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Marketing

Total questions: 30

Worksheet time: 3600secs

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1.

Qual o conceito de Marketing?

a)

Propaganda

b)

Comunicação

c)

Os 4PS

d)

É um conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades do cliente

2.

O Marketing Mix é constituído por:

a)

Fornecedores, produtores, intermediários e clientes

b)

Concorrentes diretos, semi diretos e indiretos

c)

Produto, Comunicação, Distribuição e Preço

d)

Todas as empresas que operam num mercado

3.

O Marketing Mix também é chamado de:

a)

3 Cs

b)

4 Ps

c)

7 Cs

d)

4 Cs

4.

Produto em Marketing é um conceito que engloba:

a)

Bens industriais e agrícolas

b)

Bens e serviços

c)

Tudo o que satisfaça uma necessidade

d)

Tudo o que seja comercializável

5.

Posicionamento de um Produto é:

a)

As suas características técnicas

b)

A sua utilidade para o cliente

c)

As características distintivas face à concorrência

d)

Os seus benefícios para os clientes

6.

Que forma de Comunicação leva à colocação do nome de uma Empresa nas blusas de uma equipa de futebol?

a)

Publicidade

b)

Patrocínio

c)

Marketing Directo

d)

Promoção de Vendas

7.

A maior vantagem do Marketing Direto é:

a)

Ter custos baixos

b)

Permitir medir os resultados diretos da ação

c)

Ser fácil de operacionalizar

d)

Não exigir formação específica

8.

Um Mercado concentrado é aquele onde:

a)

Há apenas uma empresa a operar

b)

Há poucas empresas a operar ou há monopólio

c)

Há poucas marcas

d)

Não há concorrência

9.

Um Mercado aberto é aquele onde:

a)

Não há regras

b)

Não há concorrência

c)

As posições dos concorrentes não estão firmadas

d)

Não há rede de distribuição

10.

Considerando o composto de marketing tradicional é correto afirmar que:

a)

Descontos, prazo de pagamentos e condições de financiamento são tratadas no 'P' de praça.

b)

A propaganda é tratada no 'P' de promoção.

c)

A qualidade, o design e o nome da marca são tratados no 'P' de preço.

d)

O ponto de venda é tratado no 'P' de preço.

11.

É possível afirmar que as empresas orientadas para o produto tem como característica:

a)

O foco no produto costuma valorizar as melhorias de um ponto de vista técnico, a tecnologia, a qualidade, relegando a um segundo plano os consumidores e suas necessidades reais.

b)

Pode-se definir seu lema como “produzir mais”.

c)

Pode-se definir seu lema como “vender a qualquer custo”.

d)

Preocupa-se com o marketing holístico.

12.

Em relação aos tipos de mercado é correto afirmar que:

a)

O mercado consumidor é considerado o menor mercado existente.

b)

Mercado organizacional pode ser considerado B to C

c)

Mercado global representa empresas que transacionam seus produtos e serviços envolvendo apenas o país de origem.

d)

Mercado-alvo de uma empresa é considerado o grupo de clientes que a empresa se esforça para atender com o seu produto.

13.

Quais as quatro principais características dos serviços?

a)

Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade

b)

Intangibilidade, inseparabilidade, produtividade e perecibilidade

c)

Razoabilidade, inseparabilidade, produtividade e perecibilidade

d)

Intangibilidade, inseparabilidade, intretarividade e perecibilidade

14.

Os estágios do Ciclo de Vida do Produto são, respectivamente:

a)

Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio

b)

Início, Desenvolvimento, Maturidade e Retração

c)

Início, Crescimento, Maturação e Retração

d)

Introdução, Crescimento, Maturação e Declínio

15.

Uma empresa que oferece ao mercado um suco de fruta a um preço reduzido, e vai elevando esse preço ao longo do tempo faz uso da estratégia de:

a)

Skimming

b)

Penetração

c)

Skimming e Penetração, simultaneamente

d)

Valor percebido

16.

Considerando o composto de marketing tradicional é incorreto afirmar que:

a)

Descontos, prazo de pagamentos e condições de financiamento são tratadas no p de preço.

b)

A força de vendas e as relações públicas são tratadas no p de praça.

c)

A qualidade, o design e o nome da marca são tratados no p de produto.

d)

A qualidade, o design e o nome da marca são tratados no p de produto.

17.

A Harley Davidson Motor Cycles enfatiza a qualidade de suas máquinas e a imagem que a Harley cria nas mentes de seu mercado-alvo. Isso demonstra um foco de marketing no:

a)

Preço

b)

Promoção

c)

Produto

d)

Lugar

18.

