NEW
Font size
WorksheetsProducts and Solutions Update 01112019
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
อุปกรณ์ใดเป็นอุปกรณ์มาตรฐานในรถทุกรุ่น
Advance Emergency Brake
หัวเก๋งที่ผ่านการทดสอบมาตรฐานสวีเดน
ระบบช่วยออกตัวบนทางลาด Hill Hold
สแกนเนีย Retarder
Performance mode ใด ที่ไม่มีอยู่ในรถรุ่นมาตรฐาน
Standard
Power
Economy
Off-road
ระบบ Advance Emergency Brake มีการทำงานกี่ระดับ
2 ระดับ
3 ระดับ
4 ระดับ
5 ระดับ
อุปกรณ์ใดเป็นอุปกรณ์ที่เพิ่มเติมในรถรุ่น NTG ที่ช่วยในการประหยัดน้ำมัน
เพลาตามยกได้
แอร์ดีเฟลกเตอร์
Opticruise
Lay shaft brake
อุปกรณ์ความปลอดภัยใด ที่สแกนเนียมีมากกว่า UD
ABS
ดรัมเบรก
Traction Control
เบรกไอเสีย
ข้อใดถูกต้องสำหรับ 2+5
บริการซ่อมและบำรุงรักษาฟรี 7 ปี ไม่จำกัดระยะทาง
ซ่อมฟรี 2 ปี ไม่เกิน 270,000 กม. บำรุงรักษาฟรี 5 ปี ไม่เกิน 600,000 กม.
บำรุงรักษาฟรี 2 ปี ไม่เกิน 270,000 กม. ซ่อมฟรี 5 ปี ไม่เกิน 600,000 กม.
ซ่อมฟรี 2 ปี ไม่เกิน 270,000 กม. บำรุงรักษาฟรี 5 ปี ไม่เกิน 270,000 กม.
การบำรุงรักษาฟรีที่ลูกค้าได้เพิ่มในปีที่ 3 – 5 คิดเป็นมูลค่าเท่าไหร่
180,000 บาท
200,000 บาท
220,000 บาท
250,000 บาท
ข้อใดไม่ถูกต้องสำหรับ Scania Max
สบายใจในการดูแลงานซ่อมและบำรุงรักษา สามารถมุ่งเน้นการดูแลไปที่ธุรกิจหลัก
มูลค่าขายต่อที่ดีกว่าเนื่องจากได้รับการซ่อมและบำรุงรักษาจากศูนย์บริการสแกนเนีย
สามารถต่ออายุสัญญา Scania Max ได้ไม่จำกัดทั้งอายุรถและระยะทาง
ไม่ต้องเจอกับค่าใช้จ่ายก้อนโตที่ไม่คาดคิด
ข้อใดไม่ถูกต้องสำหรับ FMS Monitoring
สามารถดูแนวโน้มและเปรียบเทียบการใช้งานรถภายในฟลีทได้
สามารถดูอัตราสิ้นเปลืองน้ำมันของพนักงานขับรถแต่ละคนได้
สามารถดูอัตราสิ้นเปลืองน้ำมันโดยเฉลี่ยทั้งฟลีทของรถสแกนเนียได้
เหมาะสำหรับฟลีทรถที่ไม่มีการหมุนเวียนพนักงานขับ
ข้อใดไม่ถูกต้องสำหรับ FMS Control
เข้าถึงข้อมูลได้ตลอด 24 ชั่วโมง
สามารถควบคุม จำกัดพื้นที่ในการใช้งานรถได้ (Geofencing)
สามารถดูอัตราสิ้นเปลืองน้ำมันโดยเฉลี่ยทั้งฟลีทของรถสแกนเนียและรถยี่ห้ออื่นได้
เหมาะสำหรับฟลีทรถที่มีการหมุนเวียนพนักงานขับรถขับ
ในกระบวนการทดสอบรถเพื่อสนับสนุนการขาย สิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงและดำเนินการเพื่อความสำเร็จในการขาย คือสิ่งใด
ติดต่อลูกค้าเพื่อขอดำเนินการทำการทดสอบ
เมื่อลูกค้ามีความประสงค์ต้องการทดสอบรถสามารถส่งเอกสารร้องขอเพื่อทำการทดสอบได้เลย
ประเมินกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย Prospect Customer ก่อนดำเนินการเพื่อการส่งเอกสารร้องขอการทดสอบ
เมื่อมีลูกค้ารายใหม่ต้องรีบทำการร้องขอเพื่อทำการทดสอบทันที
สิ่งสำคัญสูงสุด หลังจากการเข้ารับการอบรมกับหน่วยงานฝึกอบรมของสแกนเนีย ลูกค้าจะมีศักยภาพทางด้านใดเพิ่มขึ้น
สามารถบรรทุกสินค้าได้เพิ่มมากขึ้น และได้รอบการขนส่งต่อเดือนเพิ่มมากขึ้น
ประหยัดน้ำมันเพิ่มขึ้น ความปลอดภัยสูงขึ้น ลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา และสามารถใช้งานระบบต่างได้อย่างถูกต้องเต็มประสิทธิภาพ
สามารถเพิ่มความเร็วในการขับขี่ขนส่งสินค้า ความปลอดภัยเพิ่มขึ้น และลดเวลาบนท้องถนน
