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WorksheetsCONVOCATORIA CARGOS PÚBLICOS
Total questions: 108
Worksheet time: 36mins
Toda persona tendrá acción de tutela para reclamar ante los jueces, en todo momento y lugar, mediante un procedimiento preferente y sumario, por sí misma o por quien actúe a su nombre, la protección inmediata de sus derechos constitucionales fundamentales, cuando quiera que éstos resulten vulnerados o amenazados por la acción o la omisión de cualquier autoridad pública.
Artículo 28 de la constitución nacional.
Artículo 45 de la constitución nacional.
Resolución del trabajo.
Artículo 86 de la constitución nacional.
No Integran el Sistema Nacional de Archivos
el Archivo General de la Nación, los archivos de las entidades del Estado en sus diferentes niveles de la organización administrativa, territorial y por servicios.
el Archivo del banco de la república , el SENA y los entes, territoriales privados.
las instituciones archivistas articuladas
Todos los archivos de entidades públicas y privadas.
Los archivos, desde el punto de vista de su jurisdicción y competencia, se clasifican en:
Archivos públicos y privados
Archivos oficiales y extraoficiales
Archivo General de la Nación; Archivo General del Departamento; Archivo General del Municipio; Archivo General del Distrito.
Archivos del estado, archivos públicos, archivos privados.
Teniendo en cuenta el ciclo vital de los documentos, los archivos se clasifican en:
Archivo de gestión
Archivo central
Archivo histórico
todas las anteriores
Todas las personas tienen derecho a consultar los documentos de archivos públicos y a que se les expida copia de los mismos, siempre que dichos documentos no tengan carácter reservado conforme a la Constitución o a la ley.
Falso
Verdadero
Que es un archivo privado.
Son aquellos archivos que no se pueden mostrar al público.
Hacen parte de el todos los archivos confidenciales del gobierno.
Son los archivos de entidades oficiales pero que por su naturaleza no son de acceso público.
Conjunto de documentos pertenecientes a personas naturales o jurídicas de derecho privado y aquellos que se deriven de la prestación de sus servicios.
La definición para Tabla de retención documental es:
Tabla que almacena todos los datos del contenido de los documentos dentro del archivo.
Listado de series con sus correspondientes tipos documentales, a las cuales se asigna el tiempo de permanencia en cada etapa del ciclo vital de los documentos.
Tabla que indica cuanto tiempo debe durar el archivo de gestión dentro del archivo central.
todas las anteriores.
EL DECRETO 2578 Y 2609 DEL 2012 ES:
Por el cual se reglamenta el Sistema Nacional de Archivos
Por el cual se reglamenta la función pública
Por el se reglamenta el sistema nacional de regalias
Por el cual se reglamenta la oficina de atención al ciudadano.
Las siglas TRD hacen referencia a:
Total del registro diario
Tablas retenidas diarias
Tabla de retención documental.
Las siglas TVD hacen referencia a:
Tabla de valoración documental.
table de vista diaria.
total validado diario.
El RUSD, hace referencia al Registro Único de Series Documentales.
FALSO
VERDADERO
Las TRD se deben elaborar y aplicar tanto para la organización y disposición de documentos físico como documentos electrónicos y para documentos tipo cartas laborares.
FALSO
VERDADERO
Las TRD Y TVD deben ser elaboradas por un equipo profesional en diferentes disciplinas como:
archivística, historia,derecho, ingeniería,industrial, experto en administración pública, entre otras.
FALSO
VERDADERO
Los CCD hacen referencia a:
Centros de Capacitación Documental
Cuadros de captación en archivo.
Centros de clasificación documental.
Cuadros de clasificación documental.
Los criterios para elaborar y aprobar TRD y TVD son:
Experiencia, confiabilidad, seguridad.
Seguridad, trazabilidad y control y confiabilidad.
Confiabilidad, equipo de trabajo y rendimiento.
Idoneidad, Análisis contextual, Trazabilidad y control.
La sigla CIDA hace referencia a:
Comité interno de archivos
Comité intervinenete de archivos.
Comité institucional de Desarrollo administrativo
Centro de Innovación de archivos.
La sigla CIA Hace referencia a:
Comité interno de archivos.
Centro de ingreso de archivos
Cartas de ingreso al archivo.
Comité de instituciones archivisticas
En castellano, todas las palabras tienen acento:
VERDADERO
FALSO
Un ejemplo de una palabra aguda es:
Reina
Princesa
Corazon
juguetón
Las palabras graves llevan acento en la penúltima silaba y solo llevan tilde si no terminan en N o S.
Falso
Verdadero
Un ejemplo de una palabra esdrújula es:
Obstáculo.
Fémur.
Compás
Paréd.
El archivo general de la nación podrá evaluar las TRD y de valoración documental de las gobernaciones y distritos, de las entidades centralizadas, descentralizadas, autónomas y de las entidades privadas que cumplen funciones públicas de los municipios distritos y departamentos. lo anterior hace parte de:
Decreto 2609 2012
Decreto 2578 2012
Acuerdo 049 2000
ninguna de las anteriores
Según las condiciones ambientales los soportes en papel para almacenar en un archivo deben tener una temperatura entre.