O Marketing tem o seu fundamento em:

a)

Avaliação das necessidades humanas

b)

Imperativos de rendibilidade

c)

Pressões da concorrência

d)

Pressões do desenvolvimento tecnológico

19.
Na segmentação demográfica, o mercado é dividido em grupos de variáveis básicas, como:
a)
Faixa etária e renda
b)
Estilo de vida e benefícios
c)
Estilo de vida e índice de utilização
d)
Benefícios e faixa etária
20.
Produtos e serviços têm um ciclo de vida composto de várias fases: crescimento, maturidade e declínio. A esse respeito, assinale a INCORRETA. 
a)
Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento do produto para conquistar maiores mercados.
b)
O período de maturidade indica que deve ser feito um investimento em produção.
c)
O declínio de um produto significa que há uma restrição da demanda em relação àquele produto da empresa. 
d)
Quando o produto está em crescimento, a empresa deve investir no composto de promoção. 
21.
O que é segmentação de mercado?
a)
Refere-se à divisão das atividades de MKT e logística com foco na distribuição do produto
b)
Refere-se à escolha do canal de distribuição
c)
Trata-se de estudo e pesquisa de um determinado mercado consumidor com o objetivo de dividi-lo em grupos com expectativas semelhantes e necessidades em comum.
d)
Envolve a amplitude do canal de distribuição
22.

Essa segmentação procura separar o mercado pelo estilo de vida das pessoas, considerando-os como potenciais clientes. Qual é essa segmentação?

a)

geográfico

b)

demográfico

c)

comportamental

d)

psicográfico

23.

Essa segmentação procura separar o mercado pela localização de seus clientes, quantidade de habitantes por região, condições climáticas, entre outros.Qual é essa segmentação?

a)

geográfico

b)

demográfico

c)

comportamental

d)

psicográfico

24.

Qual imagem está mais relacionada com administração de marketing?

a)
b)
c)
d)
25.

A Enterprise, empresa americana de locação de automóveis adaptou seu programa de marketing para um mercado-alvo atendendo clientes cujos carros sofreram acidentes ou foram roubados, sendo um mercado bem pequeno. A Enterprise está praticando marketing de:

a)

Segmento

b)

Massa

c)

Nicho

d)

Franquia

26.

Uma empresa selecionou pessoas que buscam como benefícios a durabilidade, funcionalidade e valor nos produtos. Esta é uma segmentação de base:

a)

Demográfica

b)

Geográfica

c)

Psicográfica

d)

Comportamental ou comportamento de compra

27.

Maria Helena, uma dona-de-casa, com curso de 2º grau completo, 28 anos de idade, é moradora em uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado, a classificação de Maria Helena envolve as variáveis:

a)

demográfica e geográfica.

b)

psicográfica e comportamental.

c)

comportamental e demográfica.

d)

psicográfica e comportamento de compra.

28.

Rafael, um novo empreendedor, decidiu iniciar uma atividade empresarial no setor de alimentos. Após pesquisar hábitos de pessoas que praticam esportes e que têm um estilo de vida saudável, decidiu atender a uma demanda deste grupo de consumidores. Desenvolveu a NUTRIQUALI, uma deliciosa, nutritiva e saudável barra de cereais. A partir deste texto, indique qual foi a estratégia de segmentação utilizada por Rafael.

a)

Segmentação demográfica

b)

Segmentação por benefício.

c)

Segmentação comportamental

d)

Segmentação psicográfica

29.

Quando a empresa reconhece que os compradores diferem em seus desejos, poder de compra, localizações geográficas, atitudes e hábitos de compra ela está praticando o marketing de:

a)

Massa

b)

Local

c)

Segmento

d)

Individual

30.

Em uma reunião com a sua equipe de marketing, o Diretor Geral de uma fábrica de confecções masculinas, envolvido em conduzir um processo de segmentação de mercado, apresentou três segmentos aos quais a empresa está apta a atender com seus produtos. São eles:


I - homens do sul do Brasil que compram roupas mais pesadas durante o inverno;

II - homens com renda mensal superior a R$ 2.000,00;

III - homens de espírito jovial, independente da idade.

Esses três segmentos podem ser classificados, respectivamente, como:

a)

geográfico, demográfico e por benefícios.

b)

geográfico, demográfico e psicográfico.

c)

psicográfico, comportamental e por benefícios.

d)

demográfico, psicográfico e comportamental.