng lực cốt lõi?
Năng lực lãnh đạo năng lực chuyên môn
Năng lực cơ bản Năng lực lãnh đạo
Năng lực cơ bản Năng lực lãnh đạo năng lực chuyên môn
Vai trò của JD trong kết cấu hệ thống quản trị thành tích là ?
05 vai trò- Xây dựng KPIs- đánh giá thực hiện công việc
- Phát triển nguồn lực - Tuyển dụng
- Xây dựng thang bảng lương, phân phối thu nhập
- Xây dựng khung đào tạo chức danh
04 vai trò- Xây dựng KPIs- đánh giá thực hiện công việc
- Phát triển nguồn lực - Tuyển dụng
- Xây dựng thang bảng lương, phân phối thu nhập
03 vai trò- Phát triển nguồn lực
- Tuyển dụng
- Xây dựng thang bảng lương, phân phối thu nhập
Trong khung năng lực cốt lõi, năng lực cơ bản lấy theo giá trị cốt lõi của MB được áp dụng với các nhóm chức danh nào?
Tất cả các nhóm chức danh
Nhóm chức danh chuyên viên
Nhóm chức danh cán bộ quản lý
Năng lực lãnh đạo bao gồm những năng lực nào?
05 nhóm năng lực
- Quản lý đơn vị
- Quản lý đội ngũ
- Quản lý bản thân
- Quản lý sự thay đổi
- Làm chủ công nghệ
04 nhóm năng lực
- Quản lý đơn vị
- Quản lý đội ngũ
- Quản lý bản thân
- Quản lý sự thay đổi
04 nhóm năng lực
- Quản lý đơn vị
- Quản lý đội ngũ
- Quản lý sự thay đổi
Theo quy định MB, năng lực chuyên môn tối đa áp dụng cho 1 chức danh là?
3
4
5
Đoàn kết, kỷ luật, tận tâm, thực thi, tin cậy là nội dung của ?
Năng lực lãnh đạo
Năng lực cơ bản
Năng lực chuyên môn
Theo thẻ điểm cân bằng:
- Sự hài lòng
- Sự trung thành
- Nhận thức
- Kiếm được khách hàng mới
là nội dung của thẻ điểm:
Tài chính
Quy trình
Khách hàng
Con người tổ chức
Theo thẻ điểm cân bằng:
- Quản lý chi phí và lợi nhuận
- Tăng doanh số
- Lợi nhuận cho các bên hữu quan
là nội dung của thẻ điểm:
Quy trình
Khách hàng
Con người tổ chức
Tài chính
Theo thẻ điểm cân bằng:
- Phương thức vận hành
- Chất lượng
- Thời gian
là nội dung của thẻ điểm:
Con người tổ chức
Khách hàng
Tài chính
Quy trình
Theo thẻ điểm cân bằng:
- Mức độ hài lòng của nhân viên
- Đào tạo kỹ năng
- Văn hóa
là nội dung của thẻ điểm:
Tài chính
Khách hàng
Quy trình
Con người tổ chức
Có bao nhiêu thẻ điểm cân bằng?
3
4
5
Các nội dung của thẻ điểm cân bằng?
04 nội dung
- Tài Chính - Quy trình
- Khách hàng - Con người tổ chức
04 nội dung
- Tài Chính - Quy trình
- Khách hàng - Tổ chức
04 nội dung
- Tài Chính - Quy trình
- Khách hàng - Con người
Trong kết cấu mục tiêu cá nhân, đánh giá năng lực theo mô hình ASK, ASK là gì?
Knowledge
Skill
Attitude
Cả acb
Đối với mục tiêu cá nhân, KPIs theo chức danh chiếm tỷ trọng ?
90%
80%
70%
Kết cấu mục tiêu tập thể, KPIs chiếm tỷ trọng?
80%
90%
100%
Mục tiêu của tập thể được giao cho đơn vị thời điểm nào?
Đối với các đơn vị đang hoạt động: tháng cuối cùng của năm kế trước
Đối với đơn vị mới thành lập: chậm nhất 15 ngày sau khi đi vào hoạt động
Đối với các đơn vị đang hoạt động: tháng đầu tiên của năm hoạt động
Đối với đơn vị mới thành lập: chậm nhất 15 ngày trước khi đi vào hoạt động
Đối với các đơn vị đang hoạt động: 2 tháng trước khi kết thúc năm liền trước
Đối với đơn vị mới thành lập: chậm nhất 15 ngày sau khi đi vào hoạt động
Mục tiêu của cá nhân được giao cho cá nhân vào thời điểm nào?
