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WorksheetsEntretien de vente
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Quelle est la méthode utilisée pour réaliser une fiche produit ?
SONCAS
CAP
HEDONISTE
Classer ces outils supports par ordre d'importance selon leur adaptation lors d'un entretien de vente.
Support d'entretien de vente sous la forme d'un document qui récapitule les arguments d'un produit.
Fiche produit
Signalétique
Argumentaire
Lorsque le client hésite entre deux produits, vous pouvez vous appuyer sur :
Un argumentaire comparatif
Une démonstration
Une répétition des avantages
Quand dois-je procéder à la démonstration ?
Lors de la présentation des produits
Lors de la recherche des besoins
Lors de l'argumentation
Les mobiles d'achat sont répertoriés selon la méthode :
SONCAS
CAP
Le E de SONCASE correspond à :
l'environnement du magasin
l'aspect écologique du produit
la démarche de développement durable du produit
Citer le nombre d'objections possibles dans un entretien de vente.
2
3
4
On ne traite que les objections sincères et fondées.
Vrai
Faux
On peut anticiper une objection.
Vrai
Faux
