NEW
Font size
WorksheetsМенеджмент каз тобы
Total questions: 40
Worksheet time: 40mins
Ұйымның негізгі белгілері:
Ұйым қызметкерлерінің ынтымақтастығының болуы
Алға қойған мақсаттарға тиімді жету үшін құрылған адамдар тобы
Жоспарлау және ұйымдастыру қызметінің болуы
Қызметкерлердің міндеттері мен функцияларының болуы
Ұйымдағы кәсіпорын қызметінің тиімділігіне ықпалын тигізетін кедергілердің түрлері:
Хабардың бұрмалануы
Түсініп, ұғынуға қатысты кедергілер
Вербалсыз кедергілер
Дене тұрысы мен сөз ырғағына зер салу
Қызмет мақсатына қарай шешімдердің түрлері:
Күрделі
Қаржы және әкімшілік
Жедел
Күнделікті
Тиімді менеджментте стратегияны жасау үшін пайдаланылатын қозғаушы күштер:
Жаңа нарықтарды іздестіру
Ғылыми-зерттеу
Еңбекті ұйымдастыру
Қажетті мәліметтерді жинау
Менеджмент кітабының авторлары:
А. Маслоу
П. Лоутер
Р. Гриффин
Ф. Герцберг
Алқалы шешімдердің белгілері:
Мамандар тобымен бірлесіп жасалынады
Ауыл шаруашылығы өнімдерін өңдейтін кәсіпорындармен қарым-қатынас
Қысқа уақыт аралығындағы шешім
Күнделікті тез арада жасалынатын шешімдер
Ұйымның ішкі ортасының құраушылары
Мақсаттар
Экономикалық жағдай
Жабдықтаушылар
Мемлекеттік органдар
Миссия:
Мақсаттардың ұзақ мерзімді нақты анықталғандығы
Фирманың стратегиясы
Қызметкерлердің мінез-құлық кодексі
Ұйымның негізгі жалпы мақсаты
Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі:
Басшы мен бәсекелестер
арасындағы коммуникация
Бөлімшелер арасындағы
коммуникация
Жоғарыдан төмен қарай вертикалды коммуникация
Басшы мен жұмыс тобы арасындағы коммуникация
Менеджмент функциялары:
Әртүрлі жағдайда кәсіпорынды дұрыс басқару
Стратегияны құру
Білімді бағалау
Жоспарлау, ұйымдастыру, ынтыландыру, бақылау
Шешім қабылдау процесі әртүрлі элементтерден тұрады, бірақ оның ішінде жиі кездесетіні:
Мақсаттар, мәселелер, баламалар мен баламаны таңдау
Стратегиялар
Даму жолдарын таңдап алу
Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің ортаңғы кезеңдері:
Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
Мәселелердің
идентификациясы
Шығармашылық нәтижесіне жету
Баламаны таңдау, таңдау критерийлерін анықтау
Басқарушылық шешімдер:
Бірнеше варианттың ішінен біреуіне тоқталу
Жағдайды бағалау
Шешім қабылданарда жағалай талданып орындалуы да қарастырылады
Таңдау критерийлерін анықтау
Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі:
Бөлімшелер арасындағы коммуникация
Басшы мен бәсекелестер арасындағы коммуникация
Ресми коммуникация
Төменнен жоғары қарай вертикалды коммуникация
Ақпарат беру процесіндегі кедергілер:
Вербальды емес тіл
Ресми емес коммуникация
Басшы мен жұмысшы арасындағы статус айырмашылығы
Шу
Бұл ғылыми басқару мектебінің өкілдері бақылауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген:
А.Файоль, А. Маслоу
Ф.Гилберт, Г. Эммерсон
МакГрегор, Герцберг
М.Фоллет, Э.Мэйо
Жүйелік көзқарасқа сәйкес жүйенің бөліну түрлері:
Техникалық, экономикалық, әлеуметтік
Экономикалық, саяси
Қоғамдық, саяси, ресми
Ашық, жабық
Менеджменттің бағдарланбаған шешімдері қандай деңгейде қабылданады:
Toп-менеджрлермен
Ортаңғы менеджерлермен
Төменгі менеджерлермен
Супервайзерлермен
Ұйымға тікелей әсер ету факторлары:
Ұйымдық мәдениет
Міндеттер
Заң мен мемлекеттік органдар
Мақсаттар
Коммуникациялық процесс:
Ықпал ету мүмкіндігі
Адамдарды қызметке ынталандыру
2 және одан да көп субъектілердің өзара ақпаратпен алмасуы
Ұйым мақсатына жетуді қамтамасыз ететін процесс
