Font size
S
M
L
XL
WorksheetsIVC - Komper
Total questions: 200
Worksheet time: 2hrs 38mins
Name
Class
Date
1.
Pengetahuan mendalam tentang orang yang
diwawancarai dan memungkinkan jawaban- jawaban yang diberikan diuji
kebenarannya merupakan hasil dari jenis pertanyaan
diwawancarai dan memungkinkan jawaban- jawaban yang diberikan diuji
kebenarannya merupakan hasil dari jenis pertanyaan
a)
Open Question
b)
Probing Question
c)
Link Question
d)
Situation – Related Question
2.
Berikut merupakan jenis pertanyaan yang wajib dihindari ketika melakukan wawancara, kecuali
a)
Leading Question
b)
Discriminatory Question
c)
Multiple Question
d)
Probing Question
3.
Yang merupakan hambatan media dalam komunikasi, yaitu
a)
Bahasa/semantik
b)
Physical distractions
c)
No Feedback
d)
Tidak mampu mendengarkan dengan baik
4.
Berikut merupakan hambatan organisasi dalam komunikasi, kecuali
a)
Tingkat hirarki
b)
Saluran komunikasi
c)
Otoritas Manajerial
d)
Spesialisasi kerja
5.
Berikut ini merupakan gangguan level 1 dalam presentasi, kecuali
a)
Bicara berbisik
b)
Sering keluar masuk
c)
Celaan/ejekan
d)
Melempar sesuatu ke peserta lain
6.
Berikut merupakan kompetensi teknis bagi ketua tim dalam melakukan presentasi, kecuali
a)
Mampu memberikan respon dengan tepat terhadap komentar dan pertanyaan tidak
terduga yang dilontarkan audiens
terduga yang dilontarkan audiens
b)
Mampu menyajikan presentasi yang menarik perhatian audiens, dengan cara
menyampaikan narasi yang menarik serta memberikan informasi baru
menyampaikan narasi yang menarik serta memberikan informasi baru
c)
Mampu menyajikan dan mengadaptasi konten presentasi sesuai dengan karakteristik
audiens yang dihadapi
audiens yang dihadapi
d)
Mampu mengubah strategi presentasi jika presentasi berjalan tidak sesuai dengan
rencana
rencana
7.
Manakah yang bukan tipe komunikan yang memerlukan perlakuan khusus menurut Dr. Rick Brinkman dan Dr. Rick Kircsner?
a)
Aggressive
b)
Decisives
c)
Unresponsives
d)
Know-it-All Experts
8.
Apa langkah yang tepat untuk diambil dalam menghadapi komunikan tipe complainers?
a)
Ringankan Situasinya
b)
Sediakan waktu yang cukup
c)
Katakan sebagaimana adanya
d)
Tunjukkan masa depan
9.
Keputusan yang diambil banyak didasari oleh perasaan dan emosi merupakan ciri audiens bertipe?
a)
Visual
b)
Kinestetik
c)
Auditory
d)
Memory
10.
Area ketakutan dalam berkomunikasi menurut Alan zay Zaremba (2006: 58) terbagi dalam 4 jenis ketakutan komunikasi/ communication apprehension (CA), yaitu, kecuali:
a)
Ketakutan akan audien
b)
Ketakutan berkomunikasi
c)
Ketakutan terhadap suasana komunikasi
d)
Ketakutan terhapat situasi dan kondisi komunikasi
11.
Penggunaan humor sebagai pembuka presentasi harus memperhatikan tiga hal berikut, kecuali:
a)
Sejauh mana hubungan antara humor dengan pesan pokok Anda
b)
Seberapa mahir Anda menggunakan humor
c)
Seberapa baik Anda mengenal pendengar Anda
d)
Seberapa berkualitas humor yang akan Anda sampaikan
12.
Komposisi warna, bentuk dan ukuran huruf dapat menentukan terlihat jelas tidaknya suatu informasi. Prinsip penggunaan warna dalam bahan tayang
presentasi yaitu:
presentasi yaitu:
a)
Terang, jelas, menarik bagi audiens
b)
Nyaman di mata, kontras, serasi
c)
Susunan harmonis, jelas, ramah audiens
d)
Tidak mencolok, kontras, harmoni
13.
Manakah pernyataan berikut yang merupakan gangguan level 2 yang dipicu oleh audiens?
a)
memberi celaan
b)
memberi pertanyaan panjang
c)
a dan b benar
d)
memberi komentar kasar
14.
Untuk melaksanakan wawancara yang berhasil dibutuhkan tiga keahlian penting, salah satunya yaitu:
a)
Menguasai materi wawancara
b)
Menciptakan suasana yang nyaman
c)
Memberikan jawaban yang tepat
d)
Mendengarkan dengan seksama
15.
Apakah yang harus diperhatikan oleh presenter agar hadirin bisa fokus pada kalimat penting yang disampaikan oleh presenter?
a)
Tempo
b)
Artikulasi
c)
Intonasi
d)
Jeda
16.
Manakah langkah yang tepat untuk mengantisipasi si Think-They-Know-it-Alls?
a)
Biarkan komunikan merasa sebagai ahli
b)
Beri komunikan kesempatan
c)
Dapatkan perhatian komunikan
d)
Beri komunikan pertanyaan yang menjebak
17.
Komunikasi yang dilakukan ketua tim pada tahapan perencanaan pemeriksaan sebagai berikut, kecuali:
a)
Komunikasi dengan internal tim
b)
Komunikasi dengan pengendali teknis
c)
Pengumpulan data dengan pihak eksternal
d)
Wawancara pemeriksaan
18.
Berikut adalah keterampilan dasar yang terkait dengan komunikasi menurut Robert L. Katz yaitu:
a)
Keterampilan konseptual
b)
Keterampilan berhubungan dengan atasan
c)
Keterampilan menyusun laporan
d)
Keterampilan menemukan permasalahan
19.
Hal-hal berikut terkait dengan komunikasi organisasi sektor publik yang relevan dengan kepemimpinan menurut Raymond L. Facione, kecuali:
a)
Mengevaluasi kinerja pegawai
b)
perencanaan penilaian
c)
Mengevaluasi kinerja pemimpin
d)
coaching dan counceling
20.
Berikut adalah pedoman lain dalam penyampaian instruksi yang tepat yaitu
a)
Kepada pelaksana yang mau
b)
Jadilah diri sendiri
c)
Mengkoreksi di depan umum
d)
Memberi instruksi yang bertentangan
21.
Perilaku konfrontatif, marah dan terarah adalah tipe perilaku
a)
Si Tank
b)
Si penembak jitu
c)
Si Tahu Segalanya
d)
Orang yang selalu berkata mungkin
22.
Produktivitas tinggi, berpikir akurat, perencana yang hati-hati dan toleransi yang rendah atas koreksi adalah tipe orang:
a)
Si Penembak Jitu
b)
Si Tahu Segalanya
c)
Si Granat
d)
Orang yang selalu berkata ya
23.
Dalam merencanakan presentasi dikenal singkatan SPAM yaitu:
a)
Situation, Purpose, Audience, Method
b)
Situation, Purpose, Act, Media
c)
Solution, Purpose, Audience, Method
d)
Situation, Purpose, Audience, Manage
24.
Metode presentasi yang dipandang tepat di BPK adalah metode ekstemporan yaitu:
a)
metode penyampaian informasi secara tidak runtut dengan pesan-pesan pokok yang dijelaskan tanpa naskah
b)
metode penyampaian informasi secara runtut dengan pesan-pesan pokok yang dijelaskan dengan membaca naskah dari awal sampai akhir
c)
metode penyampaian informasi secara runtut dengan pesan-pesan pokok yang dijelaskan tanpa naskah
d)
metode penyampaian keterangan secara runtut dengan pesan-pesan pokok yang dijelaskan tanpa naskah
25.
Agar presentasi menjadi efektif, maka perlu memahami karakteristik audiens. Berikut adalah karakteristik audiens kecuali:
a)
Visual
b)
Auditori
c)
Kinestetik
d)
Si Tank
26.
Dalam melakukan wawancara tentunya perlu mempersiapkan pertanyaan agar tujuan wawancara terlaksana. Pertanyaan dapat digolongkan menjadi beberapa jenis kecuali:
a)
Pertanyaan tertutup
b)
Pertanyaan jebakan
c)
Pertanyaan terbuka
d)
Pertanyaan berkait
27.
Esensi komunikasi dirangkum dalam satu kata yaitu REACH yang merupakan singkatan dari:
a)
Respect, Emphaty, Audible, Clarity, Humble
b)
Respect, Emphaty, Audiens, Clarity, Humble
c)
Respect, Emotions, Audible, Clarity, Humble
d)
Respect, Emphaty, Audible, Clarity, Humanity
28.
Menurut Robert L. Katz, setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar sebagai berikut, kecuali
a)
Keterampilan Berbicara
b)
Keterampilan Konseptual
c)
Keterampilan Berhubungan dengan Orang Lain
d)
Keterampilan Teknis
29.