15 a 20 Grados centigrados con una fluctuación diaria de 4 grados centigrados.
15 a 20 Grados centigrados con una fluctuación diaria de 5 grados centigrados.
15 a 20 Grados centigrados con una fluctuación al día de 14 grados centigrados
15 a 20 Grados centigrados con una fluctuación diaria de 2
Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de
interés general o particular y a obtener pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales.
Artículo 15 de la constitución.
artículo 25 de la constitución.
Artículo 23 de la consitución
Artículo 12 de la constitución.
Todas las personas tienen derecho a acceder a los documentos públicos salvo los casos que
establezca la ley. El secreto profesional es inviolable
Artículo 23 de la constitución
artículo 75 de la constitución
Articulo 32 de la constitución
Artículo 12 de la constitución
El Modelo Estándar de Control Interno –MECI- establece el componente de “Auditoría Interna” que “… busca verificar la existencia, nivel de desarrollo y el grado de efectividad del Control Interno en el cumplimiento de los objetivos de la entidad pública. (Manual MECI 2014). El último informe de Auditoría Interna de la Escuela Superior de Administración Pública estableció falencias para evaluar el proceso de cobro coactivo ya que los filtros para la recolección de datos de los deudores no fueron los adecuados. De esta manera se espera con el informe:
Identificar los errores y establecer recomendaciones para mejorar los filtros de cobro coactivo
Evidenciar fallas en los componente del MECI y rediseñarlos para asegurar la calidad de los datos
Evaluar periódicamente el rediseño y la capacidad de los filtros para la recolección de datos
Advertir a cerca de posibles incumplimientos de los objetivos institucionales
En los concursos de méritos las reglas de la convocatoria deben aplicarse de igual manera para todos los aspirantes. En otras palabras:
No pueden darse situaciones diferentes a las expresadas en la convocatoria
Las reglas de la convocatoria aplican para todos los aspirantes que aprobaron las pruebas
Los aspirantes son iguales frente a las normas de la convocatoria
Los aspirantes tienen derechos y deberes dados por la convocatoria
Si queremos obtener la suma del contenido de las celdas C1,C2,C3,C4,C5,C6,C7,C8, Y C9 podríamos hacerlo escribiendo lo siguiente en la cela donde queremos el resultado
*Suma(C1,C9)
=Suma(C1:C9)
=Suma(C1-C9)
-Suma(C1,C9)
Principio conforme al cual toda la información en poder de los sujetos obligados definidos en esta ley se presume pública, en consecuencia de lo cual dichos sujetos están en el deber de proporcionar y facilitar el acceso a la misma en los términos más amplios posibles y a través de los medios y procedimientos que al efecto establezca la ley
Principio de buena fe.
Principio de transparencia.
Principio de facilitación
Principio de no discriminación.
En virtud del cual todo sujeto obligado, al cumplir con las obligaciones derivadas del derecho de acceso a la información pública, lo hará con motivación honesta, leal y desprovista de cualquier intención dolosa o culposa.
Principio de buena fe.
Principio de transparencia.
Principio de facilitación.
Principio de no discriminación.
En virtud de este principio los sujetos obligados deberán facilitar el ejercicio del derecho de acceso a la información pública, excluyendo exigencias o requisitos que puedan obstruirlo o impedirlo
Principio de transparencia
Principio de no discriminación.
Principio de buena fe.
Principio de facilitación
De acuerdo al cual los sujetos obligados deberán entregar información a todas las personas que lo soliciten, en igualdad de condiciones, sin hacer distinciones arbitrarias y sin exigir expresión de causa o motivación para la solicitud.
Principio de facilitación
Principio de eficacia.
Principio de no discriminación.
Principio de la calidad de la información.
Según este principio el acceso a la información pública es gratuito y no se podrán cobrar valores adicionales al costo de reproducción de la información
Principio de la divulgación proactiva de la información
Principio de la calidad de la información.
Principio de gratuidad
Principio de responsabilidad en el uso de la información
Con este principio se busca la agilidad en el trámite y la gestión administrativa. Comporta la indispensable agilidad en el cumplimiento de las tareas a cargo de entidades y servidores públicos.
Principio de celeridad
Principio de transparencia.
Principio de buena fe.
Principio de facilitación
El principio impone el logro de resultados mínimos en relación con las responsabilidades confiadas a los organismos estatales, con miras a la efectividad de los derechos colectivos e individuales.
Principio de gratuidad.
Principio de celeridad.
Principio de eficacia
Principio de transparencia.
Es el principio de la calidad: Toda la información de interés público que sea producida, gestionada y difundida por el sujeto obligado, deberá ser oportuna, objetiva, veraz, completa, reutilizable, procesable y estar disponible en formatos accesibles para los solicitantes e interesados en ella, teniendo en cuenta los procedimientos de gestión documental de la respectiva entidad.