Cá nhân đang làm việc: Chậm nhất 1 tháng sau khi tập thể nhận được mục tiêu
Cá nhân mới gia nhập: Trong ngày làm việc đầu tiên tại đơn vị
Cá nhân đang làm việc: Chậm nhất 2 tuần sau khi tập thể nhận được mục tiêu
Cá nhân mới gia nhập: Trong tuần làm việc đầu tiên tại đơn vị
Cá nhân đang làm việc: Chậm nhất 2 tuần sau khi tập thể nhận được mục tiêu
Cá nhân mới gia nhập: Trong ngày đi làm đầu tiên tại đơn vị
Trong kỳ làm việc, KPIs của cá nhân được hiệu chỉnh tỷ trọng của từng KPIs/giá trị của KPIs tối đa bao nhiêu lần?
1
2
3
Trong kỳ làm việc, việc hiệu chỉnh KPIs của cá nhân do đơn vị nào chủ trì?
Khối trục dọc quản lý chủ trì
Tổ Chức Nhân Sự Chủ Trì
Chi Nhánh chủ trì
Trong kỳ làm việc, tập thể được phép hiệu chỉnh KPIs tối đa bao nhiêu lần trong kỳ?
01 lần/kỳ đánh giá
01 lần/kỳ đánh giá và không chậm hơn 01 tháng trước khi thực hiện đánh giá
01 lần/kỳ đánh giá và không chậm hơn 03 tháng trước khi thực hiện đánh giá
Việc hiệu chỉnh tỷ trọng KPIs/giá trị của KPIS đối với cá nhân trong kỳ được thực hiện dưới hình thức nào?
Thông báo qua email
Văn bản
Khôí TCNS hiệu chỉnh trực tiếp trên hệ thống Hris
Cơ sở đánh giá kết quả thực hiện công việc bao gồm?
03 cơ sở:
- Bộ KPIs/chương trình hành động đã giao;
- Quy định đánh giá THCV;
- Hướng dẫn đo lường các chỉ tiêu KPIs do MB ban hành
03 cơ sở:
- Các nhiệm vụ được giao trong kỳ;
- Quy định đánh giá THCV;
- KPIs được đo lường.
03 cơ sở:
- Bộ KPIs/chương trình hành động đã giao;
- Quy định đánh giá THCV;
Đơn vị đủ điều kiện đánh giá trong kỳ đánh giá thành tích?
Có thời gian thành lập/hoạt dộng từ 12 tháng trở lên
Có thời gian thành lập/hoạt dộng từ 06 tháng trở lên
Có thời gian thành lập/hoạt dộng từ 24 tháng trở lên
Lực lượng bán hàng tại chi nhánh của MB được đánh giá?
Đánh giá theo quý
Đánh giá định kỳ
Đánh giá đột xuất
Tỷ lệ phân bổ xếp loại của line trục dọc tại chi nhánh căn cứ vào?
Xếp loại của khối trục dọc tại hội sở
Xếp loại của chi nhánh
Cả ab
Việc xếp loại theo tỷ lệ phân bổ được áp dụng theo nguyên tắc nào?
Lấy điểm KPIs từ cao xuống thấp theo từng mảng công việc
Lấy điểm KPIs từ cao xuống thấp theo chi nhánh
Lấy điểm KPIs từ cao xuống thấp theo toàn bộ line trục dọc
Xếp loại của lãnh đạo đơn vị tối đa bằng?
Cao hơn xếp loại của đơn vị 01 bậc
Bằng xếp loại đơn vị
Thấp hơn xếp loại của đơn vị 01 bậc
Cán bộ quản lý trực tiếp đánh giá nhân viên và thông báo bằng email tới tất cả nhân viên?
sai
đúng
Xếp loại của cấp phó tại đơn vị tối đa không vượt quá bao nhiêu bậc xếp loại so với xếp loại của đơn vị ?
01 bậc
02 bậc
Tối đa bằng xếp loại của đơn vị
Tổng số CBQL của các đơn vị được xếp loại tốt trở lên tối đa không quá bao nhiêu%
50
60
70
Cơ sở thưởng thành tích từng kỳ của đơn vị và cá nhân?
Xếp loại của tập thể, cá nhân trong kỳ
KPIs đạt được của đơn vị, cá nhân đó. Đóng góp đặc biệt của tập thể, cá nhân đó trong kỳ
Đóng góp đặc biệt của tập thể, cá nhân đó trong kỳ
Huấn luyện là bước thứ mấy trong quá trình quản tri thành tích ?
1
2
3
Hoạch định là bước thứ mấy trong quá trình quản trị thành tích?
1
2
3
Xét duyệt là bước thứ mấy trong quá trình quản trị thành tích ?
