wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Products and Solutions Update 01112019

Total questions: 25

Worksheet time: 13mins

Name
Class
Date
1.

อุปกรณ์ใดเป็นอุปกรณ์มาตรฐานในรถทุกรุ่น

a)

Advance Emergency Brake

b)

หัวเก๋งที่ผ่านการทดสอบมาตรฐานสวีเดน

c)

ระบบช่วยออกตัวบนทางลาด Hill Hold

d)

สแกนเนีย Retarder

2.

Performance mode ใด ที่ไม่มีอยู่ในรถรุ่นมาตรฐาน

a)

Standard

b)

Power

c)

Economy

d)

Off-road

3.

ระบบ Advance Emergency Brake มีการทำงานกี่ระดับ

a)

2 ระดับ

b)

3 ระดับ

c)

4 ระดับ

d)

5 ระดับ

4.

อุปกรณ์ใดเป็นอุปกรณ์ที่เพิ่มเติมในรถรุ่น NTG ที่ช่วยในการประหยัดน้ำมัน

a)

เพลาตามยกได้

b)

แอร์ดีเฟลกเตอร์

c)

Opticruise

d)

Lay shaft brake

5.

อุปกรณ์ความปลอดภัยใด ที่สแกนเนียมีมากกว่า UD

a)

ABS

b)

ดรัมเบรก

c)

Traction Control

d)

เบรกไอเสีย

6.

ข้อใดถูกต้องสำหรับ 2+5

a)

บริการซ่อมและบำรุงรักษาฟรี 7 ปี ไม่จำกัดระยะทาง

b)

ซ่อมฟรี 2 ปี ไม่เกิน 270,000 กม. บำรุงรักษาฟรี 5 ปี ไม่เกิน 600,000 กม.

c)

บำรุงรักษาฟรี 2 ปี ไม่เกิน 270,000 กม. ซ่อมฟรี 5 ปี ไม่เกิน 600,000 กม.

d)

ซ่อมฟรี 2 ปี ไม่เกิน 270,000 กม. บำรุงรักษาฟรี 5 ปี ไม่เกิน 270,000 กม.

7.

การบำรุงรักษาฟรีที่ลูกค้าได้เพิ่มในปีที่ 3 – 5 คิดเป็นมูลค่าเท่าไหร่

a)

180,000 บาท

b)

200,000 บาท

c)

220,000 บาท

d)

250,000 บาท

8.

ข้อใดไม่ถูกต้องสำหรับ Scania Max

a)

สบายใจในการดูแลงานซ่อมและบำรุงรักษา สามารถมุ่งเน้นการดูแลไปที่ธุรกิจหลัก

b)

มูลค่าขายต่อที่ดีกว่าเนื่องจากได้รับการซ่อมและบำรุงรักษาจากศูนย์บริการสแกนเนีย

c)

สามารถต่ออายุสัญญา Scania Max ได้ไม่จำกัดทั้งอายุรถและระยะทาง

d)

ไม่ต้องเจอกับค่าใช้จ่ายก้อนโตที่ไม่คาดคิด

9.

ข้อใดไม่ถูกต้องสำหรับ FMS Monitoring

a)

สามารถดูแนวโน้มและเปรียบเทียบการใช้งานรถภายในฟลีทได้

b)

สามารถดูอัตราสิ้นเปลืองน้ำมันของพนักงานขับรถแต่ละคนได้

c)

สามารถดูอัตราสิ้นเปลืองน้ำมันโดยเฉลี่ยทั้งฟลีทของรถสแกนเนียได้

d)

เหมาะสำหรับฟลีทรถที่ไม่มีการหมุนเวียนพนักงานขับ

10.

ข้อใดไม่ถูกต้องสำหรับ FMS Control

a)

เข้าถึงข้อมูลได้ตลอด 24 ชั่วโมง

b)

สามารถควบคุม จำกัดพื้นที่ในการใช้งานรถได้ (Geofencing)

c)

สามารถดูอัตราสิ้นเปลืองน้ำมันโดยเฉลี่ยทั้งฟลีทของรถสแกนเนียและรถยี่ห้ออื่นได้

d)

เหมาะสำหรับฟลีทรถที่มีการหมุนเวียนพนักงานขับรถขับ

11.