VERDADERO
FALSO
Es el conjunto de actividades administrativas y técnicas tendientes a la planificación, procesamiento, manejo y organización de la documentación
producida y recibida por los sujetos obligados, desde su
origen hasta su destino final, con el objeto de facilitar su
utilización y conservación.
Documento de archivo
Archivo.
Gestión documental.
Ninguna de las anteriores.
La ley que tiene por objeto la regulación del sistema de empleo público y el establece de los principios básicos que deben regular el ejercicio de la gerencia pública.
Ley 909 de 2004
Ley 2021 de 2012
Ley 919 de 2012
Ley 2021 de 2004
son los elementos sustantivos de los procesos de selección del personal que integra la función pública.
Idoneidad, integridad y liderazgo
criterio de mérito, de calidades personales y de capacidad profesional.
Transparencia, igualdad y oportunidad.
Cadena de valor, liderazgo y oportunidad.
La orientación de la NTC GP 1000 promueve la adaptación de un enfoque basado en procesos ¿En qué consiste un enfoque basado en procesos? En determinar y gestionar una serie de actividades relacionadas entre sí.
Falso
Verdadero
La NTC GP 1000 establece que los principios del Sistema de Gestión de Calidad de las entidades públicas se enmarquen, integren, complementen y desarrollen dentro de los principios de la constitución colombiana. los siguientes son principios de la norma:
Enfoque hacia el cliente
Liderazgo
Coordinación con los ejes temáticos
Enfoque basado en procesos
Mejora continua
En la administración pública en Colombia existen tres herramientas que orientan la gestión pública de las entidades. Señale cuales son:
El Sistema de Desarrollo Administrativo
El Sistema de Control Interno
El Sistema de Gestión de Calidad
El sistema ambiental.
¿Cuál no es un canal de atención por escrito?
correspondencia
correo electrónico
formulario electrónico
buzón de sugerencia.
Fax.
Usted trabaja en atención al cliente y le toca atender a una persona alterada; Usted:
Califica su estado de ánimo.
Le pide que se calme.
Toma la situación como algo personal.
Deja que el ciudadano se desahogue.
La entidad debe mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad mediante el uso de la política de la calidad, los objetivos de la calidad, los resultados de las auditorias internas, el análisis de datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisión por la dirección. Lo anterior hace parte de:
Mejora continua
Enfoque de procesos
Calidad
MPG 1000
La entidad debe determinar acciones para eliminar las causas de no conformidades potenciales para prevenir su ocurrencia.
Acción correctiva
Acción preventiva
La entidad debe tomar acciones para eliminar las causas de las no conformidades con el objeto de evitar que vuelvan a ocurrir.
Acción correctiva
Acción preventiva
Responsable de la administración y vigilancia de las carreras, excepto de las carreras especiales, es un órgano de garantía y protección del sistema de mérito en el empleo público en los términos establecidos en la presente ley, de carácter permanente de nivel nacional, independiente de las ramas y órganos del poder público, dotada de personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio.
Departamento Administrativo De La Función Pública
CNSC
Ministerio del trabajo
Sistema de vigilancia de Carrera Administrativa según la ley vigente.
“Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones”
Ley 1712 de 2014
Ley 2128 de 2006
Ley 1225 de 2004
Decreto de transparencia ciudadana.
Las personas naturales y jurídicas, nacionales o extranjeras, con domicilio en Colombia, interesadas en participar en Procesos de Contratación convocados por las Entidades Estatales, deben estar inscritas en:
RUT
RUNT
RUP
RAN.
¿que debe contener el plan anual de adquisiciones?
debe contener la lista de bienes,planes contratación que pretende adquirir durante el año
debe contener la lista de bienes, obras y planes que pretende adquirir durante el año
debe contener la lista de bienes, obras y servicios que pretende adquirir durante el año
Ninguna de las anteriores
El marco legal de la contratación pública en Colombia se encuentra previsto en
Ley 80 de 1993
Ley 1150 de 2007,
las leyes 80 de 1993 y 1150 de 2007,
Ninguna de las anteriores
manifestación de inconformidad que se realiza en virtud de un hecho o situación irregular en el comportamiento de un servidor público, un particular que presta un servicio público o la negligencia en el actuar de una autoridad administrativa. lo anterior hace referencia a:
Petición
Queja
Reclamo
PQRS
Código de Integridad:
de acuerdo con la Norma técnica NTC GP 1000 se define como el grado en el que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
inicia en el momento en que un ciudadano tiene un contacto con la Entidad, esperando un servicio o producto y finaliza cuando el ciudadano considera que terminó de recibir el servicio que buscaba. Este puede volver a iniciar y encierra un sinnúmero de momentos de verdad.
característica biológica o aprendida que permite a una persona hacer algo mental o físico. Laboralmente es la capacidad y potencialidad de una persona para llevar a cabo un determinado tipo de actividad.
guía de acción de los servidores y colaboradores que reúne los valores éticos de honestidad, respeto, compromiso, diligencia y justicia, los cuales deben integrar su comportamiento por el hecho mismo de servir a la ciudadanía.