Menurut Raymond L. Facione (1984; 51) hal-hal yang terkait dengan komunikasi organisasi sektor publik yang relevan dengan kepemimpinan di dalam organisasi antara lain sebagai berikut, kecuali
a)
Coaching dan counseling
b)
Ketrampilan mendengarkan aktif
c)
Mengevaluasi kinerja pegawai
d)
Menyajikan hasil kinerja organisasi
30.
Keterampilan komunikasi kepemimpinan sektor publik yang dibutuhkan oleh atasan antara lain kecuali
a)
Kemampuan berbicara
b)
Memberikan instruksi
c)
Coaching dan counseling
d)
Menyampaikan koreksi
31.
Beberapa pedoman penyampaian koreksi antara lain sebagai berikut, kecuali
a)
Tenggat waktu
b)
Satu persatu
c)
Spesifik, positif dan negatif
d)
Komunikasikan secara efektif
32.
Beberapa klasifikasi perilaku yang membutuhkan perlakuan secara khusus menurut Dr. Rick Brickman Dan Dr. Rick Kirscner dalam bukunya "Dealing with People You Can't Stand" adalah
a)
Si Pemuram, Si Tahu Segalanya dan Si Tukang Mengeluh
b)
Orang yang selalu negatif, Si Terus Terang dan orang yang kosong
c)
Orang yang selalu berkata ya, Si Pembohong dan Si Granat
d)
Si Tank, Si Penembak Jitu, dan Si Granat
33.
Prinsip presentasi disebutkan dibawah ini, kecuali
a)
Situation
b)
Purpose
c)
Audience
d)
Mapping
34.
Berikut yang bukan merupakan media penunjang dalam menyampaikan presentasi adalah
a)
Papan tulis
b)
Film
c)
Intonasi
d)
Flip chart
35.
Berdasar eksperimen yang dilakukan pakar komunikasi Dr. John Medina, audiens hanya dapat memperhatikan sesuatu selama
a)
10 menit
b)
15 menit
c)
20 menit
d)
30 menit
36.
Tipe-tipe audiens adalah sebagai berikut, kecuali
a)
Agresif
b)
Visual
c)
Auditori
d)
Kinestetik
37.
Yang bukan jenis Communication Apprehension menurut Alan Xay Zaremba adalah
a)
Audience CA
b)
Context CA
c)
Situation or State CA
d)
Personality CA
38.
Struktur presentasi yang efektif terdiri dari, kecuali
a)
Pembukaan
b)
Isi
c)
Tanya Jawab
d)
Penutup
39.
Dalam menggunakan kutipan dalam presentasi, hal yang harus diperhatikan adalah, kecuali
a)
Berasal dari orang yang kredibel
b)
Relevan
c)
Tidak terlalu panjang
d)
Efektif
40.
Prinsip penggunaan warna dalam dalam bahan tayang presentasi adalah sebagai berikut, kecuali
a)
Harmoni
b)
Kontras
c)
Ramah Audiens
d)
Variasi
41.
Menurut Robert L. Katz, setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar, yang diantaranya sangat terkait dengan komunikasi. Yang bukan merupakan keterampilan tersebut adalah
a)
Advance Skill
b)
Keterampilan Konseptual
c)
Humanity Skill
d)
Keterampilan Teknis
42.
Berikut ini merupakan salah satu contoh Standar Kompetensi Teknis terkait dengan kemampuan presentasi seorang ketua tim senior
a)
Memprediksi dampak suatu tindakan atau ucapan
b)
Mengambil tindakan-tindakan yang dirasa perlu untuk menimbulkan kesan tertentu pada hadirin
c)
Memberikan beberapa poin/argumen yang berbeda dalam proses diskusi/ presentasi
d)
Mampu mengubah strategi presentasi jika presentasi berjalan tidak sesuai dengan rencana
43.
Pertanyaan dapat digolongkan kedalam lima jenis umum berikut ini, kecuali
a)
link question
b)
open question
c)
interview question
d)
probing question
44.
Perilaku yang ditunjukkan dengan konfrontatif, terarah, dan marah merupakan perilaku komunikan dengan tipe:
a)
si penembak jitu (sniper)
b)
si tank (aggressive)
c)
si granat (exploders)
d)
orang yang negatif (negativists)
45.
Lebih suka mendengarkan daripada berbicara , ketika berbicara menggunakan variasi warna suara merupakan ciri audiens dengan tipe
a)
visual
b)
auditori
c)
kinestetik
d)
visual-auditori
46.
Ditinjau dari metode penyampaian pesan, metode presentasi yang dipandang tepat di BPK RI adalah menggunakan metode ekstemporan. Apa yang dimaksud dengan metode ini?
a)
metode penyampaian informasi secara acak dengan pesan-pesan pokok yang dijelaskan tanpa naskah
b)
metode penyampaian informasi secara runtut dengan pesan-pesan pokok yang dijelaskan dengan naskah yang detail
c)
metode penyampaian informasi berdasarkan pokok-pokok informasi
d)
metode penyampaian informasi secara runtut dengan pesan-pesan pokok yang dijelaskan tanpa naskah
47.
setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar yaitu
a)
Keterampilan konseptual, humanity skill dan technical skill
b)
kemampuan perencanaan, evaluasi kinerja, comunication skill
c)
Konseptual Skill, Coaching dan counseling
d)
komunikasi yang efektif, coaching dan evaluasi kinerja
e)
perencanaan, bimbingan dan
penilaian
penilaian
48.
Menurut Raymond L Facione (1984; 51) hal-hal yang terkait dengan komuniksasi organisasi sektor publik yang relevan dengan kepemimpinan di dalam organisasi antara lain meliputi:
a)
Membangun standar kinerja, Program penilaian kinerja dasar dan Perencanaan penilaian
b)
Mengevaluasi kinerja pegawai, Program penilaian kinerja dasar dan Perencanaan penilaian
c)
Memberikan masukan ke pegawai, Membangun standar kinerja, dan Penugasan ulang
d)
Memberikan masukan ke pegawai, Membangun standar kinerja, dan Perencanaan penilaian
e)
Mengevaluasi kinerja pegawai, Membangun standar kinerja dan Perencanaan penilaian
49.
Keterampilan Komunikasi Kepemimpinan Sektor Publik meliputi:
a)
Memberikan masukan ke pegawai, Membangun standar kinerja dan Penugasan ulang
b)
Memberikan masukan ke pegawai, Membangun standar kinerja, dan Penugasan ulang
c)
Penggunaan Bahasa yang Deskriptif, Coaching dan Counseling serta Memberikan Instruksi
d)
komunikasi yang efektif, coaching dan evaluasi kinerja
e)
Membangun standar kinerja, Program penilaian kinerja dasar dan Perencanaan penilaian
50.
Dr. Rick Brinkman dan Dr. Rick Kircsner dalam bukunya “Dealing with People You Can`t Stand” mengidentifikasi perilaku yang perlu diperlakukan secara khusus sebanyak
a)
7
b)
8
c)
9
d)
10
e)
11
51.
Perilaku yang ditunjukkan oleh tipe Tank (Aggressive) kecuali:
a)
konfrontatif
b)
percaya diri
c)
terarah
d)
sarkasme
e)
marah
52.
Perilaku yang ditunjukkan oleh Si Tahu Segalanya (Know-it-All Experts) kecuali:
a)
jarang ragu
b)
tidak bisa mentolerir koreksi
c)
mengira bisa mengelabui orang dalam waktu yang cukup
d)
penuh keyakinan mengenai siapa yang harus disalahkan
e)
tidak bisa mentolerir bantahan
53.
Prinsip presentasi yang perlu dipahami kecuali:
a)
Situation
b)
Purpose
c)
Audience
d)
relevance
e)
Method
54.
What is the 4th planet from the sun?
a)
Earth
b)
Mars
c)
Pluto
d)
Earth
e)
Venus
55.
Tiga keterampilan dasar yang dibutuhkan manajer terkait dengan komunikasi, di antaranya adalah
a)
Keterampilan konseptual
b)
Keterampilan analisa
c)
Keterampilan perseptual
d)
Keterampilan rasionalisasi
56.
Perilaku yang ditunjukkan oleh anggota tim dengan tipe Tank (agresif), antara lain adalah
a)
sarkasme
b)
terarah
c)
produktivitas tinggi
d)
sering mengeluh
57.
Prinsip-prinsip presentasi yang dikenal dengan SPAM terdiri atas
a)
Purpose
b)
Media
c)
Material
d)
Attention
58.
Berkomunikasi dengan audiens tipe auditori, haruslah
a)
tidak berbicara sama sekali, gunakan bahasa tubuh
b)
berbicara dengan singkat dan tegas
c)
berbicara dengan pace naik turun
d)
berbicara dengan mengubah-ubah warna suara
59.
Cara-cara untuk mengelola kegugupan sebelum presentasi antara lain
a)
mengawali dengan meminta maaf kepada hadirin apabila menunjukkan kegugupan
b)
menghapal isi pidato
c)
menulis presentasi
d)
meminum obat anti depresan
60.