1
2
3
Khi Anh/Chị nhận được thông tin phàn nàn của 1 NV về dịch vụ không tốt của họ đối với một Phòng khác trong Khối, Anh/Chị sẽ làm gì
1. Xác định lại rõ vấn đề
2. Chuyển thông tin cho đơn vị đầu mối
3. Đại diện trả lời lại NLĐ
1. Lắng nghe và bày tỏ sự cảm thông
2. Hỏi xem họ đang gặp phải khó khăn nào
3. Chuyển lại thông tin cho đơn vị có trách nhiệm giải quyết
4. Xác nhận lại với NLĐ để đảm bảo thông tin đã được hỗ trợ
Rủi ro trọng yếu của MB hiện tại gồm
1. Rủi ro tín dụng 2. Rủi ro hoạt động
3. Rủi ro thanh khoản 4. Rủi ro thị trường
5. Rủi ro lãi suất trên sổ Ngân hàng 6. Rủi ro tập đoàn
1. Rủi ro tín dụng 2. Rủi ro hoạt động
3. Rủi ro thanh khoản 4. Rủi ro thị trường
5. Rủi ro lãi suất trên sổ Ngân hàng 6. Rủi ro tập trung
1. Rủi ro tín dụng 2. Rủi ro hoạt động
3. Rủi ro thị trường 4. Rủi ro danh tiếng
5. Rủi ro tuân thủ
1. Rủi ro tín dụng 2. Rủi ro hoạt động
3. Rủi ro thanh khoản 4. Rủi ro thị trường
5. Rủi ro lãi suất trên sổ Ngân hàng
Ủy ban Quản lý rủi ro là cơ quan tham mưu cho
HĐQT
Chủ tịch HĐQT
Ủy ban Quản trị cấp cao
TGĐ
Hội đồng rủi ro là cơ quan tham mưu cho
Ủy ban Quản trị cấp cao
Chủ tịch HĐQT
HĐQT
TGĐ
Theo mô hình 3 tuyến bảo vệ, đơn vị có chức năng đầu tiên trong việc nhận dạng, đo lường, theo dõi và kiểm soát các rủi ro trong hoạt động hàng ngày là đơn vị tại Vòng bảo vệ thứ mấy?
1
2
3
1+2
Theo mô hình 3 tuyến bảo vệ, đơn vị nào sau đây chịu trách nhiệm phân bổ hạn mức rủi ro theo từng hoạt động kinh doanh, nghiệp vụ cụ thể?
Đơn vị tuyến 1
Đơn vị tuyến 2
Đơn vị tuyến 3
Tùy thuộc mô hình tổ chức từng ngân hàng
Gian lận là hành vi?
Hành vi thực hiện một cách cố ý và không trung thực được thực hiện bởi một/ một số đối tượng; tiềm ẩn gây tổn thất cho một đối tượng khác và/hoặc đạt được lợi ích cho đối tượng thực hiện hành vi gian lận
Hành vi thực hiện một cách cố ý và không trung thực được thực hiện bởi một hoặc một số đối tượng nhằm đạt được lợi ích cho đối tượng thực hiện hành vi gian lận
Hành vi thực hiện một cách cố ý hoặc vô ý được thực hiện bởi một hoặc một số đối tượng và mang lại lợi ích cho đối tượng thực hiện
Mục tiêu QLRR gian lận của MB?
Ngăn ngừa không để phát sinh gian lận nội bộ
Ngăn ngừa không để phát sinh gian lận
Ngăn ngừa không để phát sinh gian lận bên ngoài
Giảm thiểu nguy cơ phát sinh gian lận
Khi phát hiện hành vi gian lận các CBNV/đơn vị MB cần báo cáo đến
Khối nghiệp vụ trục dọc và Khối TCNS
Khối TCNS và Khối QTRR
Khối KTKSNB và Khối QTRR
BLĐ đơn vị
Tận tâm ở MB nhằm
Vượt qua mọi khó khăn, thách thức để hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao
Vượt qua mọi khó khăn, thách thức trong bất kỳ hoàn cảnh nào
Vượt qua mọi khó khăn, thách thức do chủ quan và khách quan mang lại
Theo Bộ tiêu chuẩn CLDV MB, các đối tượng nào chịu trách nhiệm áp dụng các quy định trong bộ tiêu chuẩn?
CBNV MB, CBNV công ty thành viên,
CBNV, MB Lao động thuê ngoài (bảo vệ, tạp vụ)
CBNV MB CBNV công ty thành viên, Lao động thuê ngoài (bảo vệ, tạp vụ)
CBNV MB CBNV công ty thành viên, đối tác làm việc tại MB Lao động thuê ngoài (bảo vệ, tạp vụ)