(LEY 1551 DE 2012) Los distritos y municipios se clasificaran atendiendo:
Su población, ingresos corrientes de libre destinación, importancia económica y crecimiento demográfico.
Su población, ingresos corrientes de libre destinación, importancia económica y situación geográfica.
Su población, participación industrial, aporte económico y situación geográfica.
Su población, su recaudo impositivo, importancia económica y situación geográfica.
Su población, su densidad, importancia económica y situación financiera.
(LEY 1551 DE 2012) La distribución de los recursos de inversión dentro del territorio de los municipios y distritos, deberá hacerse con estricta sujeción a los criterios de equidad, población y necesidades básicas insatisfechas, mediante la aplicación de procesos de planeación estratégica a largo plazo que apunten a superar los índices de pobreza urbano – rural y el fortalecimiento de la prosperidad local, previa observancia de:
Los regímenes de contratación enmarcados por la constitución y la ley
Los lineamientos de contratación establecidos en la ley.
El gobierno nacional.
Las características regionales y poblacionales de cada entidad.
El consejo nacional de planeación.
(LEY 1551 DE 2012) El tramite y aprobación del plan de desarrollo municipal deberá sujetarse a lo que disponga:
El Departamento Nacional de Planeación.
El sistema nacional de regalías.
La ley orgánica de planeación.
Sistema General de Contratación.
El Estatuto General de Contratación.
Enfoque que responde positivamente a la diversidad de las personas y a las diferencias individuales, entendiendo que la diversidad no es un problema, sino una oportunidad para el enriquecimiento de la sociedad, a través de la activa participación en la vida familiar, en la educación, en el trabajo y en general en todos los procesos sociales, culturales y en las comunidades.
Participación ciudadana.
Concertación.
Inclusión.
Extensión.
Diversidad social.
En el sistema integrado de calidad existe el proceso de planificación territorial, el cual contiene el procedimiento de rendición publica de cuentas, cuyo objetivo es efectuar la rendición y participación ciudadana permanente con actividades que evidencien la transparencia y:
El control social frente a los grupos de interés.
La gestión del recaudo institucional.
El manejo eficiente de los recursos.
La eficiencia administrativa
La honestidad en cada uno de los procesos.
. Evento publico entre ciudadanos, organizaciones y servidores públicos, en donde se evalúa la gestión gubernamental en cumplimiento de las responsabilidades políticas.
Audiencia pública participativa.
Mesas de trabajo.
Asambleas comunitarias.
Foro de cuentas
Grupos sectoriales de gestión.
¿Es viable que a un empleado se le asignen funciones diferentes a las contenidas para el empleo en el manual específico de funciones y competencias laborales?
No es viable.
Si un juez autoriza, si.
se considera pertinente que a un empleado se asignen funciones adicionales a las consignadas para su empleo en el manual específico de funciones y de competencias laborales, siempre que estas se encuentren circunscritas al nivel jerárquico, naturaleza jerárquica y área funcional del empleo
Es viable en común acuerdo ente las partes.
Si Una autoridad hace una petición de información o documentos a otra el tiempo de respuesta debe ser de:
15 días.
10 días.
5 días.
20 días.
El tiempo para responder un derecho de petición hecho por una persona o de interés general es de:
10 días.
15 días.
3 días.
20 días.
Entre los objetivos propuestos por el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano, se encuentran:
Fomentar el fortalecimiento institucional de la Entidad y dependencias encargadas del servicio al ciudadano, mediante la expedición de lineamientos y políticas de mejoramiento para aumentar la calidad del servicio que prestan
Fortalecer los canales de atención al ciudadano en las Entidades públicas.
Una comunicación efectiva requiere de un lenguaje adecuado
1 y 2 son correctas
es la acción mediante la cual el ciudadano establece una interacción física y directa con el servidor público para solicitar información, trámites y servicios, orientación y asistencia relacionada con el quehacer de la Entidad y el Estado.
Derecho al reclamo.
Canal de atención presencial.
Pqr
Reclamo.
Las tablas de retención se deben elaborar:
Para organización y disposición de documentos físicos.
Para organización y disposición de documentos electrónicos.
Para ambos.
Para ninguno.
1. Se presenta la necesidad de dar entrenamiento inmediatamente a dos personas nuevas en el área de su experticia para que puedan ingresar a laborar, pero el responsable de realizar esta actividad está incapacitado por 1 mes. Ante esta situación usted propone:
Coordinar el ingreso de los funcionarios debido a que poco a poco van aprendiendo y todos los van entrenando.
Conseguir externamente un experto en el tema que brinde el entrenamiento a los funcionarios que ingresan a laborar.
Realizar el entrenamiento a los funcionarios nuevos, transmitiéndoles todo el conocimiento que se tiene del tema y su experiencia.
