NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsSalesscript and Pipeline
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
Tiga hal utama atau biasa disingkat 3 M dalam melakukan pendekatan (Approaching)kepada calon nasabah adalah sebagai berikut…
a)
Moment - Media - Mood
b)
Moment - Man - Mood
c)
Moment - Methods - Mood
d)
Moment - Methods - Man
2.
Berikut adalah penjabaran dari teknik SPIN Selling…
a)
Situation - Problem - Implication - Number
b)
Situation - Problem - Implication - New lead
c)
Situation - Problem - Implication - Need PayOff
d)
Situation - Problem - Implication - Nominal
3.
Berikut adalah tahapan dalam proses penjualan, kecuali ?
a)
Prospecting
b)
Negotiation
c)
Handling Objection
d)
Meeting
4.
Setelah menggali informasi mengenai kebutuhan nasabah, penjual harus mampu mengerti solusi yang ditawarkan melalui teknik berikut, kecuali?
a)
Feature
b)
Advantage
c)
Price
d)
Benefit
5.
3 hal yang yang harus dipastikan oleh seorang penjual dalam mengelola database adalah sebagai berikut, kecuali?
a)
Update
b)
Banyak
c)
Valid
d)
Akurat
6.
Manakah metode berikut adalah termasuk Non-Referral Prospecting ?
a)
Itch Cycle - Idle Account -Mass Media - Canvassing
b)
Itch Cycle - Spying -Mass Media - Canvassing
c)
Itch Cycle - Hunting -Mass Media - Canvassing
d)
Itch Cycle - Screening -Mass Media - Canvassing
7.
Berikut ini adalah sikap seorang penjual yang baik dalam menghadapi penolakan oleh calon nasabah, kecuali?
a)
pertahankah sikap dan kesan positif hingga akhir
b)
meminta feedback
c)
Memaksa
d)
Meminta informasi kontak
8.
Tahap pertama dari proses pengalaman pelanggan (Costumer Experience) adalah ...
a)
Appeal
b)
Aware
c)
Ask
d)
Act
9.
Dalam Sales Pipeline tugas utama outlet adalah sebagai Farmer section, apakah yang dimaksud dengan hal tersebut ?
a)
Bercocok tanam
b)
Mencari nasabah petani
c)
Merawat dan menganalisa Nasabah Existing untuk Crosselling/Upselling
d)
Mencari nasabah Baru
10.
Mengapa sales script diperlukan dalam kegiatan penjualan?
a)
Mewujudkan Customer Experience terbaik
b)
Untuk mengatur pegawai
c)
menambah waktu SLA
d)
Diwajibkan oleh UU Perlindungan Konsumen
Reset
