WorksheetsEcommerce for FO
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Department di hotel yang menjadi pusat kegiatan di hotel
Housekeeping
Engineering
Front Office
Food & Beverage
Berikut merupakan section di Department Front Office ..
Account Receivable
Income Audit
Lost & Found
Concierge
Yang harus dimiliki seorang FDA
Baik
Berorientasi pada pelayanan
Rajin Menabung
Putih
Kepanjangan dari FDA
Front Office Application
Front Desk Agent
Front Desk Association
Front Desk
Dering telepon maksimal yang diperbolehkan pada saat ada panggilan masuk ..
1
2
3
4
Data yang WAJIB ditanyakan pada tamu
Alamat Email
Nomor Kartu Kredit
Nomor KTP
Slip gaji
Section FO yang bertanggungjawab terhadapat Lost & Found
Reservation
Reception
Concierge
Security
Berapa Nilai Komisi Expedia Group
15%
16%
17%
18%
Jika Tamu No Show maka akan di kenakan pinalty sebesar
1 malam
2 malam
50%
100%
Segment - segment yang berlaku di dprimahotel, kecuali :
School
OTA
Goverment
Corporate