Organizar con otro compañero el plan de entrenamiento para que cada uno transmita los conocimientos que son de su experticia.
Su jefe le ha solicitado un informe de manera urgente para presentarlo ante las directivas de la entidad, pero faltan algunos datos para su terminación, por lo tanto, se requiere que la mayoría del personal se quede después de terminada su jornada laboral para la elaboración del informe y así tenerlo listo y poderlo presentar ante la junta. Ante esta situación, Usted
Se queda en la oficina apoyando este proceso con el fin de ayudar en la elaboración del informe y así presentarlo a tiempo ante las directivas
Permanece dentro de las instalaciones dispuesto a brindar su colaboración por si se presenta alguna dificultad.
Se queda después de la jornada laboral terminando un trabajo que tenía pendiente mientras acompaña a sus compañeros.
De inmediato usted procede a realizar las tareas asociadas al informe y se concentra en completar los datos y cifras que le son requeridas.
En su lugar de trabajo se están presentando una serie de rumores y comentarios por los errores y falta de atención de un compañero con el que se comparten diferentes tareas, esto ha ocasionado reprocesos que están alterando el ambiente laboral. Ante esta situación:
Al escuchar los comentarios, decide hablar sobre la experiencia que ha tenido con el compañero.
Les da poca importancia a los comentarios, debido a que su único interés es dedicarse sólo a trabajar.
Escucha los comentarios quedándose callado y así poder dárselos a conocer luego a su compañero.
Habla con la persona implicada sobre el rumor, para saber qué es lo que le está sucediendo y así poder entenderlo.
Al finalizar la jornada, el jefe de la dependencia solicita con premura un documento, por lo que me pide que se lo escanee y lo adjunte en un correo. Sin embargo, como esta solicitud se presenta al margen de la hora salida ya tenía un importante compromiso personal que cumplir.En este tipo de casos yo:
Le informo con honestidad al jefe que debo salir a atender un compromiso importante.
Trato de informar del retraso para salir, porque debo atender un requerimiento importante.
Le solicito a un compañero me ayude con el requerimiento para solucionar la situación.
Procuro llegar más temprano en la mañana siguiente para atender la solicitud a primera hora.
El jefe de la dependencia donde laboro ha decido realizar unas reuniones semanales de seguimiento con el fin de evaluar el grado de cumplimiento de los programas y los proyectos, así como identificar fortalezas y debilidades. En la última reunión el jefe ha solicitado que se haga retroalimentación unos a otros, motivando a ser muy claros en manifestar aquellas situaciones que pueden estar afectando el logro de las metas; es común en este tipo de reuniones que algunos compañeros, por temor a incomodar a alguien, NO expresen abiertamente sus opiniones y algunas veces las observaciones son tomadas de modo personal y NO laboral. En mi caso, cuando tengo este tipo de oportunidades:
Me gusta hablar de mis aciertos y errores, así como pedir la opinión de los demás sobre mi trabajo, para generar mejoras en mi desempeño y lograr las metas propuestas.
Comunico abiertamente lo que pienso, aunque pueda ser incómodo, pues es una oportunidad para mejorar y lograr las metas.
Soy directo con las personas con las que tengo una relación más cercana, pues es una oportunidad para que formular mis intenciones.
Prefiero reservarme lo que pienso y evitar conflictos, pues las personas NO saben diferenciar los asuntos personales de los laborales.
La división donde usted trabaja, se verá afectada en su totalidad por los diferentes cambios normativos que han surgido en los últimos días; estos cambios normativos obligan a realizar ajustes en la papelería utilizada, los procedimientos efectuados y los informes diarios, mensuales y anuales de la división. Conforme a esta situación, usted:
Investiga con anterioridad todo lo referente a la información relacionada con los futuros cambios, con el fin de estar preparado.
Estudia los cambios normativos anticipadamente con el fin de adaptarse eficientemente a los futuros cambios.
Estudia los cambios normativos anticipadamente y elabora un mecanismo que facilite los cambios a realizar sin que cause mayor traumatismo.
Remite un correo donde solicita se le informen los procedimientos que debe adelantar para ajustar toda la papelería a los cambios normativos señalados.
Frecuentemente debe apoyar a un profesional en la clasificación y búsqueda de información, esta actividad interrumpe sus tareas porque debe apoyar simultáneamente otras actividades, este profesional es muy demandante en sus solicitudes y le exige realizarlas de forma sistemática como él indica, aunque usted difiere de la metodología; por tanto, él siempre está muy atento a observar la forma como usted las lleva a cabo. Cuando debe atender este tipo de solicitudes usted se caracteriza por:
Ser proactivo, ya que acata las directrices dadas por él a pesar que no concuerda con estas.
Adaptarse, de esta forma evita tener dificultades con sus superiores y compañeros de oficina.
Mantenerse calmado, para disimular la incomodidad que le genera que lo observe permanentemente.
Ser abierto, manifestado sus inconformidades e indicando que tiene otras actividades por desarrollar.