ในกระบวนการทดสอบรถเพื่อสนับสนุนการขาย สิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงและดำเนินการเพื่อความสำเร็จในการขาย คือสิ่งใด

a)

ติดต่อลูกค้าเพื่อขอดำเนินการทำการทดสอบ

b)

เมื่อลูกค้ามีความประสงค์ต้องการทดสอบรถสามารถส่งเอกสารร้องขอเพื่อทำการทดสอบได้เลย

c)

ประเมินกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย Prospect Customer ก่อนดำเนินการเพื่อการส่งเอกสารร้องขอการทดสอบ

d)

เมื่อมีลูกค้ารายใหม่ต้องรีบทำการร้องขอเพื่อทำการทดสอบทันที

12.

สิ่งสำคัญสูงสุด หลังจากการเข้ารับการอบรมกับหน่วยงานฝึกอบรมของสแกนเนีย ลูกค้าจะมีศักยภาพทางด้านใดเพิ่มขึ้น

a)

สามารถบรรทุกสินค้าได้เพิ่มมากขึ้น และได้รอบการขนส่งต่อเดือนเพิ่มมากขึ้น

b)

ประหยัดน้ำมันเพิ่มขึ้น ความปลอดภัยสูงขึ้น ลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา และสามารถใช้งานระบบต่างได้อย่างถูกต้องเต็มประสิทธิภาพ

c)

สามารถเพิ่มความเร็วในการขับขี่ขนส่งสินค้า ความปลอดภัยเพิ่มขึ้น และลดเวลาบนท้องถนน

d)

เพิ่มความสามารถของผู้ขับขี่เกี่ยวกับการรัดตรึงสินค้า และการดูแลสินค้าให้มีความมั่นคงและปลอดภัยสูงขึ้น

13.

หลังจาการเข้ารับการอบรมกับหน่วยงานฝึกอบรมของสแกนเนีย จะสามารถช่วยลดการใช้น้ำมันเชื้อเพลิงของลูกค้าลงได้กี่เปอร์เซ็นต์

a)

3 เปอร์เซ็นต์

b)

5 เปอร์เซ็นต์

c)

7 เปอร์เซ็นต์

d)

8 เปอร์เซ็นต์

14.

จากการทดสอบการบรรทุกจริงของทีมทดสอบรถสแกนเนียร่วมกับทีมวิจัยและพัฒนา ในประเทศไทย มีผลการทดสอบรถรุ่น NTG ใหม่แตกต่างจากรถรุ่นเก่า PGR อย่างไร

a)

รถรุ่นใหม่ประหยัดกว่า 7.5 เปอร์เซ็นต์

b)

รถรุ่นใหม่ประหยัดกว่า 18.2 เปอร์เซ็นต์

c)

รถรุ่นใหม่ประหยัดกว่า 5 เปอร์เซ็นต์

d)

รถรุ่นใหม่ประหยัดกว่า 3 เปอร์เซ็นต์

15.

สิ่งสำคัญสูงสุดที่ลูกค้าและพนักงานขับรถได้รับ หลังจากทีมฝึกอบรมทำการฝึกสอนการขับขี่ให้กับพนักงานขับรถของลูกค้า คือข้อใด

a)

พนักงานขับรถสามารถบรรทุกสินค้าได้มากขึ้น

b)

พนักงานขับรถสามารถรู้จักเส้นทางในการขนส่งสินค้าใหม่ๆ และเส้นทางลัดมากขึ้น

c)

ลูกค้ามีครูฝึกสอนการขับขี่โดยที่ไม่จำเป็นต้องจ้างบุคลากรเพิ่ม เนื่องจากสแกนเนียมีบริการให้ลูกค้าตลอดเวลา

d)

พนักงานขับรถมีเทคนิคในการขับขี่รถประหยัดน้ำมันและเทคนิคการขับขี่ปลอดภัย และสามารถใช้งานรถได้อย่างถูกต้องเหมาะสมกับสถานการณ์

16.

