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Itinerario coppel

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

¿ en qué area le vendemos al cliente el servicio club de protección?

a)

Ropa

b)

Cajas

c)

Muebles

d)

Banco

e)

Todas las opciones

2.

Es el recorrido en el que te acompaña un vendedor experto o un Gerente en tu primer día en Coppel por toda la tienda.

a)

Conociendo la tienda

b)

Recorrido formal

c)

Gira del conocimiento

3.

¿ Quien es el principal responsable de tu entrenamiento como colaborador Coppel?

a)

Mi Gerente

b)

Mi compañero experto

c)

Yo

4.

¿Como se le llama al proceso que se realiza cuando descargan la camioneta que llega todas las mañanas con mercancía?

a)

Recepción de surtido

b)

Descarga

c)

Recibiendo mercancia

5.

Saludar y sonreir al cliente con una sonrisa auténtica en Coppel es un:

a)

Saludo

b)

Estandar del servicio al cliente

c)

Atención y servicio

6.

La minijunta se realiza cada semana en Coppel y consiste en dar los resultados del centro

a)

Cierto

b)

Falso

7.

Se le llama así al documento donde marca cómo debes presentar tu imagen personal todos los días.

a)

Imagen de tienda

b)

Check list de imágen

c)

Atención y servicio

8.

¿Cuál es tu tarea principal como empleado coppel?

a)

Vender

b)

Atender a cada uno de nuestros clientes

c)

Limpiar

9.

¿En qué área de tienda el cliente puede solicitar un préstamo personal?

a)

Cajas Ropa

b)

Cajas Muebles

c)

Cajas de abono

d)

Cualquier caja Coppel

10.

¿Cada cuando recibes tu pago vía nomina?

a)

Cada semana

b)

Cada mes

c)

Cada quincena

11.

¿Quién es tu jefe?

a)

El Gerente

b)

Coppel

c)

El cliente

d)

El Gerente General

12.

¿Cual es el eslogan de Coppel?

a)

Coppel contigo

b)

Coppel mejora tu vida

c)

Coppel.com

d)

Acompañarte en tus necesidades

13.

La decisión 21E habla sobre:

a)

Prestaciones coppel

b)

Cobro de sanciones y faltantes

c)

Propósito de Coppel

d)

Relaciones extramaritales

14.

Es algo indispensable que debes generar en la jornada laboral para lograr tus metas y crear una ambiente de trabajo agradable.

a)

Vender por coppel.com

b)

Generar clientes nuevos

c)

Hacerme amigo del Gerente y de mis compañeros

d)

Trabajar en equipo

15.

¿Cuál es la decisión que habla sobre las Prestaciones y Beneficios de empleados Coppel?

a)

23F

b)

82

c)

21A

d)

27C