La Secretaría Distrital de Gobierno cuenta con un Sistema de Gestión que corresponde al conjunto articulado de actores, instancias, políticas de gestión y operación, disposiciones normativas, recursos e información, cuyo objeto es mejorar continuamente el desempeño institucional y garantizar la consecución de resultados para la satisfacción de las necesidades y el goce efectivo de los derechos de los ciudadanos, en el marco de la legalidad y la integridad; por tanto, éste se puede sintetizar cómo:
El Sistema de Gestión de la Secretaría Distrital de Gobierno está enfocado a mejorar prácticas de aprendizaje institucional, trabajo en equipo e innovación para el liderazgo y desarrollo de la ciudad.
El Sistema de Gestión de la Secretaría Distrital de Gobierno se enfoca al aprendizaje institucional, la colaboración, el servicio al ciudadano y la garantía de los derechos de todos los habitantes de Bogotá.
El Sistema de Gestión de la Secretaría Distrital de Gobierno se estructuró en un Modelo Integrado de Planeación y Gestión, el cual busca cumplir los retos pendientes, por ello, recoge mejores prácticas, lecciones aprendidas, resultados alcanzados y posibilidades de avance de los sistemas y del Modelo vigentes.
El Sistema de Gestión de la Secretaría Distrital de Gobierno integrar en un solo Sistema de Gestión, los Sistemas de Gestión de la Calidad de qué trata la Ley 872 de 2003 y de Desarrollo Administrativo de que trata la Ley 489 de 1998.
Al completar un formulario de registro de datos en un portal web, el usuario debe identificar fácilmente los campos obligatorios con algún tipo de señal gráfica. En tal sentido, el diseñador web debe programar el formulario de manera que:
Los campos obligatorios tengan un asterisco rojo que identifique su obligatoriedad.
Al hacer click en el botón enviar, la página informe cuáles campos quedaron pendientes.
La confirmación de los datos se constate cambiando automáticamente de un campo a otro.
Los campos aparezcan pre-diligenciados, sin que el usuario tenga necesidad de intervenirlos.
Cuando una entidad pública oculta intencionalmente información durante el ejercicio permanente de Rendición de Cuentas, está faltando al principio de
Calidad de la información.
Facilitación
No discriminación
Transparencia
El Archivo General de la Nación requiere implementar el proyecto de digitalización de documentos y archivos, con el objetivo de modernizar y optimizar los procesos de esta institución. Para desarrollarlo, requiere un gerente y un equipo de trabajo multidisciplinario que será el directamente responsable de planear y ejecutar las fases. El gerente y el equipo de trabajo definen que, en primera instancia y según los lineamientos de las buenas prácticas, en el inicio del proyecto se debe:
planear y ejecutar la alternativa adecuada, para soportar los procesos de la entidad, con el fin de no obstaculizar la operación.
planear los recursos físicos que se van a necesitar para la ejecución, y así evitar inconvenientes con las especificaciones.
firmar el plan de riesgos por las partes involucradas, y así mitigar los posibles inconvenientes que se vayan presentando.
firmar el acta por las partes interesadas, en la que se deje constancia de las condiciones en las que el proyecto se va a realizar.
Usted le consulta al jefe de gestión documental si la elaboración de la TRD puede hacerse directamente o debe tenerse en cuenta otro instrumento; su jefe le responde que previamente se debe disponer de:
las listas de chequeo de los expedientes, por ser documentos guía para elaborar las tablas de retención documental.
los listados maestros de documentos del sistema de gestión de calidad, de acuerdo con lo establecido en el Acuerdo 004 de 2013.
los inventarios documentales, ya que es necesario tener un documento guía para poder dar inicio a la elaboración de las TRD.
Los cuadros de clasificación documental, ya que la elaboración de las TRD debe llevarse a cabo a partir de estas herramientas.
El jefe de gestión documental de una entidad pública le manifiesta a los jefes de dependencia la necesidad de cumplir con la elaboración e implementación de las tablas de retención documental - TRD y que dicho requisito, además, lo deben cumplir los vigilados por la Superintendencia de Industria y Comercio. En este sentido, es importante remitirla con sus anexos para obtener su convalidación emitida por el correspondiente Consejo Departamental o Distrital de Archivos y así, cumplir con lo dispuesto en el Acuerdo 004 de 2013, mediante el cual se modifica el procedimiento para la elaboración, presentación, evaluación, aprobación e implementación de las TRD. En la elaboración de la TRD es importante tener en cuenta que los tiempos de retención documental se definen por series y subseries documentales, por lo tanto, se concluye que:
no es posible asignar tiempos de retención por tipologías documentales, solamente por series y subseries.
es posible asignar tiempos de retención por inventarios documentales, ya que agrupan los documentos.
es posible asignar tiempos de retención por tipologías documentales, sin ningún tipo de restricción.
no es posible asignar tiempos de retención por series, sub-series ni tipologías documentales.