Berikut merupakan kemampuan yang harus dimiliki Ketua Tim level 3 dalam hal kemampuan menyajikan dan mengadaptasi presentasi sesuai dengan latar belakang
audiens, kecuali:
audiens, kecuali:
a)
Mampu menyajikan dan mengadaptasi konten presentasi sesuai dengan
karakteristik audiens yang dihadapi
karakteristik audiens yang dihadapi
b)
Mampu menyajikan presentasi yang menarik perhatian audiens, dengan cara
menyampaikan narasi yang menarik serta memberikan informasi baru
menyampaikan narasi yang menarik serta memberikan informasi baru
c)
Mampu merespon dengan tepat terhadap komentar dan pertanyaan tidak terduga
yang dilontarkan audiens
yang dilontarkan audiens
d)
Mampu berinteraksi dengan audiens untuk memcapai tujuan dan sasaran
presentasi
presentasi
61.
Dalam tahapan pemeriksaan manakah diskusi/rapat dengan pihak eksternal lebih sering dilakukan:
a)
Perencanaan
b)
Pelaksanaan
c)
Pelaporan
d)
Tindak Lanjut
62.
Bentuk komunikasi yang berfungsi untuk mendapatkan informasi mendalam dengan meluangkan waktu untuk mendengar dan
memberi penilaian secara ‘utuh’, adalah:
memberi penilaian secara ‘utuh’, adalah:
a)
Wawancara
b)
Rapat
c)
Presentasi
d)
Diskusi
63.
Jenis pertanyaan berikut harus dihindari pada saat melakukan wawancara:
a)
Pertanyaan tertutup (closed question)
b)
Pertanyaan penyelidikan (Probing question)
c)
Pertanyaan yang mengendalikan (leading question)
d)
Pertanyaan yang berkaitan dengan situasi (situation – related question)
64.
Yang tidak termasuk dalam The 5 Inevitable Laws of Efffective
Communication, adalah:
Communication, adalah:
a)
Respect
b)
Charity
c)
Audible
d)
Empathy
65.
Penggunaan bahasa dalam komunikasi dapat menimbulkan salah pengertian (miscommunication). Hambatan komunikasi ini termasuk:
a)
Hambatan Organisasi
b)
Hambatan Interpersonal
c)
Hambatan Media
d)
Hambatan Linguistik
66.
Berikut hambatan komunikasi yang terjadi secara organisasional, kecuali:
a)
Perilaku kerja
b)
Tingkat hirarki
c)
Otoritas manajerial
d)
Spesialisasi kerja
67.
Yang tidak termasuk dalam enam unsur yang dikenal dengan HURIER Model, adalah:
a)
Hearing
b)
Understanding
c)
Recognizing
d)
Interpreting
68.
"Mereka suka menyela pembicaraan orang lain, bergerak cepat, makan cepat, penuh
energi, dan berbicara dengan nada tinggi", merupakan karakteristik audiens tipe:
energi, dan berbicara dengan nada tinggi", merupakan karakteristik audiens tipe:
a)
Visual
b)
Auditory
c)
Kinestetik
d)
Linguistik
69.
Keterampilan untuk membuat konsep, ide, dan gagasan yang dijabarkan menjadi suatu rencana kegiatan merupakan keterampilan yang harus dimiliki pada tingkat
a)
Middle Skill
b)
Top Skill
c)
Lower Skill
d)
Top Skill dan Middle Skill
70.
Sikap bertahan, menghentikan serangan, dan bidik inti masalahnya merupakan langkah yang dapat diambil dalam menghadapi tipe komunikan…..
a)
Sniper
b)
Tank
c)
Exploders
d)
Super-Agreeable
71.
Ditinjau dari metode penyampaian pesan, metode presentasi yang dipandang tepat di BPK RI adalah
a)
Ekstemporan
b)
Auditoris
c)
Kinestetik
d)
Visual
72.
Ciri audiens dengan tipe auditori adalah
a)
Cenderung bernapas pendek-pendek lewat dada, berbicara cepat
b)
Cenderung bernapas lewat diafragma
c)
Cenderung bernapas dalam dan tenang
73.
Salah satu cara mengelola kegugupan saat presentasi adalah
a)
Temukan posisi aman ketika kaki dan/atau tangan anda bergetar
b)
Kembangkan alur Presentasi yang Dinamis
c)
Gunakan akhir yang menarik
d)
Tampilkan diri anda sendiri
74.
Dapatkan perhatiannya, kurangi intensitas, dan hentikan sementara pembicaraan. Hal-hal tersebut merupakan cara menghadapi tipe komunikan .....
a)
sniper
b)
exploders
c)
aggressive
d)
indesives
75.
Cenderung berbicara cepat, adalah ciri audien ...
a)
auditori
b)
kinestetik
c)
visual
d)
manual
76.
Kecemasan komunikasi lisan yang tidak terkait dengan konteks komunikasi
a)
Traitlike CA
b)
Context CA
c)
Audience CA
d)
Situation CA
77.
Berikut merupakan aspek yang membuat komunikasi menjadi efektif, kecuali
a)
Responsive
b)
Empathy
c)
Humble
d)
Audible
78.
Berikut yang termasuk hambatan komunikasi interpersonal, kecuali
a)
perbedaan persepsi
b)
perbedaan hirarki
c)
perbedaan asumsi
d)
perbedaan status
79.
Secara umum aktivitas yang membutuhkan komunikasi
khususnya komunikasi verbal secara lisan di dalam tim pemeriksaan antara lain adalah:
khususnya komunikasi verbal secara lisan di dalam tim pemeriksaan antara lain adalah:
a)
wawancara, rapat dan presentasi
b)
analisa dokumen, rapat dan presentasi
c)
wawancara, rapat dan pemeriksaan fisik
d)
konfirmasi, rapat dan presentasi
e)
negosiasi, rapat dan konfirmasi
80.
Keterampilan dasar yang dibutuhkan oleh seorang top level manager apabila diurutkan dari yang paling utama adalah:
a)
Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill), keteramplan konseptual, keterampilan, dan keterampilan teknis (technical skill)
b)
Keterampilan konseptual, keterampilan , keterampilan teknis (technical skill), dan berhubungan dengan orang lain (humanity skill)
c)
Keterampilan konseptual, keterampilan , berhubungan dengan orang lain (humanity skill), dan keterampilan teknis (technical skill)
d)
Keterampilan teknis (technical skill), keterampilan konseptual, keterampilan , berhubungan dengan orang lain (humanity skill)
e)
Keterampilan teknis (technical skill), berhubungan dengan orang lain (humanity skill), keterampilan konseptual
81.
Hal-hal yang terkait dengan komuniksasi organisasi sektor publik yang relevan dengan kepemimpinan di dalam organisasi menurut Raymond L Facione (1984; 51) kecuali:
a)
Mengevaluasi kinerja pegawai
b)
Menghindari perbedaan
c)
Program penilaian kinerja dasar
d)
Perencanaan penilaian
e)
Penggunaan pertanyaan secara efektif
82.
Yang tidak teterampilan komunikasi kepemimpinan sektor publik yaitu:
a)
Coaching dan counseling
b)
Memberikan instruksi
c)
Menyampaikan koreksi
d)
Penggunaan bahasa yang persuasif
e)
Interaksi dalam koreksi
83.
Ciri komunikan yang memiliki keinginan kuat untuk
membuktikan bahwa pandangan-pandangan mereka selalu benar,
kecewa atau merasa marah bila ditolak, melihat pekerjaan dengan
jelas dan nyata, asertif, dan percaya diri disebut:
membuktikan bahwa pandangan-pandangan mereka selalu benar,
kecewa atau merasa marah bila ditolak, melihat pekerjaan dengan
jelas dan nyata, asertif, dan percaya diri disebut:
a)
Si Penembak Jitu (Sniper)
b)
Si Tahu Segalanya (Know-it-All Experts)
c)
Si Granat (Exploders)
d)
Orang yang Mengira Sudah Tahu Semua (Think-They-Know-it-Alls)
e)
Si Tank (Aggressive)
84.
Cenderung melihat sikap, gerakan, dan bibir instruktur yang sedang mengajar merupakan audiense dengan tipe:
a)
Auditori
b)
Visual
c)
Visual Auditori
d)
Kinestetik
e)
Semua salah
85.
Kecemasan komunikasi lisan yang tidak terkait dengan konteks komunikasi disebut dengan:
a)
Ketakutan terhadap suasana komunikasi
b)
Ketakutan terhadap situasi komunikasi
c)
Ketakutan komunikasi bawaan
d)
Ketakutan akan audien
e)
Ketakutan terhadap kondisi komunikasi
86.
Mampu menyiapkan dan mengorganisasikan materi presentasi merupakan kemampuan komunikasi level:
a)
Level 1
b)
Level 2
c)
Level 3
d)
Level 4
e)
Level 5
87.
Komunikasi eksternal lebih banyak gunakan pada tahap:
a)
Perencanaan pemeriksaan
b)
Pelaksanaan pemeriksaan
c)
Pelaporan pemeriksaan
d)
Perencanaan dan pelaksanaan pemeriksaan
e)
Tindak lanjut hasil pemeriksaan
88.
