wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

online

Total questions: 15

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

แคมเปญ 11.11 เริ่มวันไหน

a)

เริ่มวันที่ 11.11

b)

เริ่มแล้วตอนนี้

c)

เริ่มก่อน 1 สัปดาห์

2.

โทรมาไม่ทันรับสายโทรกลับขนส่งไม่รับโทร. เลยค่ะ ทำไงดีคะ

a)

ลูกค้าโทรกลับ 1217 ได้เลยครับ

b)

รอครับ

c)

เดี๋ยวเคอร์รี่โทรอีกครับ

3.

ของไม่ตรงปก บุบด้วย ไม่โอเครเลยค่ะ จะคืนต้องทำไงคะ

a)

ลูกค้าส่งเคลมตามระบบได้เลยครับ

b)

รบกวนขอดูภาพสินค้าครับ ลูกค้าสามารถทำเคลมตามระบบได้เลยครับ

c)

ส่งกลับมาตามที่อยู่ทางร้านได้เลยครับ

4.

ของปลอม ใบรับประกันไม่มี ไม่เหมือนที่บอกไว้

a)

ขอเช็คสินค้า-โทรไปอธิบาย

b)

ขอเช็คสินค้า-อธิบายสินค้าที่ถูกต้อง-จัดส่งใบรับประกันให้ลูกค้า

c)

ขอเช็คสินค้า-จัดส่งใบรับประกัน

5.

ส่งวันไหน สั่งวันนี้

a)

สั่งวันนี้ส่งวันถัดไปครับ

b)

สินค้าจัดส่ง 2-3 วันครับ

c)

สินค้าจัดส่งวันถัดไป ใช้เวลา 2-3 วันในการจัดส่ง

6.

ดูไลฟ์เมื่อกี้ค่ะ เลือกแบบได้มั้ยคะ

a)

เลือกแบบเลือกลายได้ครับ

b)

ต้องขออภัยครับสินค้าราคาพิเศษคละแบบครับ

c)

สามารถเลือกไซด์ได้ครับ ส่วนลายขออนุญาติจัดให้เลยครับ รับรองสวยถูกใจแน่นอนครับ

7.

ทำไมแพงจัง

a)

สินค้าราคาปกติครับ

b)

สั่งซื้อสินค้าได้เลยครับ

c)

ราคาดีที่สุดแล้วครับ

8.

ต้องการเปลี่ยนที่อยู่ พอดีไม่อยู่บ้าน

a)

ตอนนี้สินค้าได้ทำการจัดส่งออกจากร้านค้าเรียบร้อย การเปลี่ยนแปลงข้อมูล ลูกค้าสามารถแจ้งกับทางขนส่งโดยตรงครับที่ 1217

b)

เปลี่ยนไม่ได้แล้วครับ ส่งแล้ว

c)

ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ครับ

9.

วิธีการปั่นยอด

a)

ลดราคา เป็นช่วงๆ

b)

เข้าร่วมแคมเปญทุกตัว

c)

ทุกข้อ

10.

AE จำเป็นมั้ย

a)

จำเป็นต้องมีเขา เพื่อให้มียอด

b)

ไม่ต้องมีขายเองได้

c)

ไม่จำเป็น แต่มีก็ดี ต้องขายด้วยตัวเองให้ได้ดีที่สุด

11.

ถ้าต้องการค่าคอม 400 ต้องทำอย่างไร

a)

สร้างยอดขายที่ 1,000,000 จำนวนชิ้น 600

b)

สร้างยอดขายที่ 1,500,000จำนวนชิ้น 400

c)

สร้างยอดขายที่ 1,500,000 จำนวนชิ้น 600

12.

ใส่ราคาผิด ลูกค้ากดสั่งซื้อมาแล้ว ทำไงดี

a)

มีสติ - ไม่กดรับ - โทรชี้แจง ลูกค้า

b)

มีสติ - ไม่กดรับ - กดยกเลิก

c)

มีสติ - กดยกเลิก

13.

ทำไมต้องขาย ออนไลน์

a)

เพิ่มช่องทางการขาย

b)

ได้เงินเยอะดี

c)

อยากขาย

14.

เมื่อเพื่อนร่วมงานไม่ยอมช่วยทำงาน

a)

อธิบายให้เขาฟังถึงความสำคัญของสิ่งที่ทำ

b)

บ่น และ ด่าว่า

c)

ขอร้องให้ช่วย

15.

ลูกค้าได้รับของผิด กล่องสลับกัน

a)

สติ - เช็คตามขั้นตอนว่าพลาดส่วนไหน - ส่งสินค้าให้ลูกค้าใหม่

b)

สติ - ส่งสินค้าให้ลูกค้า

c)

สติ - ตรวจสอบ - แก้ไข