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WorksheetsLa Comunicación Presencial
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
La comunicación oral se distingue de la escrita por...
Es más divertida
Percepción selectiva
Rectificación posterior
No caduca el mensaje
La comunicación entre dos o más personas que alternativamente manifiestan sus ideas, es.....
Discurso
Debate
Entrevista
Diálogo
En un discurso, debemos...
Establecer la idea principal con una breve introducción al tema
Seleccionar los aspectos sobre los que interesa preguntar
Ser puntual y cuidar su imagen personal
Formular preguntas claras y abiertas
La asertividad es...
Aceptar y respetar al otro, aunque piense de forma diferente
Situar el mensaje recibido dentro de su contexto
Habilidad social que nos permite defender nuestros derechos respetando, a su vez, los de las demás personas
Es la capacidad de ponerse en el lugar del otro
Las habilidades sociales son...
Escucha activa, asertividad, paciencia y capacidad de resumen
Escucha activa, empatía, formulación de preguntas y asertividad
Escucha activa, asertividad, saber esperar y empatía
Escucha activa, capacidad de resumen y tener educación
Una de las pautas para la transmisión adecuada del mensaje es...
Terminar cuando acabe mi exposición
Ir rápido en la exposición para respetar el tiempo
Llegar 10 minutos antes a la reunión
Modular la voz
En la gestión de la comunicación en la recepción de visitas...
Las visitas siempre son amistosas
Es importante estar bien vestido
Memorizar sus datos
La persona que llega se presenta sola
Dentro del Protocolo y en las presentaciones entre personas del mismo sexo....
La más joven presenta a la de mayor edad
La más joven es presentada a la de mayor edad
La más joven mujer presenta al hombre de mayor edad
El más joven hombre presenta a la mujer de la misma edad
En el tratamiento del Protocolo...
El tuteo se usa con personas de rango superior, personas mayores, etc.
El Usted se usa con personas que nos han dado muestras de confianza y amistad
El Señor se usa con las personas que nos presentan o con las que tratamos por primera vez
El Don se usa con personas de rango superior, personas mayores, etc
En un proceso de comunicación presencial, debemos respetar las siguientes reglas...
Ofrecer nuestros servicios al estilo compadre
Demostrar interés en cerrar el negocio
Ofrecer una atención personal y amable
Improvisar con la información disponible