Berbagai pertanyaan yang dapat digunakan sebagai pengarah adalah sebagai berikut, kecuali:
a)
Pertanyaan tertutup (closed question)
b)
pertanyaan diskriminatif
(discriminatory question)
(discriminatory question)
c)
Pertanyaan terbuka (open question)
d)
Pertanyaan penyelidikan (Probing question)
e)
Pertanyaan berkait (link question)
89.
Yang bukan merupakan aspek komunikasi yang efektif adalah:
a)
Respect
b)
Humble
c)
Clarity
d)
Audible
e)
Simpaty
90.
Yang bukan menjadi tujuan presentasi dalam konteks pemeriksaan
adalah:
adalah:
a)
Untuk mempertunjukan : bisnis proses, mekanisme pemeriksaan, sistem
b)
Untuk membentuk : citra, strategi
c)
Untuk mengevaluasi : tim, unit kerja, BPK RI
d)
Untuk menghibur : kolega, orang luar
e)
Untuk menjual : konsep, ide
91.
Menarik perhatian audience dapat dilakukan dengan cara berikut, kecuali:
a)
Berhenti berbicara (stop talking) / diam
b)
Ajukan pertanyaan ke audience
c)
Gunakan board untuk membuat lebih jelas
d)
Ubah intonasi suara
e)
Gunakan bahasa tubuh
92.
Bahasa tubuh yang tidak efektif dan patut dihindari, kecuali:
a)
Berdiri dengan tegak
b)
Memindahkan-mindahkan barang
c)
Baju yang tidak dikancingkan
d)
Tangan bersilang di dada
e)
Menggosok-gosokkan tangan
93.
Salah satu gangguan presentasi level 3 adalah menunjukkan bahwa dirinya lebih baik daripada penyaji, cara mengatasinya adalah dengan:
a)
Intervensi
b)
Hentikan bicara dan perhatikan peserta bersangkutan
c)
Gunakan waktu untuk menangani
d)
Tanya kpd diri sendiri:
“Apakah perilaku peserta ini menjadi masalah?”
“Apakah perilaku peserta ini menjadi masalah?”
e)
Minta waktu ‘break’ dan isolasi peserta
94.
Tiga keterampilan dasar yang dibutuhkan manajer adalah
a)
keterampilan humanity, keterampilan edukasi, keterampilan eksekusi
b)
keterampilan konseptual, keterampilan teknis, keterampilan edukasi
c)
keterampilan konseptual, keterampilan humanity, keterampilan teknis
d)
keterampilan teknis, keterampilan eksekusi, keterampilan konseptual
e)
keterampilan humanity, keterampilan eksekusi, keterampilan teknis
95.
Pernyataan terkait keterampilan manajerial ini benar, kecuali
a)
Keterampilan Teknis Lower Level > Middle Level
b)
Keterampilan Humanity Lower Level > Keterampilan Teknis
c)
Keterampilan Konseptual Middle Level = Keterampilan Teknis
d)
Keterampilan Humanity Top Level > Middle Level
e)
Keterampilan Konseptual Top Level > Keterampilan Teknis
96.
Keterampilan Komunikasi Kepemimpinan Sektor Publik, meliputi
a)
memberikan instruksi dan menyampaikan koreksi
b)
penggunaan bahasa yang deskriptif dan pengelolaan perbedaan
c)
mendengarkan secara aktif dan perencanaan penilaian
d)
perencanaan penilaian dan interaksi dalam koreksi
e)
interaksi dalam koreksi dan perencanaan penilaian
97.
Beberapa pedoman penyampaian koreksi antara lain adalah
a)
Kendalikan pembicaraan dan satu persatu
b)
Tenggang waktu dan komunikasikan secara efektif
c)
Buat catatan dan minta saran
d)
Pusatkan pada masalah dan tenggang waktu
e)
Komunikasikan secara efektif dan buat catatan
98.
Beberapa komunikan yang memerlukan perlakuan khusus, kecuali
a)
si tank, si tukang mengeluh, orang yang negatif
b)
si sniper, selalu berkata mungkin, orang yang kosong
c)
si granat, si tahu segalanya, orang yang kosong
d)
si tank, selalu berkata ya, si tukang mengeluh
e)
mengira tahu segalanya, si senapan, si tukang mengeluh
99.
Prinsip-prinsip presentasi dikenal dengan istilah
a)
Standard, Planning, Audience, Method/Material/Media
b)
Selective, Planning, Audience, Method/Material/Media
c)
Situation, Purpose,
Audience, Method/Material/Media
Audience, Method/Material/Media
d)
Selective, Purpose, Audience, Method/Material/Media
e)
Situation, Planning,
Audience, Method/Material/Media
Audience, Method/Material/Media
100.
Yang bukan merupakan penyajian dan adaptasi sesuai latar belakang audiens yaitu:
a)
menyajikan dan mengadaptasi konten presentasi sesuai dengan karakteristik
audiens yang dihadapi
audiens yang dihadapi
b)
memberikan respon dengan tepat terhadap komentar dan pertanyaan tidak
terduga yang dilontarkan audiens
terduga yang dilontarkan audiens
c)
menyajikan presentasi yang menarik perhatian audiens, dengan cara
menyampaikan narasi yang menarik serta memberikan informasi baru;
menyampaikan narasi yang menarik serta memberikan informasi baru;
d)
menyajikan presentasi yang dapat menjembatani perbedaan pendapat/cara pandang yang ada, sehingga diperoleh kesamaan pemahaman
e)
menyajikan presentasi yang berkualitas, dengan cara
menyampaikan informasi yang disukai audiens
menyampaikan informasi yang disukai audiens
101.
Setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan
dasar, yang diantaranya sangat terkait dengan komunikasi. Yang bukan merupakan ketrampilan tersebut adalah:
dasar, yang diantaranya sangat terkait dengan komunikasi. Yang bukan merupakan ketrampilan tersebut adalah:
a)
Keterampilan konseptual
b)
Analisa Konsep
c)
Humanity Skill
d)
Technical Skill
102.
Apa jenis kemampuan manajerial yang menjadi mayoritas dan sangat dibutuhkan oleh Manajer level menengah?
a)
Konseptual skills
b)
human skills
c)
technical skills
d)
a dan c benar
e)
b dan c salah
103.
hal-hal yang terkait dengan komuniksasi
organisasi sektor publik yang relevan dengan kepemimpinan di dalam organisasi menurut L. Facione, kecuali:
organisasi sektor publik yang relevan dengan kepemimpinan di dalam organisasi menurut L. Facione, kecuali:
a)
Mengevaluasi kinerja pegawai
b)
Perencanaan penilaian
c)
Mengelola perbedaan
d)
Coaching dan counseling
e)
Mengarahkan metode kerja pada pegawai
104.
Berikut yang bukan Keterampilan Komunikasi Kepemimpinan Sektor Publik adalah:
a)
Memakai bahasa konstruktif
b)
Coaching and counseling
c)
Memberikan instruksi
d)
Menyampaikan koreksi
e)
Interaksi dalam Koreksi
105.
Yang bukan merupakan Prinsip-prinsip presentasi yaitu:
a)
Situation
b)
Method
c)
Planning
d)
Purpose
e)
Audience
106.
Area ketakutan berkomunikasi menurut Alan Zay Zaremba, kecuali:
a)
ketakutan bawaan
b)
takut pada situasi dan kondisi
c)
takut pada audiens
d)
takut pada suasana
e)
takut kurang menguasai materi
107.
Berikut adalah jenis pertanyaan yang perlu dihindari dalam sebuah wawancara
a)
probing question
b)
closed question
c)
link question
d)
stiation-related question
e)
leading question
108.
Aspek komunikasi yang efektif, yakni selain:
a)
empathy
b)
clarity
c)
humble
d)
rational
e)
audible
109.
Persepsi yang menghambat komunikasi:
a)
persepsi selektif
b)
persepsi stereotype
c)
persepsi interpersonal
d)
a dan b benar
e)
a dan c benar
110.
Hambatan organisasi dalam komunikasi antara lain:
a)
Hirarki, otoritas manajerial, spesialisasi kerja
b)
Hirarki, struktur organisasi, spesialisasi kerja
c)
Otoritas komisaris, struktur organisasi, spesialisasi kerja
d)
Otoritas komisaris, struktur organisasi, spesialisasi penugasan
e)
otoritas manajerial, Struktur organisasi, spesialisasi penugasan
111.
Karakteristik presentasi bagi Ketua Tim Yunior adalah, kecuali:
a)
Mampu menyajikan dan mengadaptasi konten presentasi sesuai dengan karakteristik audiens yang dihadapi
b)
Mampu menyajikan presentasi yang menarik perhatian audiens, dengan cara menyampaikan narasi yang menarik serta memberikan informasi baru
c)
Mampu mengubah strategi presentasi jika presentasi berjalan tidak sesuai rencana
d)
Mampu memberikan respons dengan tepat terhadap komentar dan pertanyaan tidak terduga dari audiens
e)
Mampu menyajikan presentasi yang dapat menjembatani perbedaan pendapat/cara pandang yang ada, sehingga terdapat kesamaan pemahaman atas topik
112.
Tiga keterampilan dasar minimal bagi pimpinan/manajer yang terkait dengan komunikasi adalah:
a)
Conceptual, humanity dan technical skill
b)
Conceptual, humanity dan soft skill
c)
Conceptual, soft dan hard skill
d)
Conceptual, technical dan soft skill
e)
Conceptual, practical dan technical skill
113.
Yang bukan prinsip presentasi adalah:
a)
Situation
b)
Purpose
c)
Audience
d)
Technique
e)
Method
114.
Yang bukan aspek komunikasi efektif adalah
a)
Respect
b)
Sympathy
c)
Audible
d)
Clarity
e)
Humble
115.
Hambatan struktural akibat dari struktur organisasi/kelembagaan meliputi:
a)
Tingkat hirarki, otoritas manajerial, tak ada umpan balik
b)
Perbedaan persepsi; asumsi; bahasa/semantik
c)
Reaksi emosional, kecurigaan, pilihan saluran komunikasi yang buruk
d)
Ketidakkonsistenan komunikasi verbal dan nonverbal, perasaan negatif, status orang yang berkomunikasi
e)
Tingkat hirarki, otoritas manajerial, spesialisasi kerja
116.
Hambatan komunikasi terdiri dari:
a)
Hambatan interpersonal, hambatan media dan hambatan organisasi
b)
Hambatan interpersonal, hambatan antarpersonal dan hambatan media
c)
Hambatan media, hambatan interpersonal dan hambatan individu
d)
Hambatan eksternal, hambatan interpersonal dan hambatan media
e)
Hambatan internal, hambatan eksternal dan hambatan media
117.
Yang bukan merupakan jenis ketakutan komunikasi adalah:
a)
Ketakutan komunikasi bawaan
b)
Ketakutan terhadap suasana komunikasi
c)
Ketakutan akan audiens
d)
Ketakutan terhadap situasi dan kondisi komunikasi
e)
Ketakutan tidak tercapainya informasi yang diberikan
118.
Yang merupaka bahasa tubuh yang tidak efektif dan patut dihindari adalah:
a)
Mengangkat sebelah alis mata
b)
Bergerak dengan hati-hati dan perhitungan
c)
Tangan di saku
d)
Selalu duduk tanpa pernah berdiri
e)
Tangan memegang laser pointer
119.
Yang bukan merupakan strategi komunikasi menghadapi orang yang negatif adalah:
a)
Ikuti aliran
b)
Biarkan pintu tetap terbuka
c)
Gunakan tanggapan polaritas dengan memaparkan semua segi negatif sebelum mereka sendiri mengatakannya
d)
Ringankan situasinya
e)
Akui niat baik mereka
120.
Yang bukan merupakan strategi komunikasi menghadapi "Si Tukang Mengeluh" adalah
a)
Dengarkan pokok-pokoknya
b)
Akui niat baik mereka
c)
Menyela dan meminta penjelasa
d)
Geser fokusnya ke penyelesaian
e)
Tunjukkan masa depan
121.
Standar kompetensi yang terkait dengan kemampuan presentasi seorang ketua tim
yunior adalah:
yunior adalah:
a)
Mampu menjawab pertanyaan audiens dengan menggunakan data serta informasi
utama (key points) terkait topik yang sedang dipresentasikan.
utama (key points) terkait topik yang sedang dipresentasikan.
b)
Mampu menyajikan dan mengadaptasi konten presentasi sesuai dengan karakteristik
audiens yang dihadapi
audiens yang dihadapi
c)
Mampu mempresentasikan suatu topik secara ringkas serta fokus, di berbagai setting
presentasi (baik formal maupun informasi) pada individu (one to one), kelompok
kecil, maupun kelompok besar.
presentasi (baik formal maupun informasi) pada individu (one to one), kelompok
kecil, maupun kelompok besar.
d)
Mampu membuat outline presentasi dengan cara
menyusun data dan informasi terkait materi presentasi ke dalam struktur yang logis, serta
merangkum data dan informasi tersebut ke dalam kerangka/desain presentasi yang
fokus, ringkas, dan menarik.
menyusun data dan informasi terkait materi presentasi ke dalam struktur yang logis, serta
merangkum data dan informasi tersebut ke dalam kerangka/desain presentasi yang
fokus, ringkas, dan menarik.
e)
Mampu berinteraksi dengan audiens untuk memcapai tujuan dan sasaran presentasi
122.
Menurut Robert L. Katz, keterampilan minimal setiap
manager yang sangat terkait dengan komunikasi
adalah:
manager yang sangat terkait dengan komunikasi
adalah:
a)
Keterampilan konseptual, Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill), dan Keterampilan teknis (technical skill)
b)
Keterampilan konseptual, Keterampilan teknis (technical skill), dan Keterampilan non teknis (non technical skill)
c)
Keterampilan dasar (basic skill) Keterampilan konseptual, dan Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill)
d)
Keterampilan konseptual, Keterampilan non konseptual dan Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill)
e)
Keterampilan teknis (technical skill), Keterampilan non teknis (non technical skill) dan Keterampilan dalam mengelola kelompok (organizing skill)
123.
Keterampikan teknis pada level middle manager adalah:
a)
Technical skill lebih dominan dibanding human skill dan coceptual skill
b)
Technical skill dan conceptual skill lebih dominan dibanding human skill
c)
Human skill lebih dominan dibanding technical skill dan conceptual skill
d)
Conceptual skill lebih dominan dibanding technical skill dan human skill
e)
conceptual skill dan human skill lebih dominan dibanding technical skill
124.
Menurut Raymond L Facione (1984; 51) hal-hal yang terkait dengan komuniksasi
organisasi sektor publik yang relevan dengan kepemimpinan di dalam organisasi kecuali:
organisasi sektor publik yang relevan dengan kepemimpinan di dalam organisasi kecuali:
a)
Penggunaan pertanyaan secara efektif
b)
Memberi masukan kepada pegawai
c)
Mengevaluasi kinerja pegawai
d)
Keterampilan mendengarkan aktif
e)
Coaching dan counseling
125.
Sering menunda pengambilan keputusan dengan harapan pilihan lebih
baik akan muncul dengan sendirinya merupakan ciri
baik akan muncul dengan sendirinya merupakan ciri
a)
Not-Agreeables
b)
Negativists
c)
Unresponsives
d)
Indecisives
e)
Think-They-Don't-Know
126.
Prinsip-prinsip presentasi dikenal dengan SPAM, yaitu:
a)
Situation, Preparation,
Audience, Method/Material/Media
Audience, Method/Material/Media
b)
Situation, Purpose,
Audience, Method/Material/Media
Audience, Method/Material/Media
c)
Situation, Presentation,
Audience, Method/Material/Media
Audience, Method/Material/Media
d)
Situation, Preparation,
Audience, Maintenance
Audience, Maintenance
e)
Situation, Purpose,
Audience, Maintenance
Audience, Maintenance
127.
Yang bukan merupakan alat bantu di dalam penyajian presentasi adalah:
a)
Slides
b)
Handout
c)
Laptop
d)
Chart
e)
Video
128.
Karakter audiens auditory adalah
a)
Lebih mengutamakan perasaan
b)
Cenderung bernapas dalam dan tenang
c)
Tak suka bicara didepan kelompok dan tak suka pula mendengarkan orang lain. Terlihat pasif dalam kegiatan diskusi
d)
Cenderung banyak omong
e)
Mereka suka menyela pembicaraan orang lain, bergerak cepat, makan cepat,
penuh energi, dan berbicara dengan nada tinggi
penuh energi, dan berbicara dengan nada tinggi
129.
Area ketakutan dalam berkomunikasi menurut Alan zay Zaremba (2006: 58) kecuali:
a)
Ketakutan terhadap suasana komunikasi
b)
Ketakutan akan kurangnya persiapan dalam komunikasi
c)
Ketakutan komunikasi bawaan
d)
Ketakutan terhapat situasi dan kondisi komunikasi
e)
Ketakutan akan audien
130.
Berikut ini hambatan interpersonal komunikasi kecuali
a)
Asumsi
b)
Bahasa/semantik
c)
Perasaan negatif
d)
Pilihan saluran komunikasi yang buruk
e)
Kecurigaan
131.
Orang dengan komentarnya yang
kasar, sarkasme yang menggigit, atau pembelalakan
mata pada waktu yang tepat, keahliannya adalah
membuat lawan bicaranya terlihat bodoh.
kasar, sarkasme yang menggigit, atau pembelalakan
mata pada waktu yang tepat, keahliannya adalah
membuat lawan bicaranya terlihat bodoh.
a)
Si Tank (Aggressive)
b)
Si Penembak Jitu (Sniper)
c)
Si Granat (Exploders)
d)
Si Tahu Segalanya (Know-it-All Experts)
132.
Sering marah ketika merasa terancam,
kemarahannya dapat beralih ke arah kecurigaan dan menyalahkan
serta lebih banyak menunjukkan kemarahan daripada perilaku
lainnya.
kemarahannya dapat beralih ke arah kecurigaan dan menyalahkan
serta lebih banyak menunjukkan kemarahan daripada perilaku
lainnya.
a)
Si Tank (Aggressive)
b)
Si Penembak Jitu (Sniper)
c)
Si Granat (Exploders)
d)
Si Tahu Segalanya (Know-it-All Experts)
133.