Ресми ұйымдар – бұл…адамдар тобы:
Ішкі себептерге байланысты құралатын
Үрдісі жүйесіз үйлестірілетін
Нақты құрылымы жоқ
Басшылық еркімен құрылған
Басқарудың классикалық мектебінің үлесінің байланысты жағдайлары:
Жұмыстың ұтымды функциялары
Жоғарғы менеджменті ұйымдастырудың қызметі мен әрекетін жағдайлық резенциямен сипаттау
Мақсатқа қол жеткізуге ушін ең қолайлы қызметкерлерді таңдау
Ұйымды бөлімшелерге немесе жұмысшы топтарға бөлу
Ішкі ортаны зерттеу қажеттілігі:
Сыртқы ортаның ағымдағы жағдайын анықтау үшін
Сыртқы ортадағы өзіңнің ағымдағы позициялық білу үшін
Ішкі ортаның ағымдық жағдайын анықтау үшін
Сыртқы ортаның болашақтағы жағдайын болжау үшін
Стратегияны жүзеге асыру үшін керекті компоненттер:
Құжаттандыру
Жоспарлауды талдау
Басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз ету
Процедуралар, әдістер
Ақпаратпен алмасу процесінің элементтері:
шу, семантика
қабылдаушы, жіберуші
кері байланыс
кодтау
Ұйымға жанама әсер ету факторлары:
Тұтынушылар
Халықаралық оқиғалар
Кәсіподақ
Мақсаттар
Қандай факторлар ұйымның миссиясының мазмұнын айқындайды:
мақсат
тактика
сыртқы орта
саясат
Ақпаратпен беру процесіндегі кедергілер:
Ресми емес коммуникация
Вербальды тіл
Вербальды емес тіл
Семантика
Қызмет барысындағы бейресми ұйым:
Ішкі еңбектерге байланысты құрылады
Басқару қағидаларын жүйелі үйлестіруге бағытталған
Басшы еркімен құрылған
Міндеттердің орындалу тәртіптерін анықтауға бағытталған
Сыртқы орта факторы:
міндет
құрылым
ғылыми-техникалық прогресс
мақсаттар
Вербалды емес коммуникация:
мотивация
сөз
бейресми ақпарат
бет әлпеті, көзқараспен алмасу, күлкі
Менеджмент:
Адамдарды топтастыру арқылы өзгерістер тиімділігі
Нәтижені көру
Адамдарды басқару
Болжау
Менеджмент – бұл басқару әдістерін қолдану жолымен:
Қойылған мақсаттарға қол жеткізу
Міндетті істердің аражігін дәл ажырату
Мақсаттардың орындалу тәртәптерінің анықтау
Ұйымдық құрылымды жобалау әрі жасау
Ғылыми басқару мектебінің дамуына өз улестерін қосқан ғалымдар:
Г. Форд
А. Файоль
П. Друкер
М.П. Фоллет
Томпсон бойынша технология турлері:
Кіші сериялы өндіріс немесе жеке тауарлар өндірісі
Интенсивті, делдалдық технологиялар
Ашық технология
Көп сериалы өндіріс немесе көп буынды технология
Адамдардың бейресми ұйымға кіруінің негізгі себептері:
Өзгерістерге қарсы тұру
Әлеуметтік бақылау
Өзара тығыз қарым-қатынас мен қызығушылық
Комитет қызметі
Адами қарым-қатынас мектебінің келесі өкілдері өндірістік үрдістегі еңбек өнімділігің артуына ұжымдағы жұмыскерлер арасындағы жағымды қарым-қатынастың орнатылуы әсер етеді деп тұжырымдаған:
Г.Эммерсон, Г. Гант
Ф. Тейлор, А. Файоль
М.П. Фоллет, Э. Мэйо
П. Друкер, К. Аржирис
Классикалық мектептің ұстанған бағыты:
Еңбек өнімділігінмен еңбекке қанағаттандыруды арттыруда тұлға ара қатынастарыын қолдану
Басқарудың дамып жетілуінде қолданатын және техникалық ғылым салаларының нәтижелері маңызды
Ұйымда басқарудағы жүйелендірілген әдіс, белгілі мақсатқа жетуде қатаң әкімшілің қағида әдістерін пайдалану
Еңбек өнімділігін арттыру
Шешімнің анықтамалары:
Шешім – бұл мақсатты таңдау
Шешім – нақты жағдайда қажет етілетін іс-әрекеттер
Шешім – бұл жоспарды жасау
Шешім – басшының лауазымына сәйкес міндеттерін орындау үшін жасайтын таңдауы
Менеджмент – алға қойған мақсатқа жету үшін:
мүмкіндікті пайдаланады
басқа адамдардың іс-әрекетін пайдаланады
болжауды қадағалайды
жұмысты ойластырады
