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WorksheetsCertificación SAT
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
¿Qué es la Declaración Ética?
Promueve los actos de Incumplimiento ético.
Promueve una cultura de tolerancia cero a la corrupción.
Recauda de manera eficaz recursos para el estado.
¿La Calidad satisface las necesidades del cliente conforme a sus requerimientos mediante productos/servicios?
¿Cuántas dependencias involucran el alcance de la ISO 37001 y 9001?
3 X 3
3 X 4
4 X 4
¿Cuál es el objetivo estratégico relacionado al Sistema de Gestión?
1. Denunciar la corrupción.
2. Cero tolerancia a la corrupción.
3. Recaudar de manera eficaz.
4. Fortalecer las capacidades del Sistema de Gestión.
¿Qué indica la Política de Calidad?
Fortalece la capacidad
En SAT Somo un Equipo que recauda de manera eficaz recursos para el estado.
Reduce la brechas de cumplimiento tributario.
Es la suma de todo conocimiento ganado con experiencia o entendimiento.
Política de Calidad
Alcance ISO 37001
Alcance ISO 9001
Lecciones Aprendidas.
¿Qué ISO pertenece al Sistema de Gestión de Calidad?
ISO 9001:2010
ISO 37001:2016
ISO 9001:2015
ISO 2001
¿Qué ISO pertenece al Sistema de Gestión de Cumplimiento Ético?
ISO 9001:2010
ISO 37001:2016
ISO 9001:2015
ISO 2001
¿Qué Gerencia está encargada de las Denuncias del Sistema de Gestión de Cumplimiento Ético?
Gerencia Informática
Gerencia de Asuntos Internos
Gerencia Administrativa Financiera
Gerencia de Atención al Contribuyente.
¿Qué pasa si no contestamos correctamente a las preguntas de Certificación?
Nada
Siempre nos certificamos
No nos certificamos como Gi
Representamos bien a la Gi
Grupos de elementos para lograr objetivos institucionales
Sistema de Calidad
Sistema de Gestión
Sistema Digestivo
¿Qué elementos pertenecen al Sistema de Gestión de Calidad?
Honradez y Solidaridad
Ética y Profesionalismo
Liderazgo y Gestión de Riesgo
¿Cuáles son los procesos del alcance de la ISO 9001:2015 en la SAT?
Importación y Exportación de las Aduanas
Atención presencial al Contribuyente
Barcos y Contenedores
¿Quienes son los clientes de SAT?
El Estado y los Contribuyentes
Sólo los trabajadores
Perros y gatos
¿Cuáles son los procesos del alcance de la ISO 37001:2016 en la SAT?
Importación y Exportación de las Aduanas
Atención presencial al Contribuyente
Barcos y Contenedores
Marca todos los medios para Denunciar, en el Sistema de Gestión de Cumplimiento Ético
Teléfono: 23627000
Servicio al Contribuyente 1550
Correo Electrónico: denuncialacorrupción@sat.gob.gt
Gerencia de Asuntos Internos, Edificio Dubai, Nivel 11
Estándar que determina los requisitos para ayudar a una organización a luchar contra el soborno
Norma ISO 37001:2016
Norma ISO 9001:2015
Código de Ética
Es el conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona
Constitución Política
Ética
Revistas
¿La corrupción es la utilización de los recursos en beneficio proprio sin tomar en cuenta el bien común.
¿Dádiva no es cualquier cosa que se da cómo regalo?