Memiliki keinginan kuat untuk
membuktkan bahwa pandangan-pandangan mereka selalu benar,
kecewa atau merasa marah bila ditolak, melihat pekerjaan dengan
jelas dan nyata, asertif, dan percaya diri.
membuktkan bahwa pandangan-pandangan mereka selalu benar,
kecewa atau merasa marah bila ditolak, melihat pekerjaan dengan
jelas dan nyata, asertif, dan percaya diri.
a)
Si Tank (Aggressive)
b)
Si Penembak Jitu (Sniper)
c)
Si Granat (Exploders)
d)
Si Tahu Segalanya (Know-it-All Experts)
134.
Agar presentasi lebih efektif, berikut bukan termasuk prinsip-prisip dalam merencanakan presentasi.
a)
Audience
b)
Purpose
c)
Material/Method/Media
d)
Signifikansi
135.
Berikut ini tahapan pelaksanaan presentasi
a)
perkenalan-presentasi-kesimpulan-umpan balik-penutup
b)
perkenalan-presentasi-penutup-umpan balik-kesimpulan
c)
perkenalan-presentasi-penutup-kesimpulan-umpan balik
d)
perkenalan-presentasi-umpan balik-kesimpulan-penutup
136.
Berikut ini yang bukan aspek-aspek komunikasi yang efektif sebagaimana diungkapkan dalam
http://wanvisioner.blogspot.com/2010/01/reach-lima-hukum-komunikasi-efektif.html
sebagai Hukum Komunikasi Yang Efektif (The 5 Inevitable Laws of Efffective
Communication)
http://wanvisioner.blogspot.com/2010/01/reach-lima-hukum-komunikasi-efektif.html
sebagai Hukum Komunikasi Yang Efektif (The 5 Inevitable Laws of Efffective
Communication)
a)
Humble
b)
Charity
c)
Audible
d)
Empathy
137.
Mampu menyajikan dan mengadaptasi presentasi presentasi sesuai dengan latar belakang audiens merupakan standar kompetensi teknis seorang KTY, kecuali
a)
Mampu menyajikan dan mengadaptasi konten presentasi sesuai dengan karakteristik audiens yang dihadapi
b)
Mampu menyajikan presentasi yang menarik audiens, dengan cara menyampaikan narasi yang menarik serta memeberikan informasi baru
c)
Mampu memberikan respon dengan tepat terhadap komentar dan pertanyaan tidak terduga yang dilontarkan audiens
d)
Mampu menyajikan presentasi yang dapat menjembatani perbedaan pendapat/cara pandang yang ada, sehingga diperoleh kesamaan atas topik tersebut
e)
Mampu menjawab pertanyaan audiens dengan menggunakan data serta informasi utama terkait topik yang sedang dipresentasikan
138.
Memodifikasi dan mengadaptasi materi presentasi/diskusi sesuai dengan minat dan latar belakang hadirin termasuk mengantisipasi dampak yang akan muncul sehingga mempersiapkan materi yang lengkap untuk dapat menanganinya merupakan
a)
Standar kompetensi teknis anggota seorang ketua tim
b)
Standar kompetensi perilaku seorang ketua tim
c)
Standar kompetensi teknis anggota tim
d)
Standar kompetensi perilaku anggota tim
e)
A dan B benar
139.
Pada tahap perencanaan, dalam peranannya, komunikasi yang dilakukan oleh ketua tim antara lain
a)
Melaksanakan wawancara pemeriksaan, negosiasi, diskusi dan komunikasi internal tim
b)
Presentasi dan pelaporan hasil pemeriksaan
c)
Mengevaluasi kemajuan pekerjaan
d)
Mengkomunikasikan langkah-lankah teknis pemeriksaan dengan internal tim dan mengkomunikasikan pengumpulan data dengan pihak eksternal walaupaun terbatas serta memberikan informasi pemeriksaan
140.
Tiga Keterampilan dasar/managerial skill seorang pimpinan menurut Robert L Katz, yaitu
a)
Conseptual Skills, Financial Skills, dan Technical Skills
b)
Financial Skills, Human Skills, dan Technical Skills
c)
Conseptual Skills, Human Skills, dan Financial Skills
d)
A dan C Benar
e)
Conseptual Skills, Human Skills, dan Technical Skills
141.
Menurut Raymond L Facione, hal-hal yang terkait dengan komunikasi organisasi sektor publik yang relevan dengan kepemimpinan di dalam organisasi, kecuali
a)
Mengevaluasi kinerja pegawai
b)
Perencanaan penilaian
c)
mengelola persamaan
d)
Menyajikan arahan karir
e)
Penggunaan pertanyaan secara efektif
142.
Terdapat 10 komunikan yang memerlukan perlakuan khusus, kecuali
a)
si tank, si penembak, orang yang selalu berkata mungkin
b)
si tank, si penembak, si granat
c)
si tank, si penembak, orang yang selalu berkata tidak
d)
si tank, si penembak, si tahu segalanya
e)
si tank, si penembak, orang yang mengira sudah tahu semua
143.
Cenderung bernafas pendek-pendek, penampilan rapi dan enak dipandang mata, dan mengambil keputusan berdasarkan apa yang dilihat merupakan karakteristik audiens dengan tipe
a)
Tipe auditori
b)
Tipe kinestetik
c)
Tipe gabungan auditori dan visual
d)
Tipe visual
e)
Tipe gabungan auditori dan kinestetik
144.
Jenis- jenis pertemuan dan pengaruhnya, kecuali
a)
Negosiasi : untuk menyelesaikan berbagai jenis konflik. Diskusi akan bersifat ‘dua
sisi’. Dan bertujuan untuk menyatukan dua pihak.
sisi’. Dan bertujuan untuk menyatukan dua pihak.
b)
Penolakan ide : menyajikan, menjelaskan, dan menerima reaksi
terhadap ide atau pemikiran. Pertemuan jenis ini mendorong adanya diskusi dan
pertanyaan.
terhadap ide atau pemikiran. Pertemuan jenis ini mendorong adanya diskusi dan
pertanyaan.
c)
Penyelesaian masalah : kreatifitas kelompok hendaknya digunakan agar
permasalahan dapat dipecahkan. Susunan pertemuan semacam ini tidak jelas.
Diskusi akan mengalir disekeliling meja.
permasalahan dapat dipecahkan. Susunan pertemuan semacam ini tidak jelas.
Diskusi akan mengalir disekeliling meja.
d)
Pembuatan keputusan : peserta terbatas diantara mereka yang terlibat dalam
proses pembuatan keputusan. Sehubungan dengan itu, para anggota perlu
mendapatkan informasi dan terikat kepada keputusan yang dihasilkan. Pertemuan
semacam ini agak tertata dengan baik.
proses pembuatan keputusan. Sehubungan dengan itu, para anggota perlu
mendapatkan informasi dan terikat kepada keputusan yang dihasilkan. Pertemuan
semacam ini agak tertata dengan baik.
e)
Penyampaian informasi : arus informasi akan cenderung bersifat satu arah. Diskusi
tidak dianjurkan, karena akan mempengaruhi penyampaian informasi.
tidak dianjurkan, karena akan mempengaruhi penyampaian informasi.
145.
kemampuan kita untuk menempatkan diri kita pada situasi atau kondisi
yang dihadapi oleh orang lain
yang dihadapi oleh orang lain
a)
Emphaty
b)
Audible
c)
Clarity
d)
Humble
e)
Respect
146.
Manakah yang bukan merupakan kompetensi teknis Ketua Tim dalam menyajikan presentasi sesuai dengan latar belakang audiens:
a)
Mampu menyajikan dan mengadaptasi konten presentasi sesuai dengan karakteristik audiens yang dihadapi
b)
Mampu menyajikan presentasi yang menarik perhatian audiens, dengan cara menyampaikan narasi yang menarik serta memberikan informasi baru
c)
Mampu memberikan respon dengan tepat terhadap komentar dan pertanyaan tidak terduga yang dilontarkan audiens
d)
Mampu berinteraksi dengan audiens untuk memcapai tujuan dan sasaran presentasi
e)
Mampu menyajikan presentasi yang dapat menjembatani perbedaan pendapat/cara pandang yang ada, sehingga diperoleh kesamaan pemahaman (antara presenter dan audiens) atas topik tersebut.
147.
Pernyataan yang tepat tentang kompetensi perilaku Ketua Tim dalam memprediksi dampak suatu tindakan atau ucapan adalah:
a)
secara lisan dan/ atau melalui presentasi dengan menggunakan data yang sederhana
dan konkrit
dan konkrit
b)
Memodifikasi dan mengadaptasi materi presentasi/ diskusi sesuai dengan minat dan latar
belakang hadirin
belakang hadirin
c)
dengan tindakan tunggal, yaitu dengan memperagakan produk yang akan dijual
secara sederhana
secara sederhana
d)
Tidak ada usaha untuk menyesuaikan presentasi dengan minat dan latar belakang
hadirin
hadirin
148.
Keterampilan dasar yang berkaitan dengan komunikasi adalah:
a)
Konseptual, social, technical
b)
Ideologi, humanity, technical
c)
Konseptual, humanity, social
d)
Konseptual, humanity, technical
149.
Menurut Raymond L Facione (1984; 51) hal-hal yang terkait dengan komunikasi sektor publik yang relevan dengan komunikasi organisasi adalah, kecuali:
a)
Mengevaluasi kinerja anggota tim
b)
Perencanaan penilaian
c)
Keterampilan mendengarkan aktif
d)
Coaching dan counseling
e)
Mengelola persamaan
150.
Perilaku komunikan dengan ciri tidak bisa mentolerir koreksi dan bantahan adalah:
a)
Si Tahu Segalanya
b)
Si Tank
c)
Si Granat
d)
Sniper
e)
Yes Man
151.
Perilaku komunikan dengan ciri sering menunda pengambilan keputusan dengan harapan pilihan lebih baik akan muncul dengan sendirinya adalah:
a)
Unresponsive
b)
Selalu Berkata Mungkin
c)
Negativist
d)
Yes Man
e)
Complainers
152.
Strategi yang tidak tepat untuk menghadapi komunikan Sniper?
a)
Berhenti, melihat, dan mengulangi
b)
Bergerak untuk memecahkan berbagai masalah atau keluhan yang belum terungkap
c)
Pakai strategi Si Tank
d)
Ajukan pertanyaan ‘lampu sorot’ atau mengarah
e)
Bidik hatinya
153.
Perilaku si Tank adalah dengan ciri:
a)
Konfrontatif, terarah, dan marah
b)
Sarkasme dan menggigit
c)
Tidak bisa mentolerir koreksi dan bantahan
d)
Membodohi orang terus menerus
154.
Prinsip presentasi adalah, kecuali:
a)
Situation
b)
Efektif
c)
Purpose
d)
Audiens
e)
Methode/Material/Media
155.
Langkah yang tepat dalam persiapan presentasi adalah:
a)
Persiapkan bahan presentasi yang disesuaikan dengan alat peraga dan bedakan
bahan yang dibagikan untuk difotokopi dengan yang disajikan
bahan yang dibagikan untuk difotokopi dengan yang disajikan
b)
Periksa sebelumnya: kesiapan sarana, ruangan, bahan yang dibagikan
c)
Coba semua peralatan yang akan dipakai
d)
Mempersiapkan kesan yang baik
156.
Ciri manakah yang menunjukkan audiens tipe kinestetik:
a)
Mengutamakan perasaan
b)
Cenderung bernafas lewat diafragma
c)
Suka menyela pembicaraan orang lain
d)
Penampilan rapi dan enak dipandang
157.
Kurang cakap dalam mengerjakan tugas dan tidak suka membaca merupakan tipe audiens:
a)
Kinestetik
b)
Visual
c)
Auditori
d)
a dan c benar
158.
Yang bukan merupakan area ketakutan dalam berkomunikasi menurut Alan Zay Zaremba, adalah:
a)
Traitlike CA
b)
Content CA
c)
Context CA
d)
Audiens CA
e)
Situation or State CA
159.
Hal yang tidak termasuk dalam pembukaan presentasi adalah:
a)
Penggunaan cerita
b)
Penggunaan humor
c)
Penggunaan kutipan
d)
Pengajuan pertanyaan
e)
Berhenti bicara sejenak
160.
Alasan wawancara diadakan adalah, kecuali:
a)
Memperoleh bukti berupa testimoni
b)
Memvalidasi bukti fisik dan/atau dokumen
c)
Mengidentifikasi permasalahan
d)
Tukar menukar informasi
161.
Bentuk komunikasi Ketua Tim dalam perencanaan pemeriksaan adalah..kecuali
a)
mengkomunikasikan langkah-langkah teknis pemeriksaan
b)
pemberitahuan pengumpulan data pemeriksaan
c)
diskusi/rapat persiapan pemeriksaan kinerja
d)
diskusi/rapat dengan anggota tim'
e)
negosiasi
162.
Menurut anda, jenis keterampilan komunikasi apakah yang harus dimiliki oleh Pak Badu sebagai seorang Pejabat Esselon I pada Auditorat Keuangan Negara
a)
Conceptual Skill
b)
Human Skill
c)
Technical Skill
d)
Arbitrator
e)
Katalisator
163.
Pengelolaan kinerja di BPK meliputi hal berikut kecuali
a)
Bimbingan Formal
b)
Penyusunan SKP
c)
Pengujian
d)
Penilaian
e)
Bimbingan Informal
164.
Tipe komunikan yang sering meledak setelah masa tenang yang singkat dengan berfokus tentang hal-hal yang tidak relevan disebut
a)
Aggressive
b)
Sniper
c)
Exploders
d)
Think They Know it At All
e)
Super-Agreeables
165.
Kemampuan teknis pemeriksaan dan pemahaman atas permasalahan yang didiskusikan akan meningkatkan penguasaan situasi oleh penyaji. Hal ini merupakan penerapan prinsip
a)
Situation
b)
Purpose
c)
Audience
d)
Method
e)
Media
166.
Ketakutan dalam melakukan pembahasan temuan dengan pimpinan satker atau dengan kolega beserta atasan merupakan jenis ketakutan komunikasi…
a)
traitlike CA
b)
context ca
c)
audience ca
d)
situation ca
e)
state ca
167.
Penggunaan kutipan dari para ahli merupakan cara untuk..
a)
pembukaan presentasi
b)
isi presentasi
c)
penyampaian kesimpulan
d)
membuat analogi/metafora dalam presentasi
e)
penutup presentasi
168.
Wawancara dilakukan Ketua Tim untuk…, kecuali
a)
memperoleh bukti testimoni
b)
negosiasi
c)
menasehati dan mengkonseling anggota tim
d)
memilih seseorang untuk tugas tertentu
e)
memantau kinerja anggota tim
169.
Aspek komunikasi yang efektif meliputi
a)
Respect, Empathy, Audible, Clarity, Humble
b)
Role, Empathy, Audity, Clarity, Honest
c)
Respect, Empathy, Audity, Clarity, Honest
d)
Respect, Empathy, Audible, Clarity, Honest
e)
Role, Empathy, Audity, Clarity, Humble
170.
Hambatan komunikasi dikarenakan konsep atau pengenalan diri yang buruk merupakan hambatan interpersonal
a)
Asumsi
b)
Semantik
c)
Perbedaan Persepsi
d)
Perasaan negatif
e)
Kecurigaan
171.
Penilaian atas efektivitas SPI dilakukan
dengan cara menilai tingkat Risiko
dengan cara menilai tingkat Risiko
a)
Risiko Pengendaliaa
b)
Risiko Bawaan
c)
Resiko Deteksi
d)
Resiko pengujian
172.
Faktor yang membentuk lingkungan
pengendalian kecuali
pengendalian kecuali
a)
Penegakan Integritas dan Nilai Etika
b)
Komitmen terhadap Kompetensi
c)
Filosofi dan Gaya Kepemimpinan Manajemen
d)
Pencapaian target
173.
Terdapat berapa jenis kuesioner SPI
a)
2 jenis
b)
4 jenis
c)
3 jenis
d)
1 jenis
174.
Pemeriksa mendokumentasikan hasil pemahaman SPI dalam bentuk
a)
Narasi siklus transaksi, Bagan alir siklus transaksi,Kuesioner SPI
b)
Narasi siklus transaksi, tabel pelaksanaan tugas,Kuesioner SPI
c)
Narasi siklus transaksi, Bagan alir siklus transaksi, BA Wawancara
d)
Narasi kepemilikan aset, Bagan alir siklus transaksi,Kuesioner SPI
175.
Berikut ini merupakan karakteristik sebuah tim , kecuali :
a)
Terdiri dari dua orang atau lebih dalam interaksi sosial baik secara verbal maupun
non verbal.
non verbal.
b)
Anggota kelompok harus mempunyai pengaruh satu sama lain supaya dapat
diakui menjadi anggota suatu kelompok
diakui menjadi anggota suatu kelompok
c)
Anggota kelompok adalah orang yang mempunyai tujuan atau minat yang sama
d)
Mempunyai struktur hubungan yang stabil sehingga dapat menjaga anggota
kelompok secara bersama dan berfungsi sebagai suatu unit
kelompok secara bersama dan berfungsi sebagai suatu unit
e)
Setiap anggota kelompok memiliki keahlian yang sama
176.
Konsep Dasar Leadership kecuali
a)
Kemampuan menggunakan berbagai bentuk kekuasan untuk mempengaruhi
tingkah laku pengikut dengan berbagai cara
tingkah laku pengikut dengan berbagai cara
b)
Fleksibilitas dalam penambilan keputusan
c)
Kepemimpinan adalah mengenal etika
d)
Distribusi kekuasaan
e)
Melibatkan orang lain
177.
Tahapan/proses pembentukan organisasi adalah
a)
pembentukan struktur, pelaksanaan/kerjakan (do), pengontrolan, pengawasan
b)
perencanaan
(planning), pelaksanaan/kerjakan (do), pengontrolan, pengawasan
(planning), pelaksanaan/kerjakan (do), pengontrolan, pengawasan
c)
perencanaan
(planning), pelaksanaan/kerjakan (do), pengontrolan, pencapaian target
(planning), pelaksanaan/kerjakan (do), pengontrolan, pencapaian target
d)
perencanaan
(planning), pelaksanaan/kerjakan (do), pengontrolan, penentuan target
(planning), pelaksanaan/kerjakan (do), pengontrolan, penentuan target
e)
perencanaan
(planning), pelaksanaan/kerjakan (do), pengontrolan, pengawasan, evaluasi hasil
(planning), pelaksanaan/kerjakan (do), pengontrolan, pengawasan, evaluasi hasil
178.
Pernyataan yang merupakan implikasi penting dari definisi kepemimpinan manajerial menurut James A.R. Stoner dkk adalah..
a)
Kepemimpinan manajerial merupakan kemampuan untuk melibatkan orang lain
b)
Kepemimpinan manajerial merupakan sentralisasi kekuasaan
c)
Kepemimpinan manajerial merupakan kemampuan menunjukkan kekuasaan untuk memaks
d)
Kepemimpinan manajerial tidak terlalu memperhatikan atau mengenal etika
e)
Kepemimpinan manajerial merupakan kemampuan untuk mengatur tindakan diri sendiri
179.
Seorang atasan yang memiliki kecenderungan pengambil keputusan berdasarkan THINKING daripada FEELING cenderung
a)
lebih mengedepankan hubungan baik dan pendekatan pribadi daripada langsung memberikan sanksi
b)
mengumpulkan data selengkap mungkin tentang kedisiplinan pegawai dalam rangka memberikan reward atau punishment
c)
meminta pertimbangan seluruh pegawainya dalam mengambil keputusan
d)
melihat pola perilaku bawahan dalam memutuskan tugas apa yang akan diberikan
e)
tidak ragu memberikan sanksi kepada bawahan yang sering datang terlambat
180.
Seorang pemeriksa yang tidak mudah membuat temuan pemeriksaan kecuali seluruh data dan informasi yang diperlukan terkumpul secara lengkap dan menggambarkan fakta sesungguhnya di lapangan kemungkinan besar memiliki kecenderungan dalam memproses data secara
a)
Intuition
b)
Judging
c)
Perceiving
d)
Sensing
e)
Thingking
181.
Kegiatan yang dapat dilakukan untuk mewujudkan rasa saling percaya antar sesama anggota tim, KECUALI..
a)
Makan siang bersama
b)
Menyelesaikan target pekerjaan masing-masing
c)
Brainstorming tentang pekerjaan yang dibebankan kepada anggota kelompok
d)
Menunjukkan sikap empati kepada salah satu anggota tim yang mengalami musibah
e)
salingberkoordinasi dalam melaksanakan pekerjaan
182.
Presentasi adalah kemampuan untuk menyampaikan pesan dan menjelaskan informasi terkait pemeriksaan secara, kecuali
a)
Ringkas
b)
Jelas
c)
Fokus
d)
Lengkap
e)
mendapat perhatian penuh dari audiens
183.
Menurut Robert L. Katz, setiap manajer membutuhkan minimal tiga keterampilan dasar, yang diantaranya sangat terkait dengan komunikasi
a)
Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill)
b)
Keterampilan konseptual
c)
Keterampilan Intelektual
d)
Keterampilan teknis (technical skill)
184.
Keterampilan Komunikasi Kepemimpinan Sektor Publik, kecuali
a)
Penggunaan Bahasa yang Deskriptif
b)
Jelas
c)
Memberikan Instruksi
d)
Menyampaikan Koreksi
e)
Coaching dan Counseling
185.
Memiliki keinginan kuat untuk membuktkan bahwa pandangan-pandangan mereka selalu benar, kecewa atau merasa marah bila ditolak, melihat pekerjaan dengan jelas dan nyata, asertif, dan percaya diri merupakan ciri komunikan
a)
Si Penembak Jitu (Sniper)
b)
Si Tahu Segalanya (Know-it-All Experts)
c)
Orang yang Negatif (Negativists)
d)
Si Granat (Exploders)
e)
Si Tank (Aggressive)
186.
Berkeinginan kuat untuk membuktikan bahwa pandangan-pandangan mereka selalu benar termasuk jenis komunikan
a)
Tank
b)
Sniper
c)
Granat
d)
Si Tahu Segalanya
e)
Yes Man
187.
Berikut ini termasuk dalam tipe presentasi, kecuali
a)
Informatif
b)
Persuasif
c)
Edukatif
d)
Entertaning
188.
Urutan yang benar tentang pelaksanaan presentasi adalah
(1) Presentasi
(2) Kesimpulan
(3) Perkenalan
(4) Umpan Balik
(5) Penutup
(1) Presentasi
(2) Kesimpulan
(3) Perkenalan
(4) Umpan Balik
(5) Penutup
a)
3-1-2-5-4
b)
1-3-2-5-4
c)
3-1-4-5-2
d)
3-1-4-2-5
e)
3-1-2-4-5
189.
Berikut ini adalah karakteristik/tipe audiens visual, kecuali
a)
Cenderung bernapas dalam dan tenang
b)
Cenderung bernapas pendek-pendek lewat dada, berbicara cepat
c)
Mengambil keputusan berdasarkan apa yang mereka lihat
d)
Penampilan rapi
e)
Suka menyela pembicaraan orang lain, bergerak cepat, makan cepat, penuh energi, dan berbicara dengan nada tinggi.
190.
Berikut ini yang tidak termasuk dalam bagian dari perencanaan yaitu
a)
Situation
b)
Purpose
c)
Identification
d)
Audience
e)
Method/Material/Media
191.
Komentarnya yang kasar, sarkasme yang menggigit, dan keahliannya adalah membuat lawan bicaranya tampak bodoh adalah ciri perilaku dari tipe
a)
a. Si Tahu Segalanya
b)
b. Si Penembak Jitu
c)
c. Si Tank
d)
d. Si Granat
192.
Yang bukan termasuk tipe/karakterisitik audiens adalah
a)
a. Tipe Visual
b)
b. Tipe Auditory
c)
c. Tipe Logical
d)
d. Tipe Kinestetik
193.
Tiga ketrampilan dasar yang sangat terkait dengan komunikasi yang dibutuhkan seorang pemimpin/manajer
a)
a. Ketrampilan Konseptual, Ketrampilan Berhubungan dengan Orang Lain, dan Ketrampilan Teknis
b)
b. Ketrampilan Presentasi, Ketrampilan Berhubungan dengan Orang Lain, dan Ketrampilan Teknis
c)
c. Ketrampilan Presentasi, Ketrampilan Berhubungan Melalui Orang Lain, dan Ketrampilan Teknis
d)
d. Ketrampilan Presentasi, Ketrampilan Teknis, dan Ketrampilan Berbicara
194.
Jenis pertemuan yang mendorong adanya diskusi dan pertanyaan merupakan jenis pertemuan
a)
a. Negosiasi
b)
b. Penyelesaian Masalah
c)
c. Pembuatan Keputusan
d)
d. Pengumpulan dan pertukaran ide
195.
Tidak termasuk persyaratan alat bantu dalam pelaksanaan presentasi adalah
a)
a. Murah
b)
b. Mudah
c)
c. Tersedia
d)
d. Kekinian ( Update)
196.
Kecemasan komunikasi lisan yang tidak terkait dengan konteks komunikasi merupakan
a)
a. Traitlike Communication Apprehension
b)
b. Context Communication Apprehension
c)
c. Audience Communication Apprehension
d)
d. Situation or State Communication Apprehension
197.
Pertanyaan yang digunakan untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang sesuatu tang telah dikatakan atau disampaikan sebelumnya, namun masih kurang lengkap merupakan jenis pertanyaan
a)
a. Pertanyaan yang mengendalikan
b)
b. Pertanyaan Penyelidikan
c)
c. Pertanyaan yang berkaitan dengan situasi
d)
d. Pertanyaan diskriminatif
198.
Agar presentasi yang disampaikan menjadi lebih efektif, maka presenter perlu memahami bahwa audiens memilki karakter yang berbeda dalam hal cara menyerap informasi. Setidaknya ada tiga tipe atau karakteristik audiens antara lain:
a)
tipe visual, tipe auditori, dan tipe kinestetik
b)
tipe visual, tipe auditori, dan tipe linguistik
c)
tipe casual, tipe mandatori, dan tipe kinestetik
d)
tipe casual, tipe mandatori, dan tipe lingustik
e)
Team Leadership
199.
Yang tidak termasuk dalam hukum komunikasi yang efektif
a)
Feedback
b)
Respect
c)
Empathy
d)
Clarity
200.
Dalam pertemuan yang peserta terbatas diantara mereka yang terlibat dalam proses pembuatan keputusan, merupakan jenis pertemuan
a)
Pembuatan keputusan
b)
Penyampaian Informasi
c)
Negosiasi
d)
Penyelesaian masalah
Reset