เพิ่มความสามารถของผู้ขับขี่เกี่ยวกับการรัดตรึงสินค้า และการดูแลสินค้าให้มีความมั่นคงและปลอดภัยสูงขึ้น
หลังจาการเข้ารับการอบรมกับหน่วยงานฝึกอบรมของสแกนเนีย จะสามารถช่วยลดการใช้น้ำมันเชื้อเพลิงของลูกค้าลงได้กี่เปอร์เซ็นต์
3 เปอร์เซ็นต์
5 เปอร์เซ็นต์
7 เปอร์เซ็นต์
8 เปอร์เซ็นต์
จากการทดสอบการบรรทุกจริงของทีมทดสอบรถสแกนเนียร่วมกับทีมวิจัยและพัฒนา ในประเทศไทย มีผลการทดสอบรถรุ่น NTG ใหม่แตกต่างจากรถรุ่นเก่า PGR อย่างไร
รถรุ่นใหม่ประหยัดกว่า 7.5 เปอร์เซ็นต์
รถรุ่นใหม่ประหยัดกว่า 18.2 เปอร์เซ็นต์
รถรุ่นใหม่ประหยัดกว่า 5 เปอร์เซ็นต์
รถรุ่นใหม่ประหยัดกว่า 3 เปอร์เซ็นต์
สิ่งสำคัญสูงสุดที่ลูกค้าและพนักงานขับรถได้รับ หลังจากทีมฝึกอบรมทำการฝึกสอนการขับขี่ให้กับพนักงานขับรถของลูกค้า คือข้อใด
พนักงานขับรถสามารถบรรทุกสินค้าได้มากขึ้น
พนักงานขับรถสามารถรู้จักเส้นทางในการขนส่งสินค้าใหม่ๆ และเส้นทางลัดมากขึ้น
ลูกค้ามีครูฝึกสอนการขับขี่โดยที่ไม่จำเป็นต้องจ้างบุคลากรเพิ่ม เนื่องจากสแกนเนียมีบริการให้ลูกค้าตลอดเวลา
พนักงานขับรถมีเทคนิคในการขับขี่รถประหยัดน้ำมันและเทคนิคการขับขี่ปลอดภัย และสามารถใช้งานรถได้อย่างถูกต้องเหมาะสมกับสถานการณ์
ลูกค้าใดต่อไปนี้ SSL ไม่สามารถพิจารณาอนุมัติสินเชื่อให้ได้
ลูกค้าที่ตั้งบริษัทไม่ถึง 2 ปี แต่เคยทำธุรกิจในนามบุคคลมาก่อน และมีเอกสารหลักฐานของรายได้ในนามบุคคลอย่างชัดเจน
ลูกค้าที่มีประวัติการชำระล่าช้า แต่สามารถกลับมาชำระได้ปรกติเกิน 6 เดือน และมีเอกสารหลักฐานการได้มาของรายได้ที่เพิ่มขึ้น
ลูกค้าที่ทำการปรับโครงสร้างหนี้ (restructuring) กับ SSL และทำการผ่อนชำระตามตารางการปรับโครงสร้างหนี้ไม่ถึง 6 เดือน
ลูกค้าบุคคลธรรมดา
เงื่อนไขใดต่อไปนี้ที่ SSL ยังไม่สามารถพิจารณาอนุมัติสินเชื่อให้ได้
ดาวน์ 0% ดอกเบี้ย 3.5% มีกรรมการบริษทเซ็นค้ำประกัน 2 คน
ผ่อนชำระ 72 งวด และขอ grace period 30 วัน
ดอกเบี้ย 4.0% แต่ขอทำ Balloon 35%
เซ็นต์สัญญา Hire Purchase โดยบริษัทลูกในเครือที่เพิ่งก่อตั้ง 3 เดือน แต่บริษัทแม่เป็นผู้เซ็นต์ค้ำประกัน
การเจรจาต่อรองจะไม่เกิดขึ้นเพราะ
ตกลงกันได้
ไม่มีทางแก้ไขปัญหา
ไม่มีใครยอมใคร
มีทางที่จะตกลงกันได้
ZOPA ย่อมาจากคำว่า
Zone of Profit Agreement
Zone of Positive Agreement
Zone of Possible Agreement
Zone of Prospect Agreement
The 6 Stages of Negotiation คืออะไร
การเตรียมตัว พร้อมที่จุดเริ่มต้น
การยอมรับข้อแลกเปลี่ยน และการประนีประนอม
การสรุปและการติดตามผล
น่าจะถูกทุกข้อ
สถานที่เหมาะสมที่สุดในการเจรจาต่อรองคือ
ที่บริษัท Scania
ที่ออฟฟิศลูกค้า
ที่ร้านอาหาร
สถานที่ที่ลูกค้าเลือก
อะไรที่ไม่ควรทำเมื่อต้องปิดการขาย
นำเสนอ ทางเลือกที่เป็นจริงและยอมรับได้
ถามคำถามเชิงลึก
หลีกเลี่ยงการเจรจาที่มีข้อขัดแย้ง
ให้ลูกค้าต้อนเข้ามุม
ลูกค้ากลุ่ม A หมายถึงลูกค้าในข้อใด
ลูกค้า Core
ลูกค้า Focus
ถูกทั้ง 2 ข้อ
ผิดทั้ง 2 ข้อ
ท่านสามารถตรวจสอบฐานข้อมูลลูกค้าที่ท่านดูแลจากฟังก์ชั่นใดของ SCRM
Activity
Account
Opportunity
Vehicle
Key Message หรือข้อมูลที่อยากให้ท่านได้รับจากการเทรนครั้งนี้คือข้อใด
ขายให้ได้มากที่สุดใน 2 เดือนสุดท้ายด้วย 2+5
นำเสนอจุดเด่นของสินค้าและบริการสแกนเนีย
เชื่อมั่นในคุณภาพของสินค้าและบริการสแกนเนีย
ถูกทุกข้อ