ลูกค้าใดต่อไปนี้ SSL ไม่สามารถพิจารณาอนุมัติสินเชื่อให้ได้

a)

ลูกค้าที่ตั้งบริษัทไม่ถึง 2 ปี แต่เคยทำธุรกิจในนามบุคคลมาก่อน และมีเอกสารหลักฐานของรายได้ในนามบุคคลอย่างชัดเจน

b)

ลูกค้าที่มีประวัติการชำระล่าช้า แต่สามารถกลับมาชำระได้ปรกติเกิน 6 เดือน และมีเอกสารหลักฐานการได้มาของรายได้ที่เพิ่มขึ้น

c)

ลูกค้าที่ทำการปรับโครงสร้างหนี้ (restructuring) กับ SSL และทำการผ่อนชำระตามตารางการปรับโครงสร้างหนี้ไม่ถึง 6 เดือน

d)

ลูกค้าบุคคลธรรมดา

17.

เงื่อนไขใดต่อไปนี้ที่ SSL ยังไม่สามารถพิจารณาอนุมัติสินเชื่อให้ได้

a)

ดาวน์ 0% ดอกเบี้ย 3.5% มีกรรมการบริษทเซ็นค้ำประกัน 2 คน

b)

ผ่อนชำระ 72 งวด และขอ grace period 30 วัน

c)

ดอกเบี้ย 4.0% แต่ขอทำ Balloon 35%

d)

เซ็นต์สัญญา Hire Purchase โดยบริษัทลูกในเครือที่เพิ่งก่อตั้ง 3 เดือน แต่บริษัทแม่เป็นผู้เซ็นต์ค้ำประกัน

18.

การเจรจาต่อรองจะไม่เกิดขึ้นเพราะ

a)

ตกลงกันได้

b)

ไม่มีทางแก้ไขปัญหา

c)

ไม่มีใครยอมใคร

d)

มีทางที่จะตกลงกันได้

19.

ZOPA ย่อมาจากคำว่า

a)

Zone of Profit Agreement

b)

Zone of Positive Agreement

c)

Zone of Possible Agreement

d)

Zone of Prospect Agreement

20.

The 6 Stages of Negotiation คืออะไร

a)

การเตรียมตัว พร้อมที่จุดเริ่มต้น

b)

การยอมรับข้อแลกเปลี่ยน และการประนีประนอม

c)

การสรุปและการติดตามผล

d)

น่าจะถูกทุกข้อ

21.

สถานที่เหมาะสมที่สุดในการเจรจาต่อรองคือ

a)

ที่บริษัท Scania

b)

ที่ออฟฟิศลูกค้า

c)

ที่ร้านอาหาร

d)

สถานที่ที่ลูกค้าเลือก

22.

อะไรที่ไม่ควรทำเมื่อต้องปิดการขาย

a)

นำเสนอ ทางเลือกที่เป็นจริงและยอมรับได้

b)

ถามคำถามเชิงลึก

c)

หลีกเลี่ยงการเจรจาที่มีข้อขัดแย้ง

d)

ให้ลูกค้าต้อนเข้ามุม

23.

ลูกค้ากลุ่ม A หมายถึงลูกค้าในข้อใด

a)

ลูกค้า Core

b)

ลูกค้า Focus

c)

ถูกทั้ง 2 ข้อ

d)

ผิดทั้ง 2 ข้อ

24.

ท่านสามารถตรวจสอบฐานข้อมูลลูกค้าที่ท่านดูแลจากฟังก์ชั่นใดของ SCRM

a)

Activity

b)

Account

c)

Opportunity

d)

Vehicle

25.

Key Message หรือข้อมูลที่อยากให้ท่านได้รับจากการเทรนครั้งนี้คือข้อใด

a)

ขายให้ได้มากที่สุดใน 2 เดือนสุดท้ายด้วย 2+5

b)

นำเสนอจุดเด่นของสินค้าและบริการสแกนเนีย

c)

เชื่อมั่นในคุณภาพของสินค้าและบริการสแกนเนีย

d)

ถูกทุกข้อ