Un tutor se enfrenta a una difícil tarea: enseñarle a su estudiante qué es la ciencia, cómo se desarrolla y cuáles son sus ventajas y características. El tutor indica que el método científico tradicional es el procedimiento por el cual se construye el conocimiento científico, el cual se caracteriza por ser:
Específico, autocorrectivo y flexible.
Fáctico, objetivo y verificable.
Verificable, relativo y refutable.
Progresivo, descriptivo e ilimitado
Se han cumplido cinco años de permanencia en el espacio del observatorio SOHO. Los datos que ha podido enviar, desde su privilegiada posición entre el Sol y la Tierra, están revolucionando nuestro conocimiento sobre el Sol. El observatorio solar SOHO es un proyecto conjunto de la Agencia Espacial Europea y la NASA que está permitiendo que los científicos puedan estudiar la atmósfera exterior del Sol, el viento solar y el medio interplanetario, así como sondear las condiciones físicas del interior del Sol, un astro muy dinámico. Participa en estos estudios el Departamento de Astronomía y Meteorología de la Universidad de Barcelona. SOHO ha proporcionado imágenes y datos que están siendo utilizados en la producción de documentales científicos y de entrenamiento, por ejemplo, la película SolarMax, que se proyecta en el IMAX.
egún lo planteado en el texto, el Observatorio Espacial SOHO es un:
Lugar desde el cual se puede conocer más de cerca el Sol.
Experimento espacial para conocer la Tierra y el Sol.
Estudio que ha permitido hacer documentos científicos y de entretenimiento.
Proyecto científico que ha posibilitado un mayor conocimiento sobre el Sol
Un servidor público del orden municipal está siendo investigado disciplinariamente. La indagación preliminar fue ordenada mediante auto con fecha del 5 de Marzo de 2013 y la investigación disciplinaria fue ordenada mediante auto con fecha del 4 de Marzo de 2014. Con fundamento en ello, la fecha de prescripción de la acción disciplinaria es el:
3 de marzo de 2018.
4 de marzo de 2018.
5 de marzo de 2018.
3 de marzo de 2019.
El Estado colombiano, en repetidas ocasiones, se ha visto afectado por la falta de principios y valores humanos de los servidores que laboran en las entidades públicas, por el abandono moral y el desvío de la conducta ética, derivados, en parte, por la falta de conciencia en la responsabilidad social de su ejercicio. Ante esta situación, es deber de los servidores:
velar por la protección de la integridad del espacio público.
planificar el manejo y aprovechamiento de los recursos.
proponer las iniciativas que estime útiles para el mejoramiento del servicio.
resolver los asuntos, independiente del orden que vayan ingresando a su dependencia.
Dado que la Carta Política establece medios judiciales de defensa a los ciudadanos colombianos, de los cuales se destaca la acción de tutela. Dicho medio de defensa se define como:
Un recurso especial, del cual se hace uso ante cualquier autoridad judicial para obtener la libertad.
Un medio jurídico que busca proteger los derechos y los intereses colectivos a causa de acciones u omisiones que causen daño.
Una figura jurídica, que se utiliza para hacer efectivo el cumplimiento de una ley o de un acto administrativo.
Un mecanismo breve que busca proteger los derechos fundamentales constitucionales antes las autoridades judiciales.
En la identificación de la documentación de un sistema, se encuentra un informe que describe las actividades específicas para desarrollar un proceso del área donde labora. Este documento contiene un objetivo, alcance y un diagrama de flujo de las actividades, de igual manera identifica los responsables.
Documento, ya que tiene un objetivo y desarrolla actividades.
Procedimiento, dado que contiene y describe actividades.
Actividad, puesto que detalla y especifica procesos.
Proceso, dado que describe las entradas y salidas en el flujo.
Sistema de gestión creado en el artículo 133 de la ley 1753 de 2015, que integra
los sistemas de desarrollo administrativo y de gestión de la calidad y lo articula con el sistema de control interno.
MECI.
MIPG.
SSIG.
ISO 9001.
MIPG opera a través de la puesta en marcha de 7 dimensiones; cada dimensión
funciona de manera articulada e intercomunicada; en ellas se agrupan las políticas
de gestión y desempeño institucional por área que permiten que se implemente el
modelo de manera adecuada y fácil. No representa una de estas siete dimensiones.
Control y evaluación de procesos.
Talento humano.
Direccionamiento estratégico y planeación.
Gestión con valores para resultados.
Gestión de conocimientos y la innovación.
Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los:
8 días siguientes a su recepción.
10 días siguientes a su recepción.
15 días siguientes a su recepción.
20 días siguientes a su recepción.
30 días siguientes a su recepción.
No es necesario que un derecho de petición contenga:
La designación de la autoridad a la que se dirige.
El objeto de la petición.
Los nombres y apellidos completos del solicitante y su representante o apoderado.
Las razones en las que fundamenta su petición.
Una dirección diferente a donde desea recibir la correspondencia
No tiene carácter reservado de la información:
Los documentos e información relacionados con la defensa o seguridad nacionales.
La información amparada por el secreto profesional.
Los datos genéticos humanos.
La historia clínica.
Las políticas públicas del gobierno.
¿Mediante cuál recurso se solicita que se acepte una petición cuando ésta ya ha
sido rechazada?
Reposición.
Apelación.
Anulación.
Casación.
Insistencia.
Vencidos los términos establecidos en la Ley, sin que el peticionario haya cumplido el requerimiento hecho por su petición incompleta, la autoridad decretará mediante acto administrativo motivado:
Una conciliación.
El desistimiento y el archivo del expediente.
Una sanción no mayor a 1 SMLMV.
El rechazo de la petición.
La nulidad de la petición.
Cuando una autoridad formule una petición de información o de documentos a otra,
esta deberá resolverla en un término no mayor de:
5 días.
10 días.
15 días.
18 días.
20 días
Según este principio, el tratamiento de datos personales sólo puede hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley 1581 de 2012:
Principio de seguridad.
Principio de confidencialidad
Principio de acceso y circulación restringida.
Principio de libertad.
Principio de finalidad.
Mientras se surte el proceso de selección para proveer empleos de carrera administrativa, y una vez convocado el respectivo concurso, los empleados de carrera tendrán derecho a ser encargados de tales empleos si acreditan los
requisitos para su ejercicio, poseen las aptitudes y habilidades para su desempeño, no han sido sancionados disciplinariamente en el último año y su última evaluación
del desempeño sea sobresaliente. El término de esta situación, por regla general, no podrá ser superior a:
Tres años.
Dos años.
Un año.
9 meses.
6 meses.
Representan los pilares del plan nacional de desarrollo 2018 – 2022 para Colombia.
Paz, equidad y educación.
Paz + inversión = Productividad
Cero corrupción, emprendimiento y prosperidad.
Legalidad + emprendimiento = Equidad.
Paz, legalidad y equidad.
Para asegurar una adecuada gestión documental en las entidades del Estado, la norma establece cuatro etapas de la gestión de los documentos. Señale cual no hace parte de éstas:
Creación.
Promulgación.
Mantenimiento.
Difusión.
Administración.
¿A quién le corresponde aprobar el Programa de Gestión Documental (PGD)?
El comité de Desarrollo administrativo o el Comité Interno de Archivo.
La junta directiva de la entidad.
El comité evaluador de documentos del archivo general.
Los consejos territoriales de archivo.
El director general de la entidad.
No es uno de los objetivos de un sistema de calidad:
Satisfacción del cliente.
Obtención de nuevos clientes.
Emular o diferenciarse de la competencia.
Aumentar los costes en pro de la calidad.
Organización sistemática de la empresa.
Los principios que conforman el Modelo Estándar de Control Interno, son:
Autorregulación, autodeterminación, autonomía y autosuficiencia.
Autorregulación, autocontrol, autonomía y autodeterminación.
Autocontrol, autorregulación y autogestión.
Autodeterminación, autorregulación, autocontrol y autodeterminación.
Autorregulación, autogestión y autodeterminación.
power point.
¿En que grupo de la ficha inicio, se encuentra el comando subrayado?
Fuente.
Fondo.
Imagen.
Diseño.
Tablas.
POWER POINT.
¿Las fichas contextuales aparecen en que momento?
Cada 5 minutos.
Cuando son necesarias.
Todo el tiempo.
Cuando las llamo.
Cada vez que se graba
La función vista preliminar tiene la función de:
Guardar la presentación.
Imprimir la presentación.
Ver la presentación antes de imprimir.
Evaluar la presentación.
Realizar cambios antes de terminar.
El procedimiento para guardar una presentación como plantilla es:
Clic en el botón Microsoft office, clic en guardar como, dar nombre al archivo y guardar como tipo plantilla.
Clic en botón Microsoft Office, clic en guardar como, buscar las carpetas de plantillas y dar nombre al archivo como presentación.
Clic en botón Microsoft Office, clic en guardar como y nombrar archivo como plantilla.
Clic en guarda como y se elige la opción como presentación.
Clic en la ficha Presentación con diapositivas, clic en Desde el principio, clic en el botón Microsoft Office.
El método abreviado CTRL+K. activa la función:
Negrita.
Subrayado.
Cursiva.
Tachado.
Interlineado.
La ficha en la que se encuentran las opciones para modificar el formato de un patrón de diapositivas es:
Presentación con diapositivas.
Diseño.
Inicio.
Elementos de documento.
Revisar.
Dentro de la ficha inicio, en el grupo Edición se encuentran los comandos:
Buscar, reemplazar y seleccionar.
Nueva diapositiva, diseño, restablecer y eliminar.
Configurar pagina y orientación de la diapositiva.
Fuente, valor, insertar.
Fondo, forma y valores.
Nombre que se le da al movimiento del texto en una diapositiva:
Transición.
Efecto.
Diseño.
Movimiento.
Forma